Criar uma vantagem competitiva em Blumenau

Projeto Marketing Municipal --Fundação Empreender

Criar uma vantagem Criar uma vantagem competitiva em Blumenaucompetitiva em Blumenau

Projeto Marketing MunicipalFundação Empreender


O que é “Marketing Municipal”?O que é “Marketing Municipal”?

• Projetar um lugar para fora• Estimular um esforço local para aumentar a

competitivide • Criar uma vantagem competitiva


Porquê criar uma vantagem Porquê criar uma vantagem competitiva?competitiva?

• Num mundo globalizado e competitivo, desenvolvimento econômico é cada vez menos baseado em vantagens estáticas

• Desenvolvimento econômico deve ser baseado em vantagens dinâmicas - através da criação de vantagens competitivas


O que são vantagens estáticas e O que são vantagens estáticas e dinâmicas?dinâmicas?

Vantagens estáticas• Disponibilidade de

matéria-prima• Disponibilidade de mão-

de-obra barata• Disponibilidade de

terrenos, localização• Cultura local

Vantagens dinâmicas• Matéria-prima criada

(p.ex. reflorestamento)• Mão-de-obra qualificada

e especializada• Infra-estrutura física e

institucional muito eficiente


Como criar uma vantagem Como criar uma vantagem competitiva?competitiva?

• Desenvolver um perfil específico - especialização regional

• Investir em qualificação de mão-de-obra em todos os níveis

• Criar entidades de apoio para o setor privado (metrologia e ensaios, apoio tecnológico, financiamento, informação sobre mercados, etc.)


A proposta metodológica da Fundação A proposta metodológica da Fundação EmpreenderEmpreender

• Evitar um grande esforço de planejamento estratégico sem resultados concretos

• Iniciar um trabalho que renda resultados rápidos - criar experiências positivas para mudar a cultura

• Trabalhar de uma maneira participativa, utilizando técnicas participativas


Criar uma vantagem competitiva: A Criar uma vantagem competitiva: A visão da competitividade sistêmicavisão da competitividade sistêmica

Nível Meta

Nível Macro

Nível Meso

Nível Micro

• visão, capacidade estratégica, • espírito de cooperação• condições macroeconômicas• política orçamentária municipal• instituições de suporte (formação,

tecnologia, apoio, financiamento, • capacidade gerencial e tecnológica• cooperação e aprendizagem juntas


Vantagens competitivas dinâmicas ...Vantagens competitivas dinâmicas ...

• têm como resultado um perfil de especialização que dificilmente é replicada por uma outra região

• são a base de um processo sustentado de crescimento e criação de emprego e renda


A estrutura econômica de BlumenauA estrutura econômica de Blumenau

Comércio25%

Serviços p/

consumo final13%

Serviços p/

indústria27%

Indústria35%


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fracos / nível microconfecção: Pontos fracos / nível micro

• Grandes empresas em crise• Clima de pessimismo• Forte antagonismo entre empresas de grande e

pequeno porte• Medo de pequenos desorganizados• Auto suficiência• Falta competência em capacitação das facções• Mão de obra com menor custo em municípios

vizinhos


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fortes / nível microconfecção: Pontos fortes / nível micro

• Atualização tecnológica, qualificação da mão-de-obra

• Pequenas e médias empresas emergentes• Cultura para exportar = demanda sofisticada• Bons exemplos de terceirização, por exemplo

Hering• Mudança radical no processo de gestão em

diversas empresas


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível microconfecção: nível micro

Existem três ramos no setor• Ramo de roupa de cama, mesa e banho• Ramo de malha 1: tradicional, orientado p/

produção, verticalizado• Ramo de malha 2: moderno, orientado p/ mercado

e moda, na maioria verticalizado


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível microconfecção: nível micro

Por que não existe o modelo italiano de PMEs em rede?

• Improvisação em vez de organização = controlar em vez de terceirizar

• Desconfiança, medo da dependência (no caso das terceirizações)

• "O lucro do terceiro é a minha perda"


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível mesoconfecção: nível meso

Pontos fortes• Boa atuação do

SENAI com cursos técnicos p/ o setor

• SENAI: curso técnico têxtil em modo dual

Pontos fracos• Política de "terceirização" da

culpa• Dificuldade / relutância para

associativismo• SINTEX sofre com o

antagonismo entre o 3 setores (cama-mesa-banho, malha 1, malha 2)


Diagnóstico do setor de informática (1)Diagnóstico do setor de informática (1)

Pontos fortes• empresas reconhecidas

no mercado nacional• dinamismo de novas

empresas• criação de empregos de

alta qualidade e boa renda

Pontos fracos• empresas de suporte fracas

(serviço de redes locais, ferramentas de software, terceirizados, etc.)

