Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental - Energisa · Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental - Ano Base 2012 Energisa Borborema – Distribuidora de Energisa

Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental - Ano Base 2011 Energisa Borborema – Distribuidora de Energisa S/A

1

Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental - Ano Base 2012

Energisa Borborema – Distribuidora de Energisa S/A

ÍNDICE

1. Dimensão Geral

1.1 Mensagem da Administração ....................................................................... 3

1.2 Perfil ................................................................................................... 4

1.2.1 Breve histórico do Grupo ENERGISA ............................................................... 5

1.2.2 Dados Técnicos ....................................................................................... 6

1.2.3 Expandindo Fronteiras ............................................................................... 6

1.3 Missão, Visão e Valores .............................................................................. 7

1.4 Organização e Gestão ............................................................................... 8

1.4.1 Estrutura Organizacional ............................................................................ 9

1.5 Gestão de Riscos ..................................................................................... 9

1.6 Responsabilidade com Partes Interessadas ....................................................... 11

1.6.1 Remuneração e Benefícios .......................................................................... 12

1.6.2 Saúde e Segurança ................................................................................... 13

1.6.3 Qualidade de Vida .................................................................................... 14

1.6.4 Treinamento .......................................................................................... 15

1.6.5 Participação na Gestão .............................................................................. 16

1.6.6 Planos de Carreira, Gestão de Talentos e Sucessão ............................................ 17

1.7 Indicadores de Desempenho Operacional e Produtividade .................................... 19

2. Dimensão Governança Corporativa

2.1 Estrutura Societária .................................................................................. 22

2.2 Mercado de Capitais ................................................................................. 22

2.3 Estrutura de Governança ............................................................................ 23

2.3.1 Assembléia Geral ..................................................................................... 23

2.3.2 Conselho de Administração ......................................................................... 23

2.3.2.1 Qualificação Profissional dos Membros do Conselho de Administração ...................... 24

2.3.2.2 Currículo e experiência profissional dos membros do Conselho de Administração ........ 26

2.3.3 Conselho Fiscal ....................................................................................... 27

2.3.4 Conselho Consultivo ................................................................................. 27

2.3.5 Diretoria Executiva .................................................................................. 27

2.3.6 Comitês de Apoio à Administração ................................................................ 28

2.3.7 Remuneração da Administração ................................................................... 28

2.3.8 Remuneração dos Acionistas e Tag Along ........................................................ 28

2.3.9 Divulgação das Informações Financeiras .......................................................... 28

2.3.10 Atendimento a Acionistas do Grupo Energisa .................................................... 29

2.3.11 Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL ................................................... 29

2.3.12 Auditoria Independente ............................................................................. 29

2.3.13 Ouvidoria .............................................................................................. 30

2.3.14 Conselho de Consumidores ......................................................................... 30

2.3.15 Política de Divulgação de Ato ou Fato Relevante .............................................. 30

2



2.3.16 Prestação de Contas das Ações e Resultados Alcançados ...................................... 30

2.3.17 Tomada de Decisões ................................................................................. 31

3. Dimensão Econômico-Financeira

3.1 Indicadores Econômico-Financeiros ............................................................... 33

3.1.1 Receita Operacional Bruta .......................................................................... 34

3.1.2 Despesas Operacionais .............................................................................. 35

3.1.3 Resultado antes das Receitas e Despesas Financeiras (EBIT) e Geração de Caixa (EBITIDA) ... 35

3.1.4 Resultados Financeiros .............................................................................. 35

3.1.5 Lucro Líquido e Dividendos ......................................................................... 35

3.2 Investimentos na Concessão ........................................................................ 35

3.3 Outros Indicadores ................................................................................... 36

4. Dimensão Social e Setorial

4.1 Indicadores Sociais Internos ........................................................................ 38

4.1.1 Empregados e Colaboradores ....................................................................... 38

4.2 Indicadores Sociais Externos ........................................................................ 41

4.2.1 Clientes e Consumidores ............................................................................ 41

4.2.2 Fornecedores ......................................................................................... 43

4.2.3 Comunidade ........................................................................................... 44

4.2.4 Governo e Sociedade ................................................................................ 46

4.3 Indicadores do Setor Elétrico ....................................................................... 46

4.3.1 Universalização ....................................................................................... 46

4.3.2 Tarifa de Baixa Renda ............................................................................... 47

4.3.3 Programa de Eficiência Energética – PEE ......................................................... 48

4.3.4 Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico e Científico - P&D ................................. 51

