CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamento

CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE(Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoCaracterização do ciclo de estudosPerguntas A.1 a A.9

A.1. Instituição de ensino superior / Entidade instituidora:Cofac - Cooperativa De Formação E Animação Cultural, C.R.L.A.1.a. Descrição da Instituição de ensino superior / Entidade instituidoraCofac - Cooperativa De Formação E Animação Cultural, C.R.L.A.2. Unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.):Universidade Lusófona Do PortoA.2.a. Descrição Unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.):Universidade Lusófona Do PortoA.3. Ciclo de estudos:Serviço SocialA.4. Grau:LicenciadoA.5. Área científica predominante do ciclo de estudos:Serviço Social A.6.1 Classificação da área principal do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16de Março (CNAEF):760A.6.2 Classificação da área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16de Março (CNAEF), se aplicável:380A.6.3 Classificação de outra área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável:31A.7. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau:180A.8. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 Decreto lei 74/2006, de 24 de Março):Seis semestres A.9. Número de vagas aprovado no último ano lectivo:75

Relatório da CAE - Ciclo de Estudos em FuncionamentoPergunta A.10

A.10.1. Condições de acesso e ingresso.Existem, são adequadas e cumprem os requisitos legaisA.10.2. Designação, estrutura curricular e plano de estudos.Existe e satisfaz as condições legaisA.10.3. Docente responsável pela coordenação da implementação do ciclo de estudos.Não foi indicado ou não tem o perfil adequadoA.10.4. Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas.

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoA EC tem a duração de 6 semestres, cumprindo os requisitos legais, mas divergindo do padrão dosCE, no ensino universitário.A Estrutura Curricular é desadequada, apresentando inconsistências nas áreas de Ciências Sociais eHumanas e na área científica de Serviço Social. Excluindo 4 UC afectas, erradamente, à AC de Serviço Social, o nº de ECTS da ACP reduz-se a 93. Direito é considerada a primeira área secundária, com primazia sobre as ciências sociais. Os ECTS atribuídos àquela AC (14) e às UC de opção é excessivo (24). As áreas científicasapresenta-se, assim, desequilibradas nomeadamente pela relevância atribuídas a estas áreas emdetrimento das Ciências Sociais e Psicologia (10 ECTS), o que contraria as práticas internacionais.Registam-se insuficiências no modelo de organização dos estágios e nas horas atribuídas (Cf. IFSW,2004). O Coordenador do CE, designado após elaboração do RAA, tem licenciatura em Serviço Social masnão possui doutoramento na área do CE.

Pergunta A.11

A.11.1. Existem locais de estágio e/ou formação em serviço.SimA.11.2. São indicados recursos próprios da instituição para acompanhar os seus estudantes noperíodo de estágio e/ou formação em serviço.Em parteA.11.3. Existem mecanismos para assegurar a qualidade dos estágios e períodos de formação emserviço dos estudantes.Em parteA.11.4. São indicados orientadores cooperantes do estágio ou formação em serviço, em número equalificações adequadas (para ciclos de estudos de formação de professores).SimA.11.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.A proposta do local do estágio cabe ao estagiário. O acompanhamento dos estagiários é feito peloorientador no local de estágio e pelo orientador académico, docente da ULHT, sempre que solicitado,no horário de atendimento, através de e-mail, telefone ou contacto na Universidade. Este docente,com formação em Serviço Social, estabelece contactos telefónicos com os respectivos orientadoresno local de estágio. Existem parâmetros para seleccionar os orientadores de estágio. Através dosprojectos de estágio e dos parâmetros das respectivas fichas de avaliação do estágio revelam-seinsuficiências e inconsistências no acompanhamento, nas orientações e no treino de práticas deServiço Social. A avaliação do estágio, que é feita pelos docentes da IES, é valorizada em 70% e aproduzida pelos orientadores de estágio, sobre parâmetros muito genéricos, em 30%, nãoparticipando estes de forma presencial no acto de avaliação do estudante. A.11.6. Pontos Fortes.Sem mençãoA.11.7. Recomendações de melhoria.Definição de uma política de estágios pela Coordenação do CE.Os contratos com os locais de estágio devem ser celebrados com a instituição e não apenas com osupervisor externo (Assistente Social).. Explicitação do modelo de supervisão associado ao estágio profissional. O acompanhamento doestagiário por parte do supervisor académico deve ser regular e sistemático e não por solicitação.Reforço das relações entre supervisor académico e externo, durante o estágio e no processo deavaliação. Todos os intervenientes no processo de estágio devem participar conjuntamente e deforma presencial em momentos chave do processo de estágio, nomeadamente no seu início a naavaliação final.

