Upload
jose-antonio-carlos
View
743
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Problemas complexos demandam soluções ousadas e inovadoras. O receituário tradicional herdado da era industrial dá sinais de esgotamento. O governo como toda organização precisa usar as novas tecnologias de forma criativa e lançar mão de novos métodos de trabalho.
Citation preview
1
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
o governo no século 21:novos tempos, novos desafios
roberto agune
novembro 2012
2
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
a antiga agenda de governo
3
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
a maioria das organizações não morre por fazer as coisas erradas, e sim por insistir em fazer as coisas certas por um período demasiadamente longo.
yves dozprofessor da business school for the world
4
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900
a agenda da segurança
5
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900
a agenda da saúde
6
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900
a agenda do trânsito
7
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
Fonte: Coleção Folha de São Paulo, Guilherme Gaensly, Av. Paulista, São Paulo – SP, 1905
a agenda do uso do solo
8
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
a nova agenda de governo
9
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
a agenda da segurança
10
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
a agenda da saúde
11
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
a agenda do trânsito
12
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
a agenda do uso do solo
alagamento jardim pantanal, são paulo - 2010
13
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
o governo acompanhou a mudança de agenda?
14
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
será que não estamos insistindo em fazer as coisas “certas” por um período demasiadamente longo, no qual houve uma radical mudança de agenda?
15
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
infelizmente, a resposta me parece que é sim.
16
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
o jeito tradicional de governar não responde a problemas complexos, que são imunes a remédios velhos e exigem
soluções inovadoras.
17
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
tratar problemas complexos com os mesmos padrões e formatos do século passado afasta o governo da cidadania e só os agrava ainda mais.
18
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
governo cidadania
o governo hierarquizado não consegue acompanhar a sociedade que se organiza em rede
19
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
o governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida.
20
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças significa perder legitimidade e autoridade, colocando em risco a própria democracia.
21
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
mas o que é inovação, enfim?
22
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
implementação de um produto (bem/serviço) ou processo novo ou significativamente melhorado.
refere-se a inovação tecnológica de produto ou processo.
definição tradicional
23
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
agrega à definição anterior a inovação em marketing e a inovação organizacional.
definição atualizada
24
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
utilização de novos métodos organizacionais nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas
inovação organizacional
25
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
- abrir as janelas do estado para o futuro- estimular a satisfação no local de trabalho- melhorar o acesso ao conhecimento externo- reduzir custos (administrativos, de transação, de suprimentos)
- garantir a representatividade
o que visa a inovação organizacional em governo
26
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
como podemos inovar em governo?
27
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
a maior desafio da gestão no século 21 será conseguir elevar a produtividade do trabalhador
do conhecimento na mesma proporção que elevou a do trabalhador manual.
os métodos para tal, no entanto, serão totalmente distintos.
peter drucker
28
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala partir desse desafio, feito há mais de 50 anos, diversos pensadores começaram a criar os métodos vislumbrados por peter drucker
29
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
gestão da inovaçãocomunidades de prática
lições aprendidas
storytellinginteligência coletiva
crowdsourcing
design thinking
pensamento sistêmico
30
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
gestão da inovaçãocomunidades de prática
lições aprendidas
storytellinginteligência coletiva
crowdsourcing
design thinking
pensamento sistêmico
31
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
no que diz respeito ao governo, o que pretendem esses métodos?
32
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
1 promover reformas profundas que nos libertem dos modelos mentais ultrapassados da era industrial
2 usar a criatividade, pois a maioria das soluções que a sociedade precisa ainda está por ser criada
3 usar formas de trabalhar mais adequadas aos problemas complexos que ele precisa atacar.
4 entender que aprender passou a ser um evento continuado e que deve estar ligado ao nosso serviço.
5 estimular o intercâmbio de ideias entre pessoas com especializações e visões distintas
33
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
6
7 olhar além da nossa salinha para melhor entender o todo
8 estimular o trabalho em equipe e o uso das mídias sociais (web 2.0)
9 desenvolver o lado intra-empreendedor de cada um de nós
10 incorporar a ideia que trabalhar não é sinônimo de sofrimento
usar as novas tecnologias para melhorar serviços que já existem e inventar outros
34
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
para que?
35
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
para construir um governo com menos burocraciae mais ação efetiva
36
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
para construir um governo mais comprometido
37
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
para construir um governo no qual nós servidores tenhamos mais contato com nossos chefes:
os cidadãos
38
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
a missão e os valores do grupo de inovação
39
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
GC no PDGCom 10 mil capacitados
Prontidão para InovaçãoCiclo de Palestras
Política de Gestão do Conhecimento e Inovação Decreto 53.963GATI
Rede Paulista de Inovação
inovaDay
Oficinas Hands On
Governo Aberto Decreto 55.559
Técnicas e Ferramentas de Inovação.Design Thinking em Serviços Públicos
Assessoria de Inovação em Governo-igovSPRegulamentação da Lei de Acesso Decreto 58.052
2004
2006
2009
2012
2010/11
40
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
quais os valores da nova
sociedade ?conexão, compartilhamento,
colaboração
41
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
brasileiros que acessam a internet pelo celular: de 33 milhões em 2011 para 110
milhões em 2015.
fonte: MobileModes, pesquisa da Yahoo em parceria com o Instituto Ipsos.
42
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
aproveitar o crowdsourcing, o superávit cognitivo (um trilhão de horas ano gratuitas, segundo clay shirky) e a inovação aberta.
arejar a relação com a cidadania.
usar como canal para novos produtos e serviços.
43
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
mudança na relação governo-
cidadão
44
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
governo inteligente
conectadocompartilhadocolaborativo
45
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
alguns exemplos
46
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
nome: martha paynepaís de nascimento: escóciaprofissão: estudante e blogueiraidade: 10 anos
47
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
indicadores do “PPA” que ela criou
pauta do blog: avaliação da merenda servida na escola
48
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalrecursos captados
49
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
país: malawiresultado da ação da pequena blogueira:cozinha industrial para 2 mil refeições dia
50
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
novos exemplos seguidos
51
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
CrowdSourcing: Metrô-SP
Apple AppStore
3 Apps até out’2011
52
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação GovernamentalApple AppStore
6 Apps até out’2012
cresceu
100% em
um ano
53
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
CrowdSourcing: Metrô-SP
Android Market
8 Apps até out’2011
54
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
cresceu +
de 1000%
em um ano
55
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
www.igovsp.net
convido-os, por fim, a nos conhecer melhor
56
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
não há sonhos impossíveis, inovações inimagináveis e fronteiras inalcançáveis
john s. herrington
57
As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
muito obrigado!
roberto [email protected]