disciplinadisciplinaFUNDAMENTOS DE GESTÃOFUNDAMENTOS DE GESTÃO

Profª Josileni

Informações ImportantesInformações Importantes

� Dias da semana� Horários chamada/saída� Intervalos 20 minutos� Faltas� Disponibilização de Materiais de estudo – acesso à

página do aluno site Opet.� Disponibilização de Materiais de estudo – acesso à

página do aluno site Opet.� Biblioteca

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Formas de AvaliaçãoFormas de Avaliação� competências e habilidades;� apresentação de trabalhos;� discussão em grupo/estudos de casos;� avaliações individuais com e sem consultas;� artigos;� avaliações Opet (datas, resultados e devolutivas);� avaliações Opet (datas, resultados e devolutivas);� reconstruções.

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CompetênciasCompetências1. Compreender atual cenário competitivo no qual as empresas estão inseridas,

bem como, o impacto deste nas decisões das organizações.

2. Compreender a evolução da administração enquanto ciência, motivações emudanças provocadas nas organizações.

3. Compreender as tendências na gestão das empresas, motivações e impactosnas organizações.

4. Conhecer as responsabilidades, bem como, as habilidades de um gestor,visando o alcance dos objetivos organizacionais.

5. Conhecer os estilos de gestão e direção e o impacto na cultura organizacional.5. Conhecer os estilos de gestão e direção e o impacto na cultura organizacional.

6. Saber gerenciar as mudanças organizacionais, bem como, saber diagnosticarcausas e conseqüências.

7. Compreender a importância da gestão estratégica e decorrenteplanejamento.

8. Reconhecer a importância da missão e visão organizacional para o alcancedos objetivos, bem como, saber avaliar processos para o seu alcance.

9. Saber aplicar modelos de controle, visando o alcance dos objetivosorganizacional.

10. Entender os novos modelos de negócios e seus impactos na gestãoorganizacional.

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ContatoContato

Profª Josileni

e-mail: opetprofjo@gmail.com

• representante de turma – e-mails

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Leitura ComplementarLeitura Complementar

Raízes Históricas da AdministraçãoRaízes Históricas da Administração

� A Administração, como atividade relacionadacom a cooperação humana existiusempre, mas como corpo organizado deconhecimentos e estudo científico ahistória é recente.história é recente.

� Historicamente, a administração foi estudadaem todos os tempos embora compercepções, intensidade e métodos variados.

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Como fenômeno social, a prática administrativa émuito antiga, existindo praticamente desde asprimeiras organizações.

Por exemplo, dentro das primitivas comunidadeshumanas, onde existiam grupos que seriam oshumanas, onde existiam grupos que seriam osembriões das empresas modernas.

Quando os antigos procuravam a melhor maneira deresolver seus problemas práticos, estavam narealidade, exercitando a arte de administrar.

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Alguns Exemplos PráticosAlguns Exemplos Práticos

�a expansão atingida pelo ImpérioRomano e a forma como eramadministrados seus grandes feudos;

� as expedições para a caça degrandes animais;

� as Pirâmides do Egito.

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Finalidade das OrganizaçõesFinalidade das Organizações

A sociedade moderna é umasociedade organizacional, emcontraste com as sociedadescontraste com as sociedadescomunitárias do passado.

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O Objetivo do Estudo da AdministraçãoO Objetivo do Estudo da Administração

O estudo da administração provoca umaalavancagem e impulsiona as atividades daempresa, empregando novos métodos, utilizandonovas técnicas de trabalho e a observação danovas técnicas de trabalho e a observação dateoria a prática já existentes no mercado.

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ConceitosConceitosA palavra “administração" tem sua origem no latim (ad,direção para, tendência e minister, comparativo deinferioridade; o sufixo ter, subordinação ou obediência, isto é,aquele que realiza uma função abaixo do comando deoutrem, aquele que presta um serviço a outro) e significasubordinação e serviço.

Em sua origem, a palavra administração significa desenvolveruma função sob o comando de outro, prestar um serviço aoutro.Essa velha conotação de supervisionar ou de só tomar contade algum empreendimento ou pessoas está hoje totalmenteultrapassada e obsoleta. As organizações em geral e asempresas em particular precisam de muito mais do que isso.