5. Dimensão Ambiental

5.1 Impactos, Ciclo de Vida e Preservação Ambiental .............................................. 55

5.2 Educação Ambiental ................................................................................. 56

5.3 Eficientização Energética ........................................................................... 57

5.4 Indicadores Ambientais .............................................................................. 57

6. Premiações e Reconhecimento ................................................................... 62

7. Balanço Social ........................................................................................ 65

8. Informações Corporativas ......................................................................... 68

3



1. DIMENSÃO GERAL

Nessa dimensão serão apresentadas as informações gerais da Energisa Borborema e o seu

relacionamento com as partes interessadas e canais de comunicação, além do controle de riscos e os

indicadores operacionais e de produtividade.

1.1 Mensagem da Administração

Apresentamos, aos acionistas, investidores e demais partes interessadas o Relatório Anual de

Responsabilidade Socioambiental da ENERGISA BORBOREMA Distribuidora de Energia S/A (“Energisa

Borborema”), que traz o posicionamento administrativo e operacional desta empresa, no que tange às

suas atividades de distribuição de energia elétrica. Neste Relatório mostramos como a empresa vem

realizando sua missão na área de responsabilidade social e ambiental, seu envolvimento e iniciativas,

de forma a compatibilizá-los com sua atividade fim, a distribuição de energia elétrica, para levar

conforto às populações atendidas e desenvolvimento para a área em que atua. Ser uma empresa social

e ambientalmente responsável é um desafio para os que fazem a administração desta empresa. O

engajamento contínuo com o desenvolvimento sustentável retrata os avanços e o fortalecimento

empresarial da organização. Baseada na sua Missão, Visão e Valores, a Energisa Borborema vem

desenvolvendo diversas práticas com o objetivo de melhoria dos indicadores socioambientais das suas

diversas partes interessadas, o que pode ser constatado através dos indicadores apresentados nas

tabelas expostas ao longo do Relatório.

A Energisa preza pela qualidade de seus serviços e atendimento, razão pela qual as pesquisas de

satisfação conduzidas pelo instituto INOVARE, com a coordenação da ABRADEE (Associação Brasileira de

Distribuidores de Energia Elétrica), evidenciam a posição privilegiada dos indicadores de satisfação

junto aos consumidores residenciais. A Energisa Borborema obteve, em 2012, um Índice de Satisfação

da Qualidade Percebida (ISQP) de 88,80 pontos percentuais, o que lhe valeu o segundo lugar entre as

melhores distribuidoras da região Nordeste.

Com relação aos indicadores técnicos e de qualidade, a Energisa Borborema apresentou em 2012

resultados da Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC) de 9,14 horas. Já a

Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (FEC) de 6,76 horas.

Como reflexo do planejamento, da qualidade na execução do trabalho e gestão de processo

adequada com ferramentas inteligentes e eficazes, a Energisa apresentou importantes resultados na

redução das perdas energéticas. Em 2008, colocou em operação o Centro de Inteligência no Combate às

Perdas (CICOP), cujo trabalho está voltado para a definição de estratégias de controle de perdas não

técnicas de energia. Em 2012, a perda de energia elétrica da Energisa Borborema foi de 6,69, uma

redução de 0,89 p.p se comparado com o resultado obtido em 2011.

Ainda, dentre as realizações em 2012, destaca-se a construção de novos alimentadores para

atendimento a Massaranduba e Galante, além das melhorias procedidas nas redes de média tensão em

Lagoa Seca e Campina Grande.

4



Todos esses resultados nos deixam muito otimistas em relação ao futuro. Em 2013 a Energisa

Borborema continuará investindo para avançar em qualidade de serviço e relacionamento, como uma

empresa comprometida com a criação de valor e sustentabilidade. Queremos que cada ano supere o

anterior em tudo o que de melhor fazemos.

