O Processo de InovaçãoInovação – Professor Vinícius Bastos

No mercado de trabalho, o termo Inovação significa mudança de comportamento de produtores e consumidores. É a exploração com sucesso de novas ideias, que para as empresas, significa aumento de faturamento, acesso a novos mercados e aumento das margens de lucro.*

Inovar é fundamental porque permite que as empresas explorem novos mercados, realizem novas parcerias e aumentem o valor de suas marcas.*

O processo de Inovação é descobrir, criar e desenvolver ideias, refiná-lasem formas úteis e usá-las para obter lucros, aumentar eficiência e reduzir custos.*

• Veja como funciona o Processo de Inovação:*

• Pensamento Estratégico - O processo de inovação começa com a criação de uma Vantagem Estratégica no mercado mirando nas áreas alvo onde a inovação tem o maior potencial.

• Pesquisa- Através de pesquisas, é possível descobrir um público desconhecido com uma necessidade específica. A pesquisa inclui também, tecnologias emergentes, mudança social e valores do cliente, e, assim são criadas oportunidades novas e significativas para a inovação.

• Insight- O insight é o resultado de um processo dedicado de análise e desenvolvimento. Não ocorre porque alguém de forma casual realizou, e sim porque a equipe, buscou de forma diligente e persistente por ele.

*OBS: Insight: Clareza súbita na mente, no intelecto de um indivíduo; iluminação, estalo, luz.

• Desenvolvimento de Inovação- É o processo de design, engenharia, prototipagem e testes, que resulta em produto, serviço e projetos de negócios acabados. Fabricação, distribuição, branding, marketing e vendastambém são projetados nesta etapa em um processo multidisciplinar integrado.

• Desenvolvimento de Mercado - O processo de planejamento de negócios universal continua com a preparação para clientes entenderem e escolherem esta inovação e leva ao crescimento rápido das vendas.

• Venda- É o retorno financeiro com o sucesso na venda dos novos produtos e serviços. No caso de inovações de melhoria de processos direcionados internamente, os benefícios são colhidos há aumento na eficiência e na produtividade.

O Processo de Inovação Tecnológica consiste em uma série de fases necessárias para que se implementem melhorias ou se desenvolva um novo processo produtivo, produto ou serviço.*

Existem duas correntes sobre a origem das Inovações Tecnológicas:* Uma defende que o impulso tecnológico (‘‘Technological Push’’) vem dos setores de pesquisa e desenvolvimento científico, sem fins comerciais. (‘‘Lei 10.973 de 2004’’)

E a outra (‘‘Market Pull’’), mais aceita atualmente, afirma que são as necessidades do mercado que instigam as empresas a desenvolverem novas tecnologias que satisfaçam as demandas dos consumidores e empresas.*

Vamos analisar o Processo de Inovação Tecnológica voltado para o atendimento das necessidades do mercado (‘‘Market Pull’’) e como ele se aplica nas empresas.

• As 8 Etapas do Processo de Inovação Tecnológica*1) Pesquisa BásicaA pesquisa básica é aquela fase do processo de inovação tecnológica que só ocorre em grandes empresas, geralmente do ramo farmacêutico, energético e de tecnologia da informação, que mantém departamentos de pesquisa e desenvolvimento contínuo se mantendo atualizados sobre o estado das tecnologias que mais impactam suas organizações.

2) Pesquisa AplicadaAo se detectar alguma necessidade específica do mercado que possa representar uma oportunidade de desenvolvimento de vantagem competitivasustentável para o negócio, a empresa busca entre as tecnologias que domina uma maneira de resolver este problema.

Neste ponto, pode se integrar tecnologias existentes de forma criativa e inovadora ou realmente se desenvolver algo totalmente novo.

3) DesenvolvimentoAo se chegar a uma solução para a necessidade do mercado, é hora de desenvolver o produto, serviço ou processo que será comercializado ou empregado.

Para isso, desenvolve-se um protótipo que deve ser testado, preferencialmente com ajuda do público que irá usá-lo.

Duas abordagens interessantes para esta etapa do processo de inovação tecnológica podem ser usadas:• O design thinking, que leva em conta a maneira como as pessoas interagem

com os produtos e serviços inovadores• O Scrum, que promove pequenas iterações, avanços incrementais no

protótipo e no resto do processo de inovação, baseadas sempre nas necessidades de quem vai usá-lo.

4) EngenhariaCom o protótipo definido, é preciso transformá-lo em um produto ou serviço escalável, que possa ser produzido em massa ou para atender as necessidades específicas de uma indústria.São pesquisados materiais, fornecedores, formas adequadas de estocagem e transporte, como conectar partes e beneficiar insumos, definem-se quais profissionais precisarão ser contratados e treinados, entre outras providências.

5) FabricaçãoEste é um dos pontos mais importantes do Processo de Inovação Tecnológica.É o momento de definir a melhor maneira de se entregar a solução criada ao cliente final, com eficiência e qualidade.Inicia-se a Modelagem de Processos, utilizando-se, preferencialmente, softwares de automação BPMN.

6) MarketingCom o produto ou serviço pronto para ser lançado, é o momento de fazer testes de conceito, pesquisas de marketing e testes de mercado para se verificar se algum ajuste ainda é necessárioem função de como sua aceitação e distribuição está ocorrendo em mercados teste.

7) PromoçãoFeitos os testes de mercado, o produto ou serviço é lançado em escala nacional ou global, dependendo dos mercados que a empresa atende.Esta etapa do Processo de Inovação Tecnológica pode usar o chamado ‘‘agile marketing’’, que emprega metodologias Scrum e Kanban com o objetivo de fazer um rápido lançamento de produtos e serviços para se atingir resultados o quanto antes.

8) Melhoria ContínuaAssim que é lançado, tanto o produto ou serviço, como os fluxos de processos usados para produzir e entregá-los aos clientes finais passam a ser medidos e analisados constantemente, com o objetivo de procurar formas de melhorá-los e aprimorá-los ainda mais, agregando ainda mais valor à percepção dos clientes finais.