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Tarefa da AdministraçãoTarefa da AdministraçãoConsiste em interpretar os objetivos propostas pelaorganização e traduzí-los em ação empresarial pormeio de planejamento, organização, direção econtrole de todos os esforços realizados em todas asáreas e em todos os níveis da empresa, a fim deatingir tais objetivos da melhor forma possível.atingir tais objetivos da melhor forma possível.

Assim, a Administração é o processo de planejar,organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos ecompetências organizacionais para alcançardeterminados objetivos com eficiencia e eficácia, porintermédio de um arranjo convergente.

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� Contudo, a administração - embora vista por quasetodos os autores de um modo simplista e reducionistacomo um processo cíclico e repetitivo de decisões eações - é um sistema, ou seja, uma conjugação deinúmeras variáveis que convergem sempre para oalcance final de resultados.alcance final de resultados.

� Ela constitui uma atividade de integração, conjunção,arranjo, foco e impulsionamento.

� Na verdade, administração é a melhor maneira dealcançar resultados. Significa fazer acontecer. Parachegar ao seu significado atual, o conceito deadministração sofreu formidável ampliação eaprofundamento ao longo dos tempos.

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Conceito Atual de AdministraçãoConceito Atual de AdministraçãoA organização é a maneira pela qual a sociedade consegueque as coisas sejam feitas. E a Administração é a ferramenta,a função ou o instrumento que torna as organizações capazesde gerar resultados e produzir o desenvolvimento.

Além disso, a Administração caminha cada vez mais para seruma ciência universal. Ela é necessária não só para osuma ciência universal. Ela é necessária não só para osadministradores, mas para todas as áreas do conhecimentohumano e científico. Cientistas, profissionais liberais,empreendedores, presidentes, governadores, prefeitos,políticos e todo tipo de empreendimento social requeremconceitos da Administração para alcançar objetivos.

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Os Caminhos da AdministraçãoOs Caminhos da AdministraçãoÉ a Administração a ciência que permitiu oenorme desenvolvimento da humanidade nodecorrer do século passado e provocou oespetacular aumento da qualidade de vida daspessoas.

Foi ela que permitiu transformar as invençõescientíficas em produtos e serviços disponíveispara a maioria da população. A Administraçãotransforma a contribuição das várias ciências emparte de nossa vida cotidiana.

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História da Teoria Geral da História da Teoria Geral da AdministraçãoAdministração

A teoria administrativa surgiu no início do século passado eatravessou fases bem distintas e que se superpõem. Cadauma das fases realça e enfatiza um aspecto importante daAdministração, a saber:

� 1. Ênfase nas tarefas;� 1. Ênfase nas tarefas;� 2. Ênfase na estrutura organizacional;� 3. Ênfase nas pessoas.;� 4. Ênfase na tecnologia; � 5. Ênfase no ambiente;� 6. Ênfase nas competências e na competitividade.

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Alguns Estudiosos da AdministraçãoAlguns Estudiosos da Administração

� Henri FAYOL� Frederick W. TAYLOR� Henry FORD� Henry GANTT� Frank/Lillian GILBRETH

Elton MAYO� Elton MAYO� Max WEBER� Douglas Mc GREGOR� Abraham MASLOW� Hugo MUNSTERBERG� Willian E. DEMING� Modelo Japonês de Administração

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DefiniçõesDefinições

� Gestão: ato de gerir, gerência,administração, direção;

� Gestor: gerente, administradorde bens alheios;

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Papéis do GestorPapéis do Gestor

Papéis são os conjuntos deexpectativas e de comportamento deum indivíduo em situações específicas.

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um indivíduo em situações específicas.As categorias dividem-se em:

� interpessoais� informativos� decisórios

O Gestor desempenha PapelInterpessoal com a finalidade decontratar, treinar, motivar e disciplinar

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contratar, treinar, motivar e disciplinarempregados; ele se coloca como umrepresentante da organização no que serefere aos princípios, missão e objetivos.