• pouca demanda sofisticada• escassez de mão-de-obra

qualificada


Diagnóstico do setor de informática (2)Diagnóstico do setor de informática (2)

Pontos fortes• atuação do

Blusoft

Pontos fracos• oferta insuficiente de formação• conflitos notórios por causa de

escassez de funcionários qualificados• rixas individuais impedem ação em

conjunto• falta ação coletiva• já nasceu com o vírus blumenauense


Diagnóstico do setor Diagnóstico do setor Eletrometalmecânico Eletrometalmecânico

Pontos fortes• Participação

significativa do setor no mercado nacional (transformadores: 30%)

• Tendência de crescimento do setor (transformadores)

• Tecnologia atualizada

Pontos fracos• Ação sindical pouco percebida

(fraca?)• Baixo nível de cooperação quanto a

laboratórios, testes e desenvolvimento de novas tecnologias

• Prefeitura Municipal não dá incentivo às empresas novas e existentes

• Parceria com SENAI existe mas pode ser ampliada


Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fortesHotelaria: Pontos fortes

• Boa qualidade de vida• Marca “Blumenau”• Oktoberfest• Boa localização em relação às praias


Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (1)Hotelaria: Pontos fracos (1)

• Grande despreparo gerencial (RH)• Mão de obra operacional sem parâmetros de

qualidade• Fraca infraestrutura de apoio• Sistema viário / transporte desfavorável


Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (2)Hotelaria: Pontos fracos (2)

• Miopia do turismo (visão pontual, não integrada)

• “Oktoberfest”! E os outros meses?• Ausência de roteiros turísticos• Turismo de eventos: forte concorrência do

litoral


Diagnostico do setor de Comércio Diagnostico do setor de Comércio

Pontos fortes• Shopping• Maior praça bancária de

Santa Catarina• Nível de renda acima da

média nacional• Comércio forte nos

bairros

Pontos fracos• Estagnado• Atendimento deficiente• CDL orientado para Rua

XV• Rua XV ou Século XV ?• Bairrismo - fraca visão

regional


Observações Gerais sobre Empresas Observações Gerais sobre Empresas (1)(1)

Pontos fortes• Facilidade de começar

empreendimentos• Capacidade técnica

produtiva de nível elevado

• Algumas empresas com competitividade mundial: como modelo

Pontos fracos

• Mentalidade de garimpeiro

• Pouca interação com entidades / instituições

• Falta visão de mundo: globalização


Observações Gerais sobre Empresas (2)Observações Gerais sobre Empresas (2)

• Contradição: Bons exemplos de terceirização X exemplos de empresas novas bastante verticalizadas

• Lógica da retórica da crise:– desculpar mal

desempenho– deter entrada de

concorrentes– obter melhores

condições de compra e venda


Observações Gerais sobre Instituições Observações Gerais sobre Instituições

Pontos fortes• Sistema de formação

dual do SENAI• Fórum de

Desenvolvimento Econômico Regional atuante

• Blusol (Banco do Povo) atuante

Pontos fracos• Grande carência de

técnicos a nível de 2º Grau• Falta de mão-de-obra

qualificada: - mecânica - desenho - modelismo - informática - vendas


Conclusão do diagnóstico: existem Conclusão do diagnóstico: existem duas Blumenausduas Blumenaus

Blumenau 1:• empresas tradicionais

(paternalistas, fechadas) em crise

• pouca associação entre empresas

• clima de pessimismo e Schadenfreude

Blumenau 2:• empresas novas e

empresas tradicionais em pleno processo de reestruturação

• liderança forte em algumas entidades

• nova atuação de entidades de suporte

• novo estilo de colaboração


Cenários para o desenvolvimento Cenários para o desenvolvimento de Blumenaude Blumenau


Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19

• antagonismo, luta de classes• política clientelista e fisiologista, dinastia• atraso cultural em relação à Europa - parado

no tempo• cultura de pessimismo• fraco associativismo• comida típica alemã


Ações concretasAções concretas

• cantar o Blumenau bluescriar uma Festa Nacional de Blues• continuar com o pessimismovender Blumenau à Disney - criar um parque

temático “Latinha”


Cenário 2: Blumenau rumo ao Cenário 2: Blumenau rumo ao século 21século 21


Pontos de partida para o setor têxtil e Pontos de partida para o setor têxtil e de confecçãode confecção

• O setor têxtil e de confeccão não está em decadência

• O setor tem até um potencial de crescer• Falta um paradigma adequado para o

desenvolvimento do setor• Falta uma visão global - do mercado, das

tendências de organização do setor


Reinventar o setor têxtilReinventar o setor têxtil

• Organizar missões para o exterior, principalmente Itália (Sintex, ACIB, Sebrae, AMPE, etc.)

• Divulgar as experiências dessas missões• Divulgar as boas experiências já existentes na

região• Unir pequenas empresas em Núcleos Setoriais

(ACIB)• Montar consórcios para exportação em parceria

com a FIESC (Sintex, ACIB, AMPE)


Fortalecer o setor de softwareFortalecer o setor de software

• Montar uma unidade de pesquisa do mercado nacional e internacional de software no Blusoft (buscar recursos do Governo Federal)

• Criação de um Núcleo do setor de software na ACIB (para entidades / empresas)


Uma proposta para o setor Eletro-Uma proposta para o setor Eletro-MetalmecânicoMetalmecânico

• Avaliar com mais profundidade o potencial e a importância do setor (parceria ACIB - FURB)


Ponto de partida para o setor de Ponto de partida para o setor de turismo e hotelaria (1)turismo e hotelaria (1)

• Turismo é uma atividade com forte característica sistêmica:– atrações complementares– hotéis e restaurantes, transporte, etc.– mão-de-obra adequadamente qualificada– marketing turismo com “n” entidades atuando: paralelamente

ou uma contra a outra não tem futuro


Pontos de partida no setor de Turismo Pontos de partida no setor de Turismo e Hotelaria (2)e Hotelaria (2)

Potencialidades complementares

• Feiras• Lazer• Turismo Rural• Turismo Ecológico• Eventos comerciais/

profissionais• Eventos de lazer

Considerações• Turismo em Blumenau é

como petróleo na Antártica• Continuando assim vamos

morrer na praia• Turismo = Sonho Hotelaria = Pesadelo• Alto índice de aceitação da

opção turismo (realidade construída)


Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria

• Formar um Núcleo de entidades do setor para formular um plano para o sesquicentenário de Blumenau (ACIB)



• Diagnóstico do setor hoteleiro: Programa “Uma Noite no Morro Frio”:– Executivos blumenauenses que viajam muito

pelo Brasil e exterior passam, anônimos, uma noite num hotel de Blumenau

– Convênio ACIB - Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares



• Turismo de fábrica– promover a marca– vender produto– integração entre os funcionários

• Criar empresa modelo tipo hotel-escola


Propostas genéricas: Divulgar e Propostas genéricas: Divulgar e fortalecer experiências positivasfortalecer experiências positivas

• Ampliar a clientela dos programas PAEX e PEC da Fundação Fritz Müller / FURB

• Aplicar o sistema de formação dual para outros cursos (SENAI)

• Divulgar a experiência do Comitê da Bacia Hidrográfica como modelo de um novo paradigma


Campanha pela preparação e Campanha pela preparação e qualificação da mão-de-obraqualificação da mão-de-obra

Criação de emprego no setor de serviços requer pessoas qualificadas

• Núcleo SENAI - SENAC - empresas de recrutamento e seleção


Conectar entidades de suporteConectar entidades de suporte

• Conectar FGTS - SEBRAE, ACIB (CEFE), AMPE (FGTS = capital inicial de novos empreendimentos)

• Aproveitar os dados estatísticos do Blusol p/ fins de estudo e análise sobre microempresas (convênio Blusol - FURB)

• Integração Blusol - SEBRAE - SENAI - SENAC (p. ex. cadastro de clientes)

• Blusol: vender a experiência e metodologia (franquia e/ou modelo Projeto Empreender)


Ainda mais propostasAinda mais propostas

• Prêmio Empresa Inovadora do Ano (ACIB)• Aproveitar o convênio Porto Alegre -

Blumenau - Santo Amaro - Münster - Duisburg -- aprender de experiências avançadas de promoção econômica e de criação de emprego


Por que cooperação e ação coletiva é Por que cooperação e ação coletiva é tão complicada?tão complicada?

