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Gestao Estrategica de TI

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Apresentação sobre Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação.

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  • 1. Clique para editar o estilo do ttulo mestre MBA EM GESTO FINANCEIRA E CONTROLADORIA Gesto de Tecnologia da Informao Faculdade Integrada do Cear-FIC Ps-graduaoProf. Eliseu Castelo Branco Jr.,PMPMestre em Informtica Aplicada, UNIFOREspecialista em Cincias da Computao, UFCEspecialista em Redes de Computadores, UNIFORNo sobre as pessoas tornarem-se mquinas mas sim o contrrio: as mquinas tornarem-se mais humanas.Isso diferente, no apenas a vida, tambm tecnologia...E acho que o uso correto da tecnologia a interao social.

2. Apresentao dos Alunos Clique para editar o estilo do ttulo mestre Apresente-se para o grupo. Gostaramos de saber Qual o seu nome? O que voc faz? Qual a sua expectativa sobre a disciplina de Gesto de Tecnologia da Informao? 3. SumrioClique para editar o estilo do ttulo mestre Planejamento em Informtica Componentes do Planejamento Estratgico Plano Diretor de Informtica Centralizao X Descentralizao da Informtica EIS-Sistema Executivo de Informao Gesto do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional Novos Usos da Tecnologia da Informao Portais Internet Portais de Negcios E-CRM Customer Relationship Management Governana de TI Gesto de Servios de TI Tema da Apresentao29 de janeiro de 2010 3 4. Clique para editar Informticattulo mestre Planejamento em o estilo do Pela Complexidade e Importncia a rea de Informticanecessita de Planejamento. Dimenses de tempo do Planejamento em Informtica: Longo Prazo: 3 a 5 anos: Linhas bsicas e diretrizes. Curto Prazo: 1 ano: Definir as aplicaes a desenvolver e os recursos a utilizar dentro dos objetivos definidos; Princpios do Planejamento em Informtica: Existncia Prvia de Objetivos Externos. Planejamento um Instrumento de Tomada de Deciso O Planejamento de Informtica deve ser alinhado com o Plano Estratgico da Empresa; Um Planejamento s ter xito se considerar de Todo Planejamento essencialmente dinmico e forma muito especial as pessoas que o fazem e evolutivo. aquelas s quais est dirigido o plano 5. Objetivos do Planejamento em InformticaPLANO ESTRATGICO DA EMPRESA NECESSIDADE DE TRATAMENTO DAINFORMAO PLANO DE INFORMTICAREAS DE APLICAO E PRIORIDADES POLTICAS DE RECURSOSORGANIZAO, SEGURANA, ETCPESSOAL FORMAO, PROMOO, ETCTECNOLOGIAS ORGANIZAO, SEGURANA, ETC 6. PLANOS A editar o estilo do CURTO PRAZO Clique paraMDIO, LONGO E ttulo mestre PLANEJAMENTO A MDIO E LONGO PRAZOS Horizonte temporal de trs a cinco anos; Representado por um Plano Diretor ou Geral, que deveconter: Critrios e Diretrizes fundamentais; Polticas; Grandes prioridades e reas de aplicao; Estimativa global do volume de recursos necessrios; PLANEJAMENTO A CURTO PRAZO Horizonte temporal de um ano; Composto por Planos de atuao anual, que devemconter: Mtricas de avaliao; Projetos, aplicaes e estudos a realizar; Estimativa detalhada de recursos; Pressupostos; 7. Clique para editar o estilo do ttulo mestreExemplo Ao se colocar na posio de prestador de servios, oCIO pode transferir parte dos custos para as reas denegcio. Como fazer isso? Com um bom planejamentooramentrio. O planejamento de TI na TAM Linhas Areas derivadodo planejamento estratgico da companhia, que traacenrios de longo, mdio e curto prazos. Que resultadoa TI vai entregar para o acionista dentro de qual cenrio?Essa a primeira pergunta para formular o oramento,diz Mauriclio Lauand, diretor de tecnologia e mudanada TAM. http://info.abril.com.br/corporate/infraestrutura/quem-paga-a-conta-da-ti.shtml?4 Tema da Apresentao 29 de janeiro de 2010 7 8. COMPONENTES DOestilo do ttulo mestre Clique para editar o PLANEJAMENTO ESTRATGICO O Sistema de Informao Tecnologias, tipos de recursos para coleta ou busca, apresentao, transmisso de dados, etc; Aplicaes e recursos para o processo da informao; Estrutura Organizacional Papel dos que fazem parte ou se relacionam com o sistema de informtica; Centralizao ou descentralizao dos diversos tipos de recursos (dados, equipamentos, pessoal, desenvolvimento, operacionalizao, etc); Procedimentos de segurana da informao; O Sistema de Deciso Estabelecimento de prioridades, prazos e padres; Conhecimento dos esforos de desenvolvimento e custos dos recursos e servios de informtica; Considerao de possveis procedimentos de controle e autonomia de sistemas; Conhecimento da evoluo e tendncias, das tecnologias de informtica e seus custos; 9. Clique para editar DE INFORMTICA PLANO DIRETOR o estilo do ttulo mestre Objetivos das organizaes ao planejar asatividades relacionadas com Sistemas deInformao: Incrementar a comunicao e a colaborao entre a rea de informtica, seus usurios e a alta administrao da empresa; Desenvolver e aperfeioar a previso das futuras necessidades de informao, a alocao dos recursos computacionais e as decises de curto prazo efetuadas pela rea de informtica; 10. Clique para editar DE INFORMTICA PLANO DIRETOR o estilo