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1. Objectivos do ciclo de estudos1.1. Os objectivos para o ciclo de estudos foram formulados de forma clara.Em parte1.2. Os objectivos definidos são coerentes com a missão e a estratégia da instituição de ensino emque o ciclo de estudos é leccionado.Em parte1.3. Os docentes envolvidos no ciclo de estudos, bem como os estudantes, conhecem os objectivosdefinidos.Sim1.4. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.São formulados objectivos gerais assim como competências para a formação em Serviço Social. As competências, no entanto, apresentam uma formulação genérica, sendo desejável uma maiorespecificação das competências teóricas e metodológicas, técnico-operativas e éticas.No plano genérico em que são definidos os objectivos existe coerência com a missão da ULHT.Aos docentes e discentes é divulgada e disponibilizada informação quanto aos objectivos do CE.

1.5. Pontos fortes.Não se identificam1.6. Recomendações de melhoria.Definição de objectivos que reflictam a natureza e especificidade do ciclo de estudos e asparticularidades do contributo da ULHT em articulação com a sua missão e estratégia.Maior especificação das competências teóricas, metodológicas, técnico-operativas, ético-políticas.

2. Organização interna e mecanismos de garantia daqualidade2.1. Organização Interna

2.1.1. Existe uma estrutura organizacional adequada responsável pelos processos relativos ao ciclode estudos..Em parte2.1.2. Existem formas de assegurar a participação activa de docentes e estudantes nos processos detomada de decisão que afectam o processo de ensino/aprendizagem e a sua qualidade.Sim2.1.3. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.O CE está integrado no Instituto de Educação.A gestão e coordenação do CE é assegurada por uma coordenadora que estabelece a articulaçãocom a coordenação do Instituto a qual, por sua vez, estabelece a articulação desta unidade orgânicacom órgãos científicos e administrativos da Universidade.O coordenador do CE, tem CV relevante, mas não possui formação específica, doutoramento ouprodução científica na AC.Os docentes e os estudantes têm assento nas comissões pedagógicas do CE e são chamados aparticipar através de reuniões semestrais bem como responderem a inquéritos que avaliam o graude satisfação com o funcionamento do curso.

2.1.4. Pontos Fortes.Não se identificam2.1.5. Recomendações de melhoria.

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoDotar o CE com um coordenador doutorado na area científica do curso

2.2. Garantia da Qualidade

2.2.1. Foram definidos mecanismos de garantia da qualidade para o ciclo de estudos.Em parte2.2.2. Foi designado um responsável pelo planeamento e implementação dos mecanismos degarantia da qualidade.Não2.2.3. Existem procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódicado ciclo de estudos.Sim2.2.4. Existem formas de avaliação periódica das qualificações e competências dos docentes para odesempenho das suas funções.Em parte2.2.5. Os resultados das avaliações do ciclo de estudos são discutidos por todos os interessados eutilizados na definição de acções de melhoria.Em parte2.2.6. O ciclo de estudos já foi anteriormente avaliado/acreditado.Não aplicável2.2.7. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.No CE são adoptados os mecanismos de garantia de qualidade existentes na ULHT sem que reregister qualquer especificidade. A coordenação pedagógica do CE articula-se com o Gabinete de Gestão da Qualidade, dependente daReitoria e Administração, utilizando os sistemas de informação e de avaliação das qualificações ecompetências dos docentes, no âmbito do sistema interno de garantia de qualidade. Preve-se a existência de um plano de curto e médio prazo, após o processo de avaliação do CE, paraa sua melhoria, mas não foi apresentado qualquer proposta neste sentido.

2.2.8. Pontos Fortes.Não se identiifcam2.2.9. Recomendações de melhoria.Desenvolver mecanismos de garantia de qualidade atendendo às particularidades do CE.

3. Recursos materiais e parcerias3.1. Recursos materiais

3.1.1. O ciclo de estudos possui as instalações físicas necessárias ao cumprimento sustentado dosobjectivos estabelecidos.Sim3.1.2. O ciclo de estudos possui os equipamentos didácticos e científicos e os materiais necessáriosao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos.Em parte3.1.3. O ciclo de estudos possui os recursos financeiros necessários ao cumprimento sustentado dosobjectivos estabelecidos.Sim3.1.4. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Existência de recursos logísticos (salas, centro de trabalho tecnológico e equipamentos) e deestruturas de administração escolar funcionais e modernizadas adequados à dimensão actual do CE. No decurso da visita a CAE observou os trabalhos em curso das novas instalações, melhorias nas

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoactuais instalações e o aumento do número de lugares da Biblioteca. O fundo da biblioteca na área do CE é manifestamente inconsistente e insuficiente, não existindoobras de referência e publicações periódicas, nacionais e internacionais, nem acordos com editorasque permitam o acesso a fundos digitais. A entidade instituidora declara ter recursos financeiros para manter o CE.