• Experiências típicas:– União de todos Reunião sem metodologia

Surgem conflitos objetivos que são confundidos com conflitos pessoais Frustração, cada vez menos participantes Morre a iniciativa

– Planejamento estratégico Propostas ambiciosas demais, nenhuma priorização e operacionalização Fracasso Sentimento reforçado de negativismo


Obstáculos p/ cooperaçãoObstáculos p/ cooperação

• Falta confiança• Falta necessidade• Esconder aspectos de semi-formalidade

(empresas)• Comunicação à milanesa


Por que, por exemplo, uma Por que, por exemplo, uma cooperativa de compras não dá certo?cooperativa de compras não dá certo?

• Requer um alto nível de confiança• Cria uma espécie de monopólio• Abre opção p/ comportamento predatório --

fornecedor vai tentar quebrar a cooperativa Fica dentro do velho padrão (pressão, poder), não

está compatível com o novo padrão de parcerias e redes


Como criar uma cultura de Como criar uma cultura de cooperação?cooperação?

• Criar experiências positivas de ação em conjunto (p. ex. viagens)

• Começar em áreas fáceis, com pouca opção de comportamento predatório

• Utilizar metodologias participativas para moderar reuniões


ConclusãoConclusão

Um bom desempenho de Blumenau requer colaboração -- entre empresas, entre empresas e entidades de suporte, entre entidades de suporte, e entre poder público e iniciativa privada. Só dessa maneira criam-se as condições para geração de novos empreendimentos, emprego e renda. E só dessa maneira pode se estabelecer a condição para “vender” Blumenau.


Fundação EmpreenderFundação Empreender• Uma fundação de Associações Comerciais e Industriais (ACIs) em Santa Catarina, Brasil,

para apoiar o desenvolvimento de associações empresarias• Em parceria com a Câmara de Artes e Ofícios de Munique e Alta Baviera (HWK), Munique, Alemanha• Apoio: SEQUA, Bonn, e Ministério de Cooperação Econômica e Desenvolvimento, Bonn, Alemanha• O objetivo do Projeto de Parceria em implantação desde 02/91 é entre outros a divulgação e difusão das experiências sobre o

desenvolvimento organizacional de associações empresariais e a abertura destas para integração de médias e pequenas empresas. Nós oferecemos o nosso know how através de treinamentos, consultoria, e publicações.

• Este arquivo faz parte do nosso material de apresentação e orientação para dirigentes e executivos de associações empresariais, para colaboradores de projetos de cooperação técnica e outros interessados. Estamos permanentemente empenhados em desenvolver, complementar e aprimorar este material e também procuramos adaptá-lo para grupos alvo específicos (no nome do arquivo, o penúltimo algorismo refere-se ao ano da edição e o ultimo indica a versão). Atualmente dispomos de versões em português, espanhol, alemão e inglês.

• Este arquivo poderá, conforme desejo dos interessados, ser aplicado, reproduzido ou modificado (não cobramos direitos autorais).• Temos entretanto um grande pedido: enviem-nos, por favor, exemplares (na forma de arquivo ou impressos) e outras informações,

quando utilizarem o referido arquivo o algum dos seus elementos. Nós precisamos deste retorno e feed back para comprovar os efeitos do nosso trabalho perante todas as instituições que apoiam / financiam a Fundação Empreender.Nossas agradecimentos!

• A Equipe da Fundação Empreender Fundação Empreender a/c Associação Comercial e Industrial de JoinvilleRua do Príncipe, 330 - 10. andar - C.P. 13789201-901 Joinville, Santa Catarina, BrasilTel. 0055-(0)47-461-3367 / Fax 0055-(0)47-461-3334E-mail: [email protected]: [email protected]


Este documento foi elaborado por• Jairo Aldo da Silva (Fundação Empreender)• Jörg Meyer-Stamer (Fundação Empreender)• Pedro Paulo Wilhelm (Fundação F. Müller/

FURB)• Sandro Wojcikiewicz (Fundação Empreender)

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