do ttulo mestre Identificar as oportunidades para aperfeioamento e reduo de custos das atividades de informtica; Identificar as aplicaes em computador e suas ligaes com telecomunicaes que apresentam os melhores ndices de retorno dos investimentos; Adquirir, dentro da rea de informtica, um maior entendimento e melhor viso da organizao como um todo e de seus objetivos; 11. Clique para DO PLANEJAMENTO DE ESTGIOS editar o estilo do ttulo mestre INFORMTICAPlanejamento EstratgicoAnlise das Necessidadesde InformaoAlocao de Recursos 12. Clique para editar DE INFORMTICA PLANO DIRETOR o estilo do ttulo mestreEsforos de administrao, evitar redundncia e integrar os sistemas de informao so compensados pelos resultados a curto e mdio prazos; O Planejamento rigoroso de informtica cada vez mais necessrio diante da grande oferta de elementos de informtica ofertados ao usurio, pelo grande aumento das atividades de informtica nas vrias reas das empresas; 13. Clique para editar o estilo do ttulo mestre Tema da Apresentao29 de janeiro de 2010 13 14. Clique para editar o estilo do ttulo mestre CENTRALIZAO X DESCENTRALIZAO DA TECNOLOGIAGesto da funo de Informtica: passa pela eleio da forma e grau de distribuio das funes e recursos informticos que devem ser aplicados, da evoluo dessa distribuio, de acordo com as estratgias empresariais. As despesas operacionais de TI esto ficando cada vezmenores e mais distribudas. Por mais que a despesa corporativa de TI tenda a zero, oCIO no pode abrir mo do controle do oramento 15. Clique para editar oTECNOLOGIA mestre DISTRIBUIO DE estilo do ttulo A Descentralizao ocorre quando existe uma certa capacidade local para realizar algumas das funes informticas. Distribuio de alimentao de dados feita nas reas; Desenvolvimento descentralizado (analistas de negcios nasreas); Equipes de desenvolvimento nas reas usurias da empresa,com pessoal da rea de informtica; A Autonomia ocorre quando as instalaes locais realizam at certo ponto as funes de produo e desenvolvimento. Uma rea da empresa pode ter seus computadores e equipe de tcnicos para desenvolver e operacionalizar aplicaes locais; A Independncia supe que no existe vinculao operacional completa entre as diversas instalaes da empresa, sendo cada qual responsvel pelos seus prprios planos e objetivos; 16. Clique para editar oTECNOLOGIA mestre DISTRIBUIO DE estilo do ttulo RAZES PARA DISTRIBUIR OU CENTRALIZAR Economias de Escala: com o avano da tecnologia dosmicrocomputadores, o processamento centralizado deixoude ser mais econmico; Custo dos Micros: o custo dos micros est acessvel paraos departamentos das empresas grandes e mdias , bemcomo s micro e pequenas empresas; Custo de Pessoal: sai mais caro na descentralizao depessoal nas reas (funes duplicadas, falta de melhoraproveitamento das funes na rea); Custo da Duplicao de Processamentos: sai mais caro nadescentralizao; Custo do Software: a distribuio do equipamento/materialpode levar a um custo adicional devido a necessidade deempregar software bsico em cada um dos centros; 17. Clique para editar oTECNOLOGIA mestre DISTRIBUIO DE estilo do ttulo RAZES PARA DISTRIBUIR OU CENTRALIZARCusto de Processamento X Comunicaes: o valor dos acessos s aplicaes centralizadas muito influenciado pelos custos de se fazer comunicao entre localidades distantes; Consideraes Tcnicas: deve-se considerar as diferentes opes de distribuio / centralizao; Processamento Distribudo: ocorre em alguns casos mais especficos (aplicaes cientficas e de pesquisa); Aplicaes especficas para as reas usurias: o fato do prprio usurio operar o sistema bem mais vantajoso do que a opo centralizada em um CPD;Aplicaes Multiusurio: deve-se definir a responsabilidade de gerncia e manuteno , bem como sua operacionalizao entre as diversas reas da empresa; 18. Clique para editar oTECNOLOGIA mestre DISTRIBUIO DE estilo do ttulo RAZES PARA DISTRIBUIR OU CENTRALIZARDesenvolvimento: a rea de informtica CONCLUSO: Adever estarFunes: as reas distribuio da envolvida em todos os Gerncia: cabe s usurias que tiverem informtica umaprocessos dereas que possuem seus sistemastendncia geral nasdesenvolvimento na aplicaes adevero manterempresas, pelas empresa. No administrao das equipes com funesrazes tecnolgicas e adequado se ter uma mesmas;de informtica em organizacionais, almindependncia totalseus quadros; de uma forte pressode uma rea usuriacomercial; em relao a esseaspecto; 19. DISTRIBUIO DE TECNOLOGIA Clique para editar o estilo do ttulo mestreServidor WebHubSwitch INTERNET Firewall Cliente RoteadorComunicaoHubServidores: Links Domnio BD AplicaoServidor de IntranetCorreio Eletrnico Extranet Clientes Remotos 20. Clique para editar o estilo do ttulo mestre DISTRIBUIO DE TECNOLOGIA Modelos mais usados nas empresasCentral Unidades DESENVOLVIMENTO/ESTRATGIAS CoordenadoresAnalistas de Sistemas de TI (Suporte)Analistas de NegcioArquitetosUsurios:Pesquisadores em TI Gestores dePlanejamentoAtendimento SistemasGovernanaHELP DESKEscritrio de Projetos de TIOperacionaisINFRA-ESTRUTURA 1, 2 nveis.Analistas de SuporteAdm. Redes e TelecomunicaesAdm. Banco de