3.1.5. Pontos Fortes.Existência da plataforma moodle.

3.1.6. Recomendações de melhoria.Reforço dos fundos bibliográficos na área do CE (biblioteca) e também o acesso a fundos digitais.Melhorar os equipamentos multimédia, o mobiliário que permita maior conforto, mobilidade eacessibilidade às instalações.

3.2. Parcerias

3.2.1. O ciclo de estudos estabeleceu e tem consolidada uma rede de parceiros internacionais.Em parte3.2.2. O ciclo de estudos promove colaborações com outros ciclos de estudo dentro da suainstituição, bem como com outras instituições de ensino superior nacionais.Em parte3.2.3. Existem procedimentos definidos para promover a cooperação interinstitucional no ciclo deestudos.Em parte3.2.4. Existe uma prática de relacionamento do ciclo de estudos com o seu meio envolvente,incluindo o tecido empresarial e o sector público.Sim3.2.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.A IES faz referência a acordos de cooperação interinstitucional com congéneres estrangeiras de trêscontinentes, mas não há especificação dos seus conteúdos e a que níveis se processa com o CE emavaliação. Quanto à colaboração de docentes de outras IES nacionais não é identificada se se processa e qualseu âmbito, inclusive com a ULHT que tem um CE em Serviço Social em funcionamento.Não foi dado a conhecer qualquer celebração de acordos e parcerias de âmbito académico comoutras IES. Elementos do tecido institucional e empresarial e do sector público encontram-se representados nosorgãos consultivos da ULP, sendo convidados como conferencistas e docentes em UC do CE

3.2.6. Pontos Fortes.Relações com elementos do tecido institucional, empresarial e do sector público.3.2.7. Recomendações de melhoria.Desenvolver programas de cooperação com IES com formação em Serviço Social, ao nível nacional einternacional, nas áreas da docência e investigação.

4. Pessoal docente e não docente4.1. Pessoal Docente

4.1.1. O corpo docente cumpre os requisitos legais.Não4.1.2. Os membros do corpo docente (em tempo integral ou parcial) têm a competência académica e

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoexperiência de ensino adequadas aos objectivos do ciclo de estudos.Em parte4.1.3. O número e o regime de trabalho dos membros do pessoal docente correspondem àsnecessidades do ciclo de estudos.Sim4.1.4. É definida a carga horária do pessoal docente e a sua afectação a actividades de ensino,investigação e administrativas.Não4.1.5. O corpo docente em tempo integral assegura a grande maioria do serviço docente.Sim4.1.6. A maioria dos docentes mantém a sua ligação ao ciclo de estudos por um período superior atrês anos.Não aplicável4.1.7. Existem procedimentos para avaliação da competência e do desempenho dos docentes do ciclode estudos.Em parte4.1.8. É promovida a mobilidade do pessoal docente, quer entre instituições nacionais, querinternacionais.Em parte4.1.9. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Não existem doutores na área científica do Curso. Dois docentes têm licenciatura em Serviço Social,um com doutoramento noutra área do conhecimento e outro é actualmente doutorando em ServiçoSocial, não apresentando ambos, nem experiência docente anterior, nem produção académica naárea do CE. A maioria do corpo docente está em regime de tempo integral (17), e apresentaqualificação académica (dos 20 docentes, 15 são doutorados) mas não têm, na sua esmagadoramaioria, formação, investigação e produção científica na área científica do ciclo de estudos, nem nasdisciplinas que leccionam. Há docentes afectos à ULP antes da criação deste CE. Existe um sistemade qualidade que integra a avaliação dos docentes pelos estudantes, centrando-se na componentepedagógica.Não existe um sistema de avaliação da actividade docente, da sua produção científica e da prestaçãode serviços à comunidade. Não há indicação de programas de mobilidade de docentes deste CE.

4.1.10. Pontos Fortes.Qualificação corpo docente na area das Ciências Socias e Humanas (cf. 4.1.9.)4.1.11. Recomendações de melhoria.Dotar a equipa de docentes de doutores na área científica do CE: Serviço Social. Desenvolvimento dainvestigação e produção científica dos docentes na área científica do ciclo de estudos

4.2. Pessoal Não Docente

4.2.1. O pessoal não docente tem a competência profissional e técnica adequada ao apoio àleccionação do ciclo de estudos.Sim4.2.2. O número e o regime de trabalho do pessoal não docente correspondem às necessidades dociclo de estudos.Sim4.2.3. O desempenho do pessoal não docente é avaliado periodicamente.Sim4.2.4. O pessoal não docente é aconselhado a frequentar cursos de formação avançada ou deformação contínua.