1.2 Perfil

A história da CELB começa no Ano de 1966 quando através de concessão do DNAEE estendeu as

atribuições do antigo Departamento de Serviços Elétricos da Prefeitura Municipal de Campina Grande

aos municípios de Fagundes, Massaranduba, Queimadas, Lagoa Seca, e Boa Vista e através da Lei

Municipal nº 61 de 8 de setembro de 1966 criou-se a denominada inicialmente Companhia de

Eletricidade da Borborema.

Em 1998, a razão Social foi alterada pelo adjetivo “Energética” visando ampliar a sua missão. O

ano de 1999 ficou marcado pelo início de uma grande transformação na história da CELB, em leilão

realizado em novembro, a empresa energética de Sergipe S/A – Energipe, através de sua empresa de

propósito específico Pb Part Ltda., adquiriu do Município de Campina Grande 75,26% do capital total

(84,92% do capital votante), pelo montante de R$ 87,4 milhões.

Com a aquisição, a nova administração passou, então, a implantar novos processos

administrativos na companhia, com o estabelecimento de uma política voltada para proporcionar aos

seus consumidores um padrão cada vez melhor de atendimento e qualidade dos serviços prestados, com

menores custos.

5



1.2.1 Breve Histórico do Grupo Energisa

6



1.2.2 Dados Técnicos

A Energisa Borborema é uma sociedade anônima de capital aberto que detém a concessão para

atuar no serviço público de energia elétrica no compartimento da Borborema no estado da Paraíba,

abrangendo um território de 1.789 Km² com 6 municípios Paraibanos, que possuem uma população de

mais de 483.000 habitantes. A Energisa Borborema encerrou o ano de 2012 com 179.000 unidades

consumidoras (“clientes”), sendo que o volume total de venda de energia na área de concessão foi de

661 GWh.

No encerramento de 2012, a Energisa Borborema empregava 367 pessoas, das quais 278 eram

próprios e 89 eram terceirizados, o que representa 75,75% de colaboradores próprios. A relação entre o

número de consumidores e o número de empregados (próprios + terceirizados) é de 487,74. A força de

trabalho do Grupo Energisa considera os terceirizados de empresas prestadoras de serviços,

empreiteiras (em execução de obras) e temporários.

No encerramento de 2012 a Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC)

foi de 9,14 horas e a Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (FEC) foi de 6,76

vezes. A extensão das linhas de distribuição de energia era de 5.076 quilômetros. O número de

subestações totalizou quatro, com capacidade instalada de 75 MVA, e o número de transformadores de

distribuição foi de 3.315.

1.2.3 Expandindo Fronteiras

A Energisa Borborema investiu R$ 21,9 milhões em 2012, o que representa um crescimento de

11,17% em relação ao exercício anterior, quando o investimento foi de R$ 19,7 milhões.

7



1.3 Missão, Visão e Valores

Os valores e princípios organizacionais da Energisa Borborema formados pela Visão, Missão e

Valores, foram formalmente estabelecidos de forma corporativa no Comitê de Planejamento Estratégico

do Grupo Energisa em 2001. Este conjunto de valores e princípios organizacionais incorpora a ética como

base para o relacionamento com a sociedade e demais partes interessadas e enfatiza explicitamente a

importância de todas as partes interessadas no sucesso da Energisa Borborema, abrangendo assim

questões essenciais para o seu desempenho.

Anualmente, durante o processo de planejamento estratégico, é analisada a necessidade de

atualização do posicionamento (missão, visão e valores). Houve uma atualização da missão e da visão em

2008 e dos valores em 2011. Atualmente a visão das distribuidoras do Grupo Energisa está passando por

um processo de revisão.

Também integram os princípios organizacionais da Energisa Borborema as políticas que enfatizam

e norteiam a criação de valor para as partes interessadas, e são analisadas, ratificadas ou atualizadas

periodicamente, de acordo com o órgão responsável. Uma breve descrição destas políticas pode ser vista

a seguir.