O Papel Informativo, quando ele recebe e coletainformação de instituições fora da sua, através deleituras de revistas e coisas do gênero comotambém troca informações com outrosadministradores.Age como:

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Age como:� monitor: acompanha ativamente o ambiente para

obter informações que sejam relevantes para odesempenho da organização;

� disseminador: quando as informações importantescoletadas do ambiente são transmitidas àspessoas;

� interlocutor: passa as informações de altasignificância em nome da empresa.

O Papel Decisório é aquele desempenhado quando osGestores tomam decisões. São 04 principais:empreendedores, solucionadores de distúrbios, alocadores derecursos e negociadores.

� empreendedor: procura por oportunidades de que aorganização possa se valer e toma ação para isto;

� solucionador de conflitos: resolve conflitos internos ou

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� solucionador de conflitos: resolve conflitos internos ouexternos à organização;

� alocador de recursos: determina como os recursos (dinheiro,equipamentos, instalações e recursos) serão distribuídosentre as várias áreas da organização;

� negociador: se ocupa em operar acordos e contratos, visandoo interesse da organização através das informações eautoridade necessárias para tal.

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Habilidades do AdministradorHabilidades do AdministradorClassificam-se em 03:� Habilidade Técnica� Habilidade Humana� Habilidade Conceitual

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� Habilidade Técnica: utiliza conhecimentos,métodos, técnicas e equipamentosnecessários para a realização de tarefasespecíficas; competência em um certo campode especialização.

� Habilidade Humana: é a capacidade que cada um temem comunicar-se; ter habilidade para trabalhar bemcom outras pessoas, tanto individualmente como emgrupo; compreender suas atitudes, motivações e aplicaruma liderança eficaz. Ex.: políticos, pastores, padres.

Habilidade Conceitual: compreender a complexidade da

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� Habilidade Conceitual: compreender a complexidade daorganização global e o ajustamento do comportamentodas pessoas dentro dela; permite que o gestor secomporte de acordo com os objetivos da organizaçãototal e não apenas de acordo com os objetivos e asnecessidades de seu grupo. Ex.: presidente darepública, presidentes de empresas nacionais einternacionais, etc.

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RECURSOS

• HUMANOS

• MATERIAIS

• FINANCEIROS

• INFORMAÇÃO

• ESPAÇO

ORGANIZAÇÃO• PRODUTOS

• SERVIÇOS

OBJETIVOS

• TEMPO• SERVIÇOS

Uma organização é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços

ADMINISTRAÇÃO GERAL

OPERAÇÕESPESQUISA E

DESENVOLVIMENTO

MARKETING RECURSOS HUMANOS

FINANÇAS

As principais funções organizacionais

PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

LIDERANÇALIDERANÇA

CONTROLECONTROLE EXECUÇÃOEXECUÇÃO

As principais funções do processo de administração

Administradores são todas as pessoas responsáveis por recursos, como outras pessoas ou seus instrumentos de trabalho

ADMINISTRAR É TOMAR DECISÕES

ADMINISTRAR É ADMINISTRAR

PESSOAS

ADMINISTRAR É TRABALHAR COM

INFORMAÇÕES

ANÁLISE DOS

DIVISÃO DO TRABALHO

DESENHO DA ESTRUTURA

DEFINIÇÃO DE RESPONSABILIDADES

DOS OBJETIVOS

TRABALHO ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

DEFINIÇÃO DA AUTORIDADE

Principais etapas ou decisões do processo de organização

xx

VOCÊ ESTÁ AQUI

CAMINHO REAL (você doi por aqui)

AGORA VOCÊ DEVE ANDAR TUDO ISTO

PARA VOLTAR AO OBJETIVO

O objetivo é o critério para o controle e avaliação da execução das atividades.

xxINÍCIO DAS ATIVIDADES

OBJETIVO (você deveria estar aqui)

CAMINHO PLANEJADO (você deveria ter ido

por aqui)

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS� DAFT, Richard L.-Administração. Tradução Robert Brian Taylor. São Paulo: Pioneira Thomson

Learning, 2005.

� GRIFFIN, Ricky W.-Introdução à Administração. Tradução Gustavo Mesquita e Marina PetroffGarcia. São Paulo: Ática, 2007, 568p.

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� MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: manula compacto paracursos de formação tecnológica e sequenciais. São Paulo:Atlas, 2004.

� CERTO, Samuel C.Administração Moderna. 9.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.

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