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoSim4.2.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Existência de recursos humanos de suporte adequados a nível de secretariado administrativo, apoiotécnico informático e pessoal auxiliar. A avaliação de desempenho individual é realizada por parte dos responsáveis das unidades orgânicase pelas respostas, reduzidas em número, de estudantes aos inquéritos de satisfação. A ULP promove cursos de formação avançada para o seu pessoal nas áreas das tecnologias deinformação e comunicação. 4.2.6. Pontos Fortes.Modernização da estrutura administrativa escolar 4.2.7. Recomendações de melhoria.Dotar a Biblioteca de um Técnico Superior especializado

5. Estudantes5.1. Caracterização dos estudantes

5.1.1. Existe uma caracterização geral dos estudantes envolvidos no ciclo de estudos, incluindo o seugénero, idade, região de proveniência e origem sócio-económica (escolaridade e situaçãoprofissional dos pais).Sim5.1.2. Verifica-se uma procura do ciclo de estudos por parte dos potenciais estudantes ao longo dosúltimos 3 anos.Em parte5.1.3. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.A maioria dos estudantes são do sexo feminino, com idades compreendidas entre 20 e os 23 anos, daregião norte do país, cujos pais tem como escolaridade o ensino secundário. Procura reduzida do curso: em 2009/10 traduziu-se em 11 estudantes, apresentando em 2010/11,um total de 25 estudantes nos 2 anos do curso. 5.1.4. Pontos Fortes.Não encontrados5.1.5. Recomendações de melhoria.Não mencionadas

5.2. Ambiente de Ensino/Aprendizagem

5.2.1. São tomadas medidas adequadas para o apoio pedagógico e o aconselhamento sobre opercurso académico dos estudantes.Sim5.2.2. São tomadas medidas para promover a integração dos estudantes na comunidade académica.Sim5.2.3. Existe aconselhamento dos estudantes sobre a possibilidade de financiamento e de emprego.Sim5.2.4. Os resultados de inquéritos de satisfação dos estudantes são usados para melhorar o processode ensino/aprendizagem.Sim5.2.5. A instituição cria condições para promover a mobilidade dos estudantes.Em parte5.2.6. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Existem medidas de apoio pedagógico e aconselhamento sobre percurso académico aos estudantesatravés do apoio tutorial, plataformas síncrona e assíncrona de b-learnig, UC extra-curriculares

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentocomo o inglês, e o acesso a meios e equipamentos. A integração dos alunos faz-se através da participação em orgãos de natureza pedagógica,organização associativa, sendo informados e auscultados regularmente. Os estudantes têm acesso àinformação de financiamento bancário e a bolsas de acção social e de mérito, em protocolo com oMCTES. Na visitia apurou-se a existência de 13 bolseiros no CE, 1 com bolsa de mérito. As respostas dos estudantes aos inquéritos de satisfação foram em média de uma a três em 7 das 10UC, integrando o processo de avaliação de ensino-aprendizagem e dos docentes, sendo indicador defraca participação e envolvimento dos estudantes nestes processos. Não há indicação de programasde mobilidade de estudantes neste CE.

5.2.7. Pontos Fortes.Integração dos estudantes e criação de relações de proximidade professor-alunos que contribuampara um bom ambiente de ensino.5.2.8. Recomendações de melhoria.Maior acompanhamento dos estudantes no primeiro ano atendendo à nota minima de entrada no CE:10,7 em 2009/10 e 11,6 em 2010/11. Desenvolvimento de programas de mobilidade de estudantes.

6. Processos6.1. Objectivos de Ensino, Estrutura Curricular e Plano de Estudos

6.1.1. Estão definidas as competências a desenvolver pelos estudantes e foram operacionalizados osobjectivos permitindo a medição do grau de cumprimento.Em parte6.1.2. A estrutura curricular corresponde aos princípios do Processo de Bolonha.Sim6.1.3. Existe um sistema de revisão curricular periódica que assegura a actualização científica e demétodos de trabalho.Em parte6.1.4. O plano de estudos garante a integração dos estudantes na investigação científica.Não6.1.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Regista-se alguma ambiguidade na definição de competências e objectivos, estando pouco clara aoperacionalização dos objectivos e a avaliação do seu cumprimento. A estrutura curricular apresenta6 semestres e com 180 ECTS estando de acordo com os requisitos legais. O propósito de proceder, com os respectivos docents, à avaliação anual do grau de adequação entreconteúdos e métodos de ensino e actualização científica não se traduzir-se num processo de revisãocurricular, nem na apresentação de propostas de alteração e melhoria. A orientação deste CE não prevê a integração dos estudantes em processos de investigaçãocientífica, conferindo uma perspectiva de cariz mais técnico à formação, priorizando a relação doconhecimento com a sua aplicação. Subsistem dúvidas se esta orientação se compagina com anatureza de ensino universitário e as recomendações internacionais (cf. IFSW, 2004, § 4.3).