8



1.4 Organização e Gestão

A definição das estratégias é feita durante o Ciclo Anual do Planejamento Estratégico

utilizando-se as informações resultantes das práticas de análise das forças restritivas e impulsoras do

macro ambiente, do mercado de atuação e do ambiente interno.

As estratégias definidas pela Energisa Borborema são reavaliadas constantemente para que

fiquem em sintonia com a missão/visão da organização, bem como para acompanhar as mudanças não

previstas ocorridas nos ambientes externo e interno. As diversas áreas da Energisa Borborema são

envolvidas no processo de formulação das estratégias através da participação e cooperação dos

Gerentes, Assessores e Colaboradores Chave nas Reuniões Mensais de Avaliação dos Resultados, onde

são discutidos os impactos do cumprimento das diretrizes do Ciclo anterior, identificando os pontos

fortes e oportunidades de melhoria, bem como as variáveis externas que influenciaram os resultados

obtidos.

Em 2009, foi implantado o Comitê de Sustentabilidade, que reúne trimestralmente o Vice-

Presidente Operacional do Grupo Energisa e os Diretores da Energisa Borborema, para analisar questões

ligadas ao desenvolvimento social, econômico, cultural e ambiental, alinhando a estratégia da empresa.

A Energisa Borborema aborda suas ações, suas operações, suas responsabilidades e suas práticas

de gestão coerentes não apenas aos objetivos estratégicos e valores citados anteriormente, mas

também considerando aspectos qualitativos, econômicos, ambientais e de saúde e segurança,

assegurando desta forma o desenvolvimento sustentável. Para tanto, são observados os Princípios e

Diretrizes da Política Ambiental da empresa, descritos a seguir:

Cumprimento da legislação ambiental e de saúde e segurança do trabalho, assim como de

outros requisitos legais aplicáveis;

Estímulo à educação ambiental, à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais e à melhoria

da qualidade de vida dos colaboradores, fornecedores e da comunidade;

Utilização dos recursos naturais de forma racional e sustentável;

Incentivo a pesquisa com vista à adoção de práticas que promovam a proteção ao meio

ambiente, a segurança e a saúde dos colaboradores e de terceiros;

Atuar junto aos fornecedores e prestadores de serviços no sentido de orientar e monitorar suas

atividades, de forma a assegurar a sua regularidade ambiental, de saúde e segurança;

Compromisso com a melhoria contínua da qualidade de seus processos, produtos e serviços, de

forma sustentável, no sentido de orientar e monitorar suas atividades, de forma a assegurar a

sua regularidade ambiental, de saúde e segurança;

Compromisso com a melhoria contínua da qualidade de seus processos, produtos e serviços, de

forma sustentável.

A fim de que todos colaboradores conheçam as diretrizes, principais desafios e metas a serem

alcançadas pela Energisa Borborema foi desenvolvido o projeto Bússola, que se divide em duas etapas:

9



1ª Etapa – Bússola Gestores: a disseminação do posicionamento estratégico e das estratégias é

feita aos gestores pelos Vice-Presidentes;

2ª Etapa – Bússola Colaboradores: a disseminação do posicionamento estratégico e das

estratégias é feita aos demais colaboradores pela Diretoria da Energisa Borborema.

A análise do desempenho global é realizada com três focos: Operação do Negócio, Gestão

Estratégica e Desenvolvimento Sustentável. Para o controle das metas de todas as áreas, a Energisa

Borborema utiliza a ferramenta de gestão Balanced Scorecard. O desempenho operacional é avaliado

em cascata desde os departamentos até a Diretoria, por meio do monitoramento dos indicadores

operacionais e indicadores do BSC. A Reunião Mensal de Operações assegura o inter-relacionamento com

a estrutura de Comitês que suporta a gestão estratégica, onde são discutidos e condensados os temas

estratégicos.

1.4.1 Estrutura Organizacional

1.5 Gestão de Riscos

O processo de gestão de riscos foi implantado sob a responsabilidade da Assessoria de Gestão de

Riscos, e contempla a identificação, classificação, análise e tratamento dos principais riscos

empresariais. Este projeto, desde sua concepção, está em linha com os processos e as estratégias do

grupo, tendo sido aprovado pela Alta Administração.

