RESUMO DE QUALIDADE

ESTUDAR A PARTE III

GESTÃO

MISSÃOOS PROSITOS DA ORGANIZAÇÃO / ESTUDAR DE ACORDO COM O SUMARIO QUATRO PONTOS – SAO ELEMENTOS DE UM PROPOSITO

EX: DAR UM TEXTO E DIZER O QUE É ...MISSÃO , VISÃO

POSICIONAMENTO: CONCEITO TRILEMA FORNECIMENTO/ EXCELENCIEA/RELACIONAMENTO C CLIENTE – DEVE SER BOM NOS TRES ELEMENTOS.

TRIANGULO ESTRATÉGICO – SEIS ITENS (PROPOSITO, AMBIENTE, CAPACITAÇÃO (CAPITAL HUMANO)) ANALISAR O TRIANGULO E MELJHORAR CADA UM DOS LADOS

ESTRATEGIA É FAZER ACOES VISANDO O FUTURO DA EMPRESA PARA CONSOLIDADÇÃO DA MESMA NO MERCADO

FORMULAÇÃO DAS ESTRATEGIAS – REVISAO E READEQUAÇÃO DO PROPOSITO

VIGILANCIA NAO ESTA NA PROVA

DIAGNOSTICO – CONHECER A EMPRESA , SABER QUAL O PROBLEMA DA EMPRESA – O DIGANOSTICO VAI DIZER QUAIS OS PASSOS PARA CURAR O PROBLEMA MOMETANEO. O DIAGNOSTICO NA FORMA DE PERGUNTAS....NA PROVA VEM COMO RESPOSTAS

GESTÃO ESTRATÉGICA ? O QUE É-DIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO – 4 FOCOS VER O QE CADA UM DESSAS GESTA TRAZ

GESTAO ESTRATÉGICA DA CAPACITAÇÃO – DEVE TER ALGUEM MONTORANDO, NAO ADIANTA APENAS UMA MELHORIA E SAIR. MINIMO DE 5 A 20 HS PARA CAPACITAR FUNCIONARIO