6.1.6. Pontos Fortes.Não apresenta6.1.7. Recomendações de melhoria.Seria desejável uma maior especificação das competências aos diferentes níveis, em articulação comuma definição clara de objectivos de forma a estabelecer com maior rigor a operacionalização dosobjectivos e o grau do seu cumprimento. No que respeita à investigação científica atender às

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentorecomendações internacionais (cf. IFSW, 2004, § 4.3).

6.2. Organização das Unidades Curriculares

6.2.1. São definidas as competências que os estudantes deverão desenvolver em cada unidadecurricular.Em parte6.2.2. Existe coerência entre os conteúdos programáticos e os objectivos de cada unidade curricular.Em parte6.2.3. Existe coerência entre as metodologias de ensino e os objectivos de cada unidade curricular.Em parte6.2.4. Existem mecanismos para assegurar a coordenação entre as unidades curriculares e os seusconteúdos.Sim6.2.5. Os objectivos de cada unidade curricular são divulgados entre os docentes e os estudantes.Sim6.2.6. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.A maioria das UC definem as competências a desenvolver pelos estudantes, ainda que em algunscasos a diferenciação entre competências e objectivos nem sempre seja precisa. Existem UC com problemas de clareza e coerência na articulação entre objectivos, competências,conteúdos programáticos e também de bibliografia actualizada. Existem alguns mecanismos de coordenação científica.

A divulgação dos objectivos das UC entre docentes e estudantes é assegurada aos alunos, desde oseu início do ano lectivo, através de uma pen drive com o elenco de todas as UC. As metodologias de ensino mais utilizadas são as exposições teóricas, resolução de problemas eexercícios e trabalhos individuais ou em grupo. A avaliação contínua e final, segue as normas gerais da ULP. Globalmente a avaliação contínuabaseia-se em 2 ou 3 provas escritas e na assiduidade e participação dos alunos em trabalhos degrupo.

6.2.7. Pontos Fortes.Não apresenta6.2.8. Recomendações de melhoria.Reforço das UC de Serviço Social, especialmente com melhoria do ensino da teoria e metodologiaem Serviço Social.Clarificação e melhoria das UC de estágio de acordo com as recomendações internacionais epráticas europeias.Superação de desequilíbrios existentes nas áreas científicas das Ciências Sociais e Humanas (pesoexcessivo de Direito e de disciplinas opcionais e insuficiência das áreas de Sociologia, Antropologia ePsicologia)

6.3. Metodologias de Ensino/Aprendizagem

6.3.1. As metodologias de ensino e as didácticas estão adaptadas aos objectivos das unidadescurriculares.Sim6.3.2. A média do tempo de estudo necessário corresponde ao estimado, em créditos ECTS.Não aplicável6.3.3. A avaliação da aprendizagem dos estudantes é feita em função dos objectivos da unidade

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentocurricular.Em parte6.3.4. As metodologias de ensino facilitam a participação dos estudantes em actividades científicas.Em parte6.3.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.De um modo geral as metodologias de ensino são diversificadas (cf. 6.2.6.) e adaptadas aosobjectivos das UC, sem prejuízo dos aspectos crítcos enunciados no Relatório da CAE. A proximidadee pequena dimensão das turmas permite potenciar didácticas e metodologias deensino-aprendizagem positivas. Acrsece o recurso a plataformas de b-learning.No que se refere à relação tempo de estudo necessário e tempo de estudo estimado o RAA referenciadiferentes modalidades de aferição (inquérito pedagógico realizado pelos alunos, utilização daplataforma b-learning, reuniões de coordenação pedagógica e cientofoca entre docentes)A participação dos estudantes em actividades científica acontece em algumas UC e iniciativas do CEmas não ocorre de forma sistemática pela integração dos estudantes em projectos de investigação.

6.3.6. Pontos Fortes.Dinâmica pedagógica positiva, caracterizada pela proximidade e disponibilidade do corpo docente eutilização da Plataforma Moodle como recurso pedagógico.6.3.7. Recomendações de melhoria.Extensão e melhoria dos mecanismos de coordenação por forma a potenciar o material pedagógico einformação proporcionado pelos dispositivos referenciados.