Anualmente a Assessoria de Gestão de Riscos atualiza a análise dos riscos, a fim de identificar

possíveis alterações no ambiente de negócios que possam afetar o atendimento aos objetivos da

empresa. Quaisquer mudanças identificadas são registradas no documento de análise de riscos

corporativos, dando então prosseguimento ao processo descrito a seguir.

10



Os principais riscos de negócio da Energisa Borborema, incluindo os riscos associados às

parcerias e às estratégias, já foram identificados e constam na relação abaixo:

1. Decisões sobre novos investimentos 2. Tributário/Fiscal 3. Revisão Tarifária 4. Gestão de Projetos/Obras 5. Regulamentação setorial 6. Fiscalização e auditoria 7. Aceleração da dívida 8. Racionamento/escassez de energia 9. Soluções energéticas 10. Perdas comerciais 11. Mercado financeiro 12. Político 13. Condições de renovação das concessões (fatores externos) 14. Instrumentos financeiros de hedge 15. Licenciamento ambiental 16. Terceirização

2 – AVALIAÇÃO E TESTES DOS CONTROLES Obter uma visão detalhada do processo vinculado ao risco selecionado para tratamento, por meio da análise da documentação gerada pela área de negócio e com base em entrevistas com gestores dos processos e executantes, bem como elaborar matriz de controles considerando as principais atividades.

6 – MONITORAMENTO E REPORTE Definir os indicadores de risco, bem como as principais informações para seu acompanhamento, acompanhar e atualizar o status de implementação dos planos de ação e realizar a Gestão Integrada de Riscos garantindo que a Energisa Borborema gerencie efetivamente e periodicamente seus riscos. 4 – RESPOSTA AOS RISCOS

Obter aprovação da Alta Administração para o tratamento a ser dado ao risco, cujo plano de ação é definido com base na avaliação e no resultado dos controles de maneira que responda ao risco, priorizando as deficiências encontradas, implementando-os dentro dos prazos exigidos, com alocação eficiente dos recursos.

3 – AVALIAÇÃO DOS RISCOS Avaliar o nível de exposição ao risco de um processo, por meio da avaliação do nível de risco e da vulnerabilidade ao evento, bem como definir a estratégia de gerenciamento.

1 – IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS E CONTROLE

Identificar com base nas percepções dos executivos os principais aspectos de gestão e riscos envolvidos nas operações, áreas processos de negócio e características da Energisa Borborema, vinculando os controles aos respectivos processos e riscos associados e especificando-os, com o objetivo de identificar, mapear e analisar o desenho dos controles existentes.

5 – MENSURAÇÃO Obter os dados para cálculo dos indicadores de risco, capturando dados

automáticos e registrando dados manuais.

11



Visando aprimorar suas práticas de governança, a Energisa Borborema aprovou, através de seu

Conselho de Administração, uma Política de Gestão de Riscos decorrentes do Mercado Financeiro, que

visa agregar segurança e sustentabilidade a empresa. Essa Política inclui vários aspectos de risco de

mercado, onde se destacam:

Criação do comitê de gestão de riscos financeiros;

Política de caixa mínimo1;

Política de investimento da posição de caixa, incluindo limites de risco de contraparte;

Política para manutenção de alavancagem, em linha com o nível regulatório fornecido,

assegurando a manutenção do rating corrente;

Orientações sobre distribuição de dividendos;

Política de diversificação de fontes de recursos, preservando prazo médio adequado da dívida

consolidada;

Política para limitar e proteger obrigações denominadas em moeda estrangeira; e

Política de gestão de derivativos e limite de perdas.

Até janeiro de 2010 as denúncias relacionadas com ética ou fraude empresariais eram

direcionadas ao Comitê de Meio Ambiente e Aspectos Sociais. A partir de fevereiro de 2010 esse tipo de

denúncia passou a ser endereçado ao Comitê de Auditoria e Riscos, órgão ligado diretamente ao

Conselho de Administração da Companhia. Nesse mesmo mês e ano foi implantado pela Assessoria

Corporativa de Gestão de Riscos um canal especialmente desenhado para receber esse tipo de

denúncia, denominado “Canal de Denúncia de Irregularidade”. Esse canal está permanentemente

disponível a qualquer pessoa interessa e suas principais regras de funcionamento podem ser acessadas

no web site da empresa.

