Gestão da Inovação na MPE

Gestão da Inovação na MPE

SEBRAE-PAFeira do Empreendedor

Dr. José Cláudio TerraBelém, 28 de maio de 2010

Que mundo é este?

Linha de Montagem Linha de Montagem?

Que mundo é este?

Commodities?

Que mundo é este?

O que é inovação?

6

Inovar é fundamental para a sustentabilidade do negócio... Mas isso não é óbvio!

É preciso suportar os passos que levam à Inovação contínua. É preciso gestão.

Não bastam

idéias!

Não bastam

invenções!

Deve-se gerar

valor...

...de maneira

contínua.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Produtos: Criar novos produtos ou serviços

Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não

atendidas

Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os

seus clientes

Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago

Processos: Inovar nos processos operacionais

Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na

cadeia de valor.

Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.

Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto

Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou

fornecedores

P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Produtos: Criar novos produtos ou serviços

Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não

atendidas

Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os

seus clientes

Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago

Processos: Inovar nos processos operacionais

Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na

cadeia de valor.

Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.

Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto

Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou

fornecedores

P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

O que é Inovação?

O que é Inovação?

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Produtos: Criar novos produtos ou serviços

Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não

atendidas

Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os

seus clientes

Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago

Processos: Inovar nos processos operacionais

Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na

cadeia de valor.

Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.

Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto

Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou

fornecedores

P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Produtos: Criar novos produtos ou serviços

Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não

atendidas

Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os

seus clientes

Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago

Processos: Inovar nos processos operacionais

Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na

cadeia de valor.

Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.

Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto

Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou

fornecedores

P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Produtos: Criar novos produtos ou serviços

Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não

atendidas

Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os

seus clientes

Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago

Processos: Inovar nos processos operacionais

Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na

cadeia de valor.

Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.

Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto

Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou

fornecedores

P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Produtos: Criar novos produtos ou serviços

Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não

atendidas

Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os

seus clientes

Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago

Processos: Inovar nos processos operacionais

Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na

cadeia de valor.

Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.

Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto

Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou

fornecedores

P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Produtos: Criar novos produtos ou serviços

Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não

atendidas

Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os

seus clientes

Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago

Processos: Inovar nos processos operacionais

Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na

cadeia de valor.

Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.

Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto

Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou

fornecedores

P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Produtos: Criar novos produtos ou serviços

Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não

atendidas

Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os

seus clientes

Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago

Processos: Inovar nos processos operacionais

Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na

cadeia de valor.

Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.

Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto

Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou

fornecedores

P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Produtos: Criar novos produtos ou serviços

Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não

atendidas

Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os

seus clientes

Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago

Processos: Inovar nos processos operacionais

Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na

cadeia de valor.

Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.

Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto

Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou

fornecedores

P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....

Por que parou?

incremental radical

Como eu aprendo e crio coisas verdadeiramente novas?

Como nósaprendemos e criamos coisas verdadeiramente novas?

Conhecimento

• Cursos

• Acessando à

informação

• Observando

• Interagindo

• Testando e focando

com tempo

• Estando inspirado,

apaixonado e obcecado

• Refletindo

Por que parou? – Inimigos da Inovação

Falta de Foco

Foco no Curto Prazo

Poucas pessoas envolvidas com inovação na empresa

Medo de errar

Crítica destrutiva

Punição do erro

Falta de informação & Conhecimento

Chefes que só avaliam; não apóiam

Falta de diálogo e trabalho em grupo

Pouco contato com pessoas, lugares e indústrias diferentes

Financiamento

Processos de Inovação

Processos de Inovação

Fonte: Sérgio Camargo, no artigo “Inovação: mais um processo, menos uma inspiração”

Inovação – Mensagens Finais

O Fracasso é a única oportunidade de começar de novo com mais inteligência.

Não importa quão bom você é, haverá

sempre alguém “inteligente” pensando

que está pessimo.Sir Laurence Olivier

Nós não estamos recuando - nós

estamos avançando em outra

direção.

Douglas MacArthur

Miles Davis

Bill Cosby

Eu não estou desanimado, porque a cada tentativa errada descartada é um passo em frente.

Thomas A. Edison

Um inventor fracassa 999 vezes, se ele for bem-sucedido uma vez, ele está dentro. Ele trata seus erros como prática para atingir sua meta.

Charles Kettering

Falhar é ocaminho para o sucesso.

Thomas Edison

O fracasso se torna sucesso se aprendemos com ele.

Malcolm Forbes

Nunca confunda uma derrota com

uma derrota definitiva.F. Scott Fitzgerald

47

Jose Claudio Terrajcterra@terraforum.com.br11-3088-6021

www.slideshare.net/jcterra

www.terraforum.com.br

BRASILSÃO PAULO - Rua Francisco Leitão, 469, cj1704 - Jd. América - São Paulo - SP - CEP 05414-020 - Tel / Fax: +55 (11) 3088-6021

CURITIBA - Praça General Osório, 45, cj305 - Centro - Curitiba - PR - CEP 80020-010 - Tel: +55 (41) 3233-8891RIO DE JANEIRO - Av. Rio Branco, 1 – 12º. Andar - Sl 30 - Centro - Rio de Janeiro - RJ – CEP 20090-003 - Tel: +55 (21) 2588-8288

CANADÁTORONTO - 117 Melrose Ave - ON - M5M1Y8 - Tel: +1 905-919-2301