7. Resultados7.1. Resultados Académicos

7.1.1. O sucesso académico da população discente é efectivo e facilmente mensurável.Não aplicável7.1.2. O sucesso académico é semelhante para as diferentes áreas científicas e respectivas unidadescurriculares.Não7.1.3. Os resultados da monitorização do sucesso escolar são utilizados para a definição de acçõesde melhoria no mesmo.Em parte7.1.4. Não há evidência de dificuldades de empregabilidade dos graduados.Não aplicável7.1.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.O CE ainda não formou os primeiros diplomados. A taxa de sucesso nas UC das áreas científicas deServiço Social e Psicologia é elevada, sendo na relação alunos aprovados/ inscritos, respectivamentede 95,5% e de 100%. Em Estatística para as Ciências Sociais o valor deste indicador é inferior,sendo de 64%, denotando dificuldades por parte dos estudantes. Dos 11 alunos inscritos no 1º anoem 2009/10, 9 frequentam o 2º ano.As acções em prol de um melhor sucesso escolar integram a apresentação de um relatório por partedos docentes com propostas de melhoria de conteúdos programáticos e métodos de avaliação; adefinição de UC extra-curriculares de frequência optativa em áreas com menor sucesso e o apoiotutorial por parte de alunos finalistas.

7.1.6. Pontos Fortes.Não referenciados7.1.7. Recomendações de melhoria.Aulas de orientação tutorial leccionadas pelos docentes das respectivas UC e concretização da acção

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoprevista de criação de UC extra-curriculares de frequência optativa nas áreas com menor sucesso doCE.

7.2. Resultados da actividade científica, tecnológica e artística

7.2.1. Existem Centro(s) de Investigação reconhecido(s), na área científica do ciclo de estudos ondeos docentes desenvolvem a sua actividade.Não7.2.2. Existem publicações científicas do corpo docente do ciclo de estudos em revistasinternacionais com revisão por pares, nos últimos 3 anos e na área do ciclo de estudos.Não7.2.3. As actividades científica, tecnológica e artística têm valorização e impacto no desenvolvimentoeconómico.Não7.2.4. As actividades científica, tecnológica e artística estão integradas em projectos e/ou parceriasnacionais e internacionais.Em parte7.2.5. Os resultados da monitorização das actividades científica, tecnológica e artística são usadospara a sua melhoria.Em parte7.2.6. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.A ULP não dispõe de nenhuma Unidade de I&D. Há docentes em Unidades I&D creditados pela FCTcom bom ou muito bom, mas não integram linhas de investigação da área científica do CE. Nãoexistem publicações em revistas com peer review na área científica predominante do ciclo deestudos. As 53 publicações dos docentes (20), nos últimos três anos, expressam uma escassaincidência em áreas científicas do CE. Referência à monitorização das publicações dos docents paraa definição de um plano estratégico anual, que não foi apresentado para este CE. Na visita foi dada informação de contactos com a ULHT para a constituição de um grupo deinvestigação em Serviço Social numa U&D dessa IES e das propostas para a ULP participar em doisprojectos de investigação, um associado à Câmara Municipal do Porto no que respeita ao Planomunicipal de combate à violência doméstica e outro à Universidade de Haifa em Israel no projectointernacional sobre violência exercida sobre os Assistentes Sociais.

7.2.7. Pontos Fortes.Projectos de investigação a desenvolver no CE. 7.2.8. Recomendações de melhoria.Criação de uma Unidades de I&D que integre uma linha de investigação em Serviço Social.Produção científica na área de Serviço Social

7.3. Outros Resultados

7.3.1. No âmbito do presente ciclo de estudos, existem actividades de desenvolvimento tecnológico eartístico, prestação de serviços à comunidade ou formação avançada.Não7.3.2. O ciclo de estudos contribui para o desenvolvimento nacional, regional e local, a culturacientífica e a acção cultural, desportiva e artística.Em parte7.3.3. O conteúdo das informações tornadas públicas sobre a instituição, o ciclo de estudos e oensino ministrado é realista.Sim7.3.4. Existe um nível significativo de internacionalização do ciclo de estudos.

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoNão7.3.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Não foram indicadas actividades desenvolvidas pelos docentes nomeadamente no âmbito dodesenvolvimento da prestação de serviços à comunidade ou formação avançada. Foi feita referênciaà participação em programas de investigação ao nível nacional e internacional. Foi referenciada aparticipação em comissões editoriais de revistas científicas . A informação sobre o CE na página da ULP não espelha a mudança do responsável do CEcomunicada na visita, introduzindo ambiguidade ao apresentar a área científica do CE de “serviçossociais”. A existência de dois alunos e um docente estrangeiros não conferem um nível significativode internacionalização do CE.

7.3.6. Pontos Fortes.Não referenciados7.3.7. Recomendações de melhoria.Desenvolvimento de oferta de formação avançada e ao longo da vida e actividades de prestação deserviços à comunidade.

8. Observações8.1. Observações:O corpo docente ter maioritariamente o grau de doutor, considerado pelo RAA e IES um ponto forte,vem a constituir-se num ponto fraco, por quanto na área do CE não existe um único docentedoutorado.