1.6 Responsabilidade com Partes Interessadas

Um aspecto fundamental no relacionamento com todas as partes interessadas é o

comportamento ético da Energisa Borborema, o que reflete diretamente na sua imagem positiva.

O Código de Ética da Energisa Borborema, estabelecido em 2005, disseminado a todos os

colaboradores, é o instrumento que formaliza procedimentos, práticas e condutas há muito exercidas

pela empresa, contempla os compromissos éticos fundamentais que definem seus princípios, orientam

as ações de seus colaboradores, independente de seu nível hierárquico, bem como dos membros da

Diretoria e do Conselho de Administração, e apresentam a postura da empresa em face dos diferentes

públicos com os quais interage.

O Código de Ética foi revisado em 2006, pelo então Comitê de Responsabilidade Social,

atualmente denominado de Comitê de Meio Ambiente e Aspectos Sociais, e aprovado com a Diretoria da

empresa para garantir alinhamento às estratégias. Para os colaboradores o Código foi divulgado através

1 Caixa Mínimo correspondente a (i) 30 dias de receita bruta do último ano, (ii) 50% do EBITDA Ajustado do último ano ou (iii) caixa suficiente para atingir o índice de EBITDA/”Dívida Líquida de Curto Prazo” maior que 1,25x.

12



de envio de uma cópia impressa da nova versão para todos os colaboradores com uma carta de

apresentação assinada pelo presidente da empresa. Além de impresso, o Código se encontra disponível

na intranet e no web site, e é entregue aos novos colaboradores no ato da admissão, de forma a

prevenir a ocorrência de situações potencialmente indesejáveis, incompatíveis com os valores da

empresa. Em 2011 houve nova revisão do Código de Ética e de Conduta e as ações de

melhoria/atualização serão implantadas em 2012.

1.6.1 Remuneração e Benefícios

A Energisa Borborema procura remunerar os seus colaboradores com base nas práticas usuais de

mercado e, principalmente, conforme o desempenho de cada um e os resultados individuais e/ou

coletivos auferidos no exercício.

A empresa adota um sistema de remuneração, composta por uma parte fixa, uma variável e por

benefícios. A parte fixa é formada pelo salário-base e todos os adicionais pagos habitualmente. O

processo de remuneração é estabelecido com base no Plano de Cargos e Carreiras, que contempla a

formação profissional, a escolaridade, a experiência profissional, a avaliação de desempenho e o tempo

de serviço. A parte variável é paga através da Participação nos Lucros e Resultados - PLR para os

colaboradores efetivos e é vinculada aos resultados da empresa. Essa prática visa estimular o alcance

de metas de alto desempenho. Os benefícios seguem políticas especificas, que incluem planos de

assistência médica, hospitalar e odontológica, plano de complementação de aposentadoria, auxílio

13



alimentação, reembolso de creche, seguro de vida, bolsas de estudo, entre outros. Tais benefícios são

determinados por meio de acordos coletivos de trabalho.

Podemos destacar a criação do Programa de Remuneração de Resultados – PRR, que consiste em

um instrumento de reconhecimento, retenção e motivação, a remuneração por resultados e altos níveis

de desempenho estabelecidos através de metas acordadas no BSC (Balance Scorecard). O PRR é

calculado levando-se a performance em relação a metas e competências. As metas são compostas por

Indicadores da Empresa; e da área, enquanto que as competências são avaliadas anualmente por pares,

subordinados e superiores. Com isso, permitiu-se implementar o conceito de gestão estratégica,

estabelecendo desafios de alta performance e reconhecendo o esforço das lideranças no cumprimento

ou superação das metas estabelecidas. A iniciativa, que antes abrangia apenas a Alta Direção foi

estendida, em 2006, aos gerentes, assessores e colaboradores chaves. Com isso, foi possível

operacionalizar mecanismos de incentivo às equipes, visando à melhoria continua dos processos e

promovendo uma cultura da excelência.

