• (qual seu foco?)• (em qual período?) • (no local de trabalho ou fora

dele?)

• utilização de leituras e instruções programadas

• treinamento de sensitividade, dramatizações e desenvolvimento de atividades em grupo

• e-learning

• Computer-Based Training (CBT),

• CD´s, DVD´s e internet;

Avaliação

• Reação: avalia a satisfação dos participantes do treinamento, quanto a qualidade dos exercícios, do ambiente e do orientador, bem como se indicaria o mesmo treinamento a terceiros.

• Aprendizado: verifica os níveis de aprendizado dos alunos, a aquisição de novos conhecimentos e habilidades.

• Desempenho: mede o impacto do aprendizado diretamente no processo produtivo, através de avaliação 360º ou questionários, bem como a observação quanto a mudança de posturas do funcionário.

• Resultado: mede o impacto diretamente nos processos produtivos, que tipo de otimizações de processo gerou, possíveis aumentos de rentabilidade e redução de custos.

• Retorno do investimento (ROI – Return of Investment): mede o que agregou monetariamente o treinamento, com relação ao investimento feito no treinamento

Conclusão

• desenvolvimento de competências, e gerenciando os conhecimentos adquiridos pelos treinados de maneira estratégica e em prol das organizações