A missão e os objectivos do CE não se traduzem em pontos fortes, a procura do curso é reduzida.Frequentaram o 1º ano 11 alunos e em 2 anos o total é de 25 estudantes. A perspectiva derecrutamento internacional de alunos não se concretizou, nem foram apresentados projectos nessesentido. Na actual conjuntura assiste-se a uma redução do número de estudantes no ensino superior,inclusive nesta área e na região onde se insere o CE. A necessidade invocada de formar maisdiplomados em Serviço Social não corresponde à realidade, se atendermos aos 15% de diplomadosdesempregados identifcados pelos relatórios oficiais e aos 5 cursos de 1º Ciclo em Serviço Socialexistentes na região.

O sistema interno de garantia da qualidade da ULP, em construção, apresenta uma estrutura eserviços responsáveis pela gestão de qualidade, incidindo no ensino, na investigação e nos serviços.A sua aplicação ao CE processa-se ao nível do ensino, nomeadamente, com os questionáriospedagógicos feitos a alunos e docentes ao fim de cada semestre e com o registo dos sumários on line.O envolvimento dos estudantes na resposta aos inquéritos de satisfação é reduzido. Em média, um atrês responderam em 7 das 10 UC.

8.2. Observações (PDF, máx. 100kB):<sem resposta>

9. Comentários às propostas de acções de melhoria9.1. Missão e objectivos:Face às debilidades identificadas (cf. 9.1.1.) as propostas avançadas da divulgação do CE junto dosmass media e com incidência na região norte, assim como as iniciativas adoptadas junto das escolasdo ensino secundário para divulgação da Universidade e do curso (informações avançadas na visita)são positivas. A divulgação do curso poderia ser alargada a outras regiões do país. Para tal haveria

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoque configurar o CE e torná-lo atrativo e diferenciado do que a região já oferece. As propostas de “formação graduada e não graduada complementar” e de um 2ºciclo em ServiçoSocial, como forma de colmatar limitações do 1º ciclo, e que previam implementar no prazo de 6meses não se concretizaram. Na visita foi dada a informação da proposta de criação de cursos depós-graduação nas áreas da Economia Social e Gestão. Constituindo estes domínios áreascomplementares da formação não é clara a consistência deste projecto com o desígnio de“desenvolvimento da profissão” [de Serviço Social].

9.2. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade:Propõem-se reforçar a cultura de qualidade e melhorar a articulação entre todos os intervenientes,no prazo de 3 anos. No que respeita ao CE não é feita qualquer menção ou proposta da melhoria dacoordenação do CE vir a ser assumida por um professor doutorado em Serviço Social. Adoptamprocedimentos de gestão da qualidade no ensino, ainda com um reduzido empenho por parte dosenvolvidos, não existindo propostas para melhorar a situação. Não são equacionados osprocedimentos para a gestão da qualidade da investigação a desenvolver e dos serviços àcomunidade. 9.3. Recursos materiais e parcerias:Propõem-se criar na ULP, no prazo de 2 anos, novos espaços de trabalho para os estudantes ereforçar, no prazo de um ano, a oferta de serviços para acesso a documentação técnica e científicapor via electronica. Na visita observou-se a construção, ainda em curso, do alargamento dasinstalações da Universidade e de um novo espaço para estudo, junto à Biblioteca. Não foi dadaqualquer informação quanto à melhoria da acervo da Biblioteca e do acesso a base de dados digitais.Se as obras em curso podem vir a responder ao problema de falta de espaços de estudo dos alunos,as propostas de apetrechamento da biblioteca continuam sem ser concretizadas. Não é feita qualquer referência ao desenvolvimento e ou aprofundamento de parcerias.

9.4. Pessoal docente e não docente:É proposto, no prazo de 3 anos, reforçar o corpo docente a tempo integral com 3 novos doutoradosnas áreas nucleares do CE, incentivar os actuais docentes não doutores a prosseguirem os estudos eos doutores a realizarem programas de pós-doutoramento. No decurso da vista a CAE foi informadada decisão do Conselho Científico de propôr a contratação um doutorando em Serviço Social, comlicenciatura e mestrado em Serviço Social. Esta decisão fica aquém das propostas apresentadas noRAA, não preenchendo os requisitos exigidos pelo artigo 6º do D.L. 74/2006, alterado pelo D.L.107/2008, do corpo docente ser qualificado na área científca do curso, em número adequado eintegrado por professores com o grau de doutor.9.5. Estudantes:A proposta de aumentar o apoio dos docentes aos estudantes que apresentam algumas dificuldadesrelacionadas com a formação anterior é adequada e necessária. Por um lado, o nível deaproveitamento em algumas UC, especialmente Estatística para as Ciências Sociais (64%), denotaque as dificuldades por parte dos estudantes continuam e que as acções desenvolvidas não são aindasuficientes: por outro lado importa atentar que anota mínima de entrada no curso foi de 10,7 em2009/10 e 11,6 em 2010/11. 9.6. Processos:Relativamente a este ponto não é feita qualquer proposta de melhoria que envolva quer os objectivosde ensino, estrutura curricular e plano de estudos, quer a organização das unidades curriculares eas metodologias de ensino aprendizagem. Identificam apenas como debilidades a burocratização dealguns processos administrativos propondo-se uma auditoria interna aos mesmos no prazo de umano.9.7. Resultados:Identificam-se como debilidades o nível de actividade científica dos docentes e o insucesso escolardos estudantes.