1.6.2 Saúde e Segurança

O Plano de Segurança do Trabalho da Energisa Borborema tem por objetivo principal a

prevenção de acidentes por meio da minimização das condições de risco nas atividades do dia a dia de

trabalho dos colaboradores. O Plano baseia-se nos princípios educacionais e atua fortalecendo a

responsabilidade, o comprometimento, o planejamento e a atitude prevencionista do colaborador,

destacando-se as seguintes medidas:

Implementação de procedimentos contidos no Sistema de Gestão de Meio Ambiente, Saúde e

Segurança – SGMASS;

Identificação dos aspectos e impactos, perigos e riscos relacionados às atividades laborais;

Revisão e atualização de todos os procedimentos de execução e operação, com foco em saúde

e segurança;

Emissão de relatório trimestral de segurança do trabalho pelo Comitê Central de Segurança e

Saúde;

Padronização das ações em medicina ocupacional;

Promoção de campanhas de segurança do trabalho para próprios e Prestadores de Serviço em

todo área de concessão;

Programa intensivo de treinamento voltado para segurança e procedimentos operacionais

padronizados;

Inspeções permanentes em veículos, serviços operacionais e áreas internas e externas de

trabalho;

Auditoria de Saúde e Segurança do Trabalho em Prestadores de Serviço;

Incentivo constante as ações oriundas das Comissões Internas de Prevenção de Acidentes –

CIPAs;

Implementação de novos e mais eficazes equipamentos de proteção individual e coletivos;

14



A Energisa Borborema também mantém o Comitê Central de Segurança e Saúde, órgão

permanente, composto por representantes de todas as empresas do Grupo Energisa. Adicionalmente,

conta com os Serviços Especializados em Engenharia e Medicina do Trabalho para promover a eficácia

dos processos e o alcance de metas. Para avaliar e monitorar os resultados das ações de segurança, a

Energisa Borborema adota indicadores específicos que levam em conta a segurança dos colaboradores

próprios, dos colaboradores de prestadores de serviços e, também, da comunidade. O indicador

relacionado à segurança do colaborador próprio leva em conta a freqüência, a gravidade e o tempo de

afastamento proveniente dos acidentes de trabalho. O indicador de segurança nas prestadoras de

serviço leva em conta as taxas de freqüência e gravidade, calculadas pelo mesmo critério adotado pela

Fundação COGE e Abradee. O indicador de segurança com a comunidade considera os acidentes que

ocorrem com pessoas da comunidade, tanto por negligência no uso da eletricidade quanto por

intervenção não-autorizada nas redes. O índice também utiliza as taxas de freqüência e gravidade,

calculadas pelo mesmo critério adotado pela Fundação COGE e Abradee. Em 2012, os resultados desses

indicadores ficaram em níveis abaixo do previsto e os menores dos últimos 10 anos, o que reflete todo o

esforço das empresas em manter as condições de segurança necessárias para o desenvolvimento do seu

negócio, tanto interna quanto externamente, através de campanhas específicas e educativas quanto ao

uso da energia elétrica, em todos os segmentos. 1.6.3 Qualidade de Vida

A Energisa Borborema possui programas voltados à manutenção da qualidade de vida de seus

colaboradores, com enfoque na saúde e segurança, dentre os quais se destacam os seguintes:

Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional – PCMSO: voltado à prevenção de doenças e

promoção da saúde nos locais de trabalho;

Programa de exames complementares (check-up): exames periódicos de todos os

colaboradores;

Ergonomia: realização de estudos sobre as condições de trabalho das diferentes equipes,

visando implantar melhorias nas condições de ergonomia;

Programa de Prevenção de Risco Ambiental – PPRA: visa antecipar, reconhecer a avaliar os

riscos químicos, físicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes no ambiente de trabalho;

Seminário de Segurança, Diálogo Semanal de Segurança, Semana Interna de Prevenção de

Acidentes do Trabalho (SIPAT), Semana de Prevenção de Acidentes para Prestadores de Serviço

– SPAPS, Campanha de Regras de Ouro, Simulados de Abandono de área e Blitz de Segurança:

visam alertar e sensibilizar os colaboradores para o tema da segurança;

Mapa de Riscos: a CIPA, juntamente com os colaboradores, identifica e classifica riscos

existentes nos locais de trabalho, de acordo com o grau, para elaborar e manter à vista um

mapa de risco padronizado;

Programa de Segurança Máxima: possibilita a participação do corpo de colaboradores na

identificação e tratamento dos riscos relacionados à saúde e segurança.

