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RECURSO – DPU

BANCA: CESPE

ANO: 2015

MATÉRIA: Gestão de Pessoas

PROFESSORA: Rafael Ravazolo

AVISO: O texto abaixo, para o pedido de recurso, é meramente ilustrativo e não deve ser copiado. Serve para orientar a apresentação dos aspectos relevantes de correções de provas de concursos públicos. O conteúdo deve ser escrito com suas próprias palavras.

Questão 105

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsecutivo.

A formação de equipes nem sempre progride sem turbulências, o que pode gerar discussões entendidas como destrutivas.

( ) Certo   ( ) Errado

Resposta da banca: Errado

Comentário do professor:

A questão está correta, pois as turbulências (como conflitos) em uma equipe podem gerar dis-cussões destrutivas (conflitos disfuncionais).

Conforme Maximiano (Introdução à Administração, 2011), durante a formação de uma equipe, há uma tendência de o grupo passar por cinco estágios: formação, tempestade, normatização, desempenho e encerramento. A maneira como o grupo evolui ao longo desses estágios é um dos fatores determinantes de seu desempenho.

A fase 2, tempestade, é a fase do conflito. Quando as pessoas percebem suas diferenças de opinião, de valores e de atitudes, e manifestam seu desacordo, o grupo entra em uma área de turbulência. O conflito pode ser considerado positivo quando evidencia as diferenças e cria novas ideias. No entanto, conflitos de fundo emocional intenso prejudicam o grupo e impedem sua evolução para o estágio seguinte.

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Baldwin, Rubin e Bommer (Gerenciando o Comportamento Organizacional, 2015) e Scher-merhorn (Fundamentos de Comportamento Organizacional, 2007) corroboram a visão de que conflitos nem sempre são ruins para um grupo, no entanto, "incorretamente diagnosticados ou não controlados podem ser uma força altamente destrutiva".

Stephen Robbins (Comportamento Organizacional, 2011) afirma que o conflito disfuncional é destrutivo em muitos aspectos, como desperdício de tempo e colocação do bem-estar pessoal acima dos interesses da empresa. As energias das pessoas e do grupo estão a serviço do confli-to e não dos objetivos e das metas.

Percebe-se, com base nos renomados autores supracitados, que as turbulências durante a for-mação de uma equipe podem gerar discussões entendidas como destrutivas, caso tal turbulên-cia seja caracterizada como um conflito disfuncional.