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoFace à primeira questão propõe-se, num prazo de dois anos, a criação de linhas de investigação nasáreas científicas do CE e a integração na unidade de investigação CEPESE. Na visita a CAE foiinformada que face à inexistência no CEPESE de linhas de investigação em Serviço Social, seequaciona outra possibilidade quanto à unidade de investigação. A CAE foi infornada que seiniciaram contactos com a directora do curso de Serviço Social da ULHT com vista a ser criado umcentro de investigação em comum nesta área. Para a concretização desta proposta será necessáriocontar com investigadores, docentes doutorados em serviço social, ora a ULP não dispõe,presentemente, de nenhum. Quanto à segunda questão, é proposto, no prazo de um ano, uma oferta formativa de nível zero e oincentivo à sua frequência pelos estudantes com menores índices de desempenho, proposta que nãofoi no entanto ainda concretizada.

10. Conclusões10.1. Recomendação final.O ciclo de estudos deve ser acreditado condicionalmente10.2. Fundamentação da recomendação:Não existem doutores na área científica do Curso. Dois docentes têm licenciatura em Serviço Social,um com doutoramento noutra área do conhecimento e outro é actualmente doutorando em ServiçoSocial, não apresentando ambos, nem experiência docente anterior nem produção académica naárea do CE. A maioria do corpo docente está em regime de tempo integral (17), e é, em termos gerais,qualificado (dos 20 docentes, 15 são doutorados), mas não tem, na sua esmagadora maioria,formação, investigação e produção científica na área científica do ciclo de estudos, nem na suamaioria nas disciplinas que leccionam. O Coordenador do CE, designado após elaboração do RAA, tem licenciatura em Serviço Social masnão apresenta doutoramento e ou produção científica nesta área.A Estrutura Curricular e Plano de Estudos é desadequada, apresentando inconsistências nas áreasde Ciências Sociais e Humanas e na área científica do CE. A área de Serviço Social deixa de ser aarea estruturante ao não se contabilizarem 4 UC, que erradamente lhe estão afectas.O peso relativo das áreas científicas apresenta-se desequilibrado nomeadamente pela relevânciaatribuídas às áreas de Direito (14 ECTS) e às UC de opção (24 ECTS) em detrimento das áreas dePsicologia e Ciências Sociais (10 ECTS). Registam-se insuficiências de natureza teórica e metodológica nas UC de Metodologia em ServiçoSocial. Não é clarificado o lugar dos estágios no plano de estudos, apresentando insuficiências o modelo deorganização dos estágios e o número de horas afectas aos estágios. Falta de definição de umapolítica de estágios.

.O procedimento previsto da coordenação do CE em proceder com os respectivos docentes àavaliação anual do grau de adequação entre conteúdos e métodos de ensino e actualização científicanão veio a traduzir-se num processo de revisão curricular, nem na apresentação de proposta dealteração e melhoria.

A orientação deste CE não prevê a integração dos estudantes em processos de investigaçãocientífica, conferindo uma perspectiva de cariz mais técnico à formação, priorizando a relação doconhecimento com a sua aplicação. Subsistem dúvidas se esta orientação se compagina com anatureza de ensino universitário e as recomendações internacionais (cf. IFSW, 2004, § 4.3).Não há qualquer especificação de acordos de cooperação interinstitucional com IES estrangeiras e oCE.

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CEF/0910/27121 — Relatório final da CAE (Univ) - Ciclo de estudos em funcionamentoFace a este relevante conjunto de limitações e deficiências a IES, na sua pronúnica sobre o relatóriopreliminar da CAE e esclarecimentos complementares, comprometeu-se com um conjunto de acçõestendentes a superar as limitações apontadas nomeadamente no que respeita à composição do corpodocente e coordenação do CE e plano de estudos, pelo que se considera dever o CE acreditadocondicionalmente pelo prazo de um ano e sujeito à monitorização das medidas apontadas pela IES.

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