- DIEGO AGUIAR- DIEGO AGUIAR

- FABIO VARANDA DE FRANÇA- FABIO VARANDA DE FRANÇA

- FILIPE CARVALHO - FILIPE CARVALHO

VISÃO SISTÊMICA DO VISÃO SISTÊMICA DO MARKETINGMARKETING

ABORDAGEM ADOTADA PELO PROFESSOR STANTON

MARKETING = SISTEMAMARKETING = SISTEMA

““UM SISTEMA GLOBAL DE ATIVIDADES DE UM SISTEMA GLOBAL DE ATIVIDADES DE NEGÓCIOS PARA PLANEJAR, DEFINIR NEGÓCIOS PARA PLANEJAR, DEFINIR

PREÇO, PROMOVER E DISTRIBUIR PREÇO, PROMOVER E DISTRIBUIR PRODUTOS E SERVIÇOS QUE PRODUTOS E SERVIÇOS QUE

SATISFAÇAM NECESSIDADES DE SATISFAÇAM NECESSIDADES DE CLIENTES ATUAIS E POTENCIAIS”.CLIENTES ATUAIS E POTENCIAIS”.

MARKETING NÃO É UMA ATIVIDADE ISOLADA MARKETING NÃO É UMA ATIVIDADE ISOLADA

E NEM MESMO UMA SOMA DE ATIVIDADES.E NEM MESMO UMA SOMA DE ATIVIDADES.

MARKETING É O RESULTADO DA INTERAÇÃO MARKETING É O RESULTADO DA INTERAÇÃO

DE MUITAS ATIVIDADES OU FUNÇÕES DE DE MUITAS ATIVIDADES OU FUNÇÕES DE

CUJA RESULTANTE SE ESPERA A CRIAÇÃO CUJA RESULTANTE SE ESPERA A CRIAÇÃO

DE UMA CLIENTELA.DE UMA CLIENTELA.

ABORDAGEM SISTÊMICA ABORDAGEM SISTÊMICA MÉTODO ORDENADO MÉTODO ORDENADO

DE TRATAR OS COMPLEXOS PROBLEMAS DE TRATAR OS COMPLEXOS PROBLEMAS

MERCADOLÓGICOS NAS CONDIÇÕES NATURAIS MERCADOLÓGICOS NAS CONDIÇÕES NATURAIS

DE RISCO E INCERTEZA, ONDE É TÍPICA A DE RISCO E INCERTEZA, ONDE É TÍPICA A

EXISTÊNCIA DE EXISTÊNCIA DE OBJETIVOS MÚLTIPLOSOBJETIVOS MÚLTIPLOS E A E A

POSSIBILIDADE DE ESCOLHA DE POSSIBILIDADE DE ESCOLHA DE SOLUÇÕES SOLUÇÕES

ALTERNATIVASALTERNATIVAS PARA UM MESMO PROBLEMA. PARA UM MESMO PROBLEMA.

PROBLEMA MERCADOLÓGICO

Conjunto de questões-chave que devem ser posto antes de qualquer pesquisa, a fim de se determinar claramente quais as reais

necessidades de informações, cujas respostas trarão soluções, ‘dicas’, meios,

modelos, alternativas, previsões, confirmações de hipóteses etc.

Segundo o professor Segundo o professor John A. HowardJohn A. Howard, da , da Universidade de Chicago, a essência do Universidade de Chicago, a essência do

marketing é a adaptação criativa da marketing é a adaptação criativa da empresa a seu ambiente, mutável e empresa a seu ambiente, mutável e

incontrolável.incontrolável.

As 5 variáveis principais que influenciam no As 5 variáveis principais que influenciam no comportamento da empresa no ambiente, comportamento da empresa no ambiente,

por ela incontroláveis:por ela incontroláveis:

O sistema legal;O sistema legal; A concorrência;A concorrência; A procura (econômica e comportamental);A procura (econômica e comportamental); Os custos (de produção e administrativo);Os custos (de produção e administrativo); A infra-estrutura da distribuição. A infra-estrutura da distribuição.

Os componentes com que conta o mercadólogo para seu ajustamento criativo

ao ambiente: Variações no produto;Variações no produto; Variações nos canais de distribuição;Variações nos canais de distribuição; Variação no preço;Variação no preço; Venda pessoal;Venda pessoal; Localização;Localização; Publicidade.Publicidade.

PESQUISA DE MERCADOA Pesquisa de Mercado é uma das A Pesquisa de Mercado é uma das

principais ferramentas para que você principais ferramentas para que você obtenha informações valiosas sobre o obtenha informações valiosas sobre o

mercado em que atua ou pretende atuar.mercado em que atua ou pretende atuar.

Quanto maior o seu conhecimento sobre o Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, mercado, clientes, fornecedores,

concorrentes, melhor será o desempenho concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio.do seu negócio.

Nada se faz em marketing sem pesquisa. Por Nada se faz em marketing sem pesquisa. Por essa relevância é que queremos deixar explícito essa relevância é que queremos deixar explícito que, na verdade, o que, na verdade, o marketingmarketing é é uma respostauma resposta

às necessidades, manifestas ou latentes da às necessidades, manifestas ou latentes da sociedade, identificadas pela pesquisa. Essa sociedade, identificadas pela pesquisa. Essa

resposta consiste em mobilizar fatores e meios resposta consiste em mobilizar fatores e meios de produção e distribuição para sociedade de produção e distribuição para sociedade

inteira ou para um segmento dessa sociedade inteira ou para um segmento dessa sociedade ou mercado.ou mercado.

PESQUISA DE MERCADO

Do ponto de vista prático e empresarial, marketing é desempenho

das atividades de: Criação (ou execução) de produtos ou Criação (ou execução) de produtos ou

serviços;serviços; Sua distribuição e Sua distribuição e A comunicação das vantagens relativas de A comunicação das vantagens relativas de

satisfazer necessidades...satisfazer necessidades... ... ao nível econômico e social de um mercado ... ao nível econômico e social de um mercado

ou de um segmento de mercado, com o fim de ou de um segmento de mercado, com o fim de criar, desenvolver e manter lucrativamente criar, desenvolver e manter lucrativamente uma clientela para a empresa.uma clientela para a empresa.

Fonte:

Livro: Marketing BásicoLivro: Marketing Básico Autor: Manoel Maria de Vasconcellos Autor: Manoel Maria de Vasconcellos Editora: Conceito Editorial, Rio de JaneiroEditora: Conceito Editorial, Rio de Janeiro Ano: 2006. 120 p.Ano: 2006. 120 p.