15



Brigadas de emergência: mantém a prontidão um grupo qualificado de colaboradores para

situações de contingência, provendo o manuseio correto dos equipamentos de incêndio e ações

eficazes de combate ao sinistro.

Palestras e Campanhas de diversos temas, tais como: prevenção de acidentes no trânsito,

prevenção de acidentes com animais peçonhentos, segurança no trabalho em altura, resgate

em altura, resgate em altura, benefícios da atividade física, reeducação alimentar. Além de

palestras, há a preocupação em disseminar de forma constante informações, através de

panfletos explicativos focados em assuntos de interesse geral.

Plano de Contingência da Gripe A (H1N1) “Gripe Suína”: implantado em 2009, tem o objetivo

de definir previamente as ações a serem tomadas para atendimento a suspeitas de gripe A.

Programa Anti-Tabagismo: avaliação médica, acompanhamento com pneumologista via plano

de saúde e cobertura de até 75% valor de medicamentos.

IQV - Índice de Qualidade de Vida: consiste em um controle mais preciso da saúde ocupacional

dos trabalhadores, composto pelas taxas de tabagismo, obesidade, sobrepeso, sedentarismo e

colesterol, sendo apuradas anualmente através dos exames complementares.

Programa de Ações Contra Sedentarismo e Obesidade (PACTO): avaliação médica para a

prática esportiva, participação de até 50% no custo de academias e outras práticas esportivas.

Assistência de nutricionista para colaboradores com IMC > 25.

Programa Conservação de Voz: por ser um instrumento de trabalho para alguns colaboradores,

principalmente os do Call Center, a empresa realiza a avaliação deste público, com uma

fonoaudióloga, visando a prevenção de doenças e a conservação da voz.

Programa de a Qualidade de Vida: campanhas motivacionais, palestras sobre saúde

(alcoolismo, AIDS, estresse, reeducação alimentar, etc.), patrocínios e eventos esportivos.

Programa Ginástica Laboral: atividade física orientada, praticada durante o horário de

expediente, por meio de exercícios dirigidos como reeducação postural, alívio do estresse,

prevenção de lesões ocasionadas pelo trabalho – LER (lesões de esforço repetitivo) e os DORT

(Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho).

Campanha Quem Perde Mais: tem como objetivo motivar os colaboradores com índice de

massa corporal (IMC) acima de 25, considerados com sobrepeso e acima de 30, obesos, a

perderem peso. Atendimento pela nutricionista através do Plano de Saúde, com cobertura pela

empresa de 60% do custo. O colaborador que apresenta maior redução do IMC recebe um

prêmio disponibilizado através de vale compras.

1.6.4 Treinamento

A Energisa Borborema dispõe de ferramentas de gestão de recursos humanos que priorizam a

integração e motivação de seus profissionais, com o objetivo de maximizar qualidade e eficiência. Na

busca pelo atingimento dos objetivos da empresa e da solidificação da qualidade dos serviços prestados,

a Energisa Borborema investe no conhecimento e na capacitação de seus colaboradores, promovendo a

especialização e o aprimoramento das suas competências, gerando reflexos na qualidade dos serviços,

redução de custos, de tempo e acima de tudo, no alcance dos objetivos estratégicos da empresa.

16



As necessidades de capacitação e de desenvolvimento, com vistas ao êxito das estratégias, à

formação da cultura de excelência e a melhoria do desempenho individual são identificadas a partir da

avaliação de desempenho, onde anualmente todos os gerentes/supervisores e colaboradores

manifestam suas necessidades de aperfeiçoamento e desenvolvimento. Esse processo é participativo, no

tocante à elaboração do Plano de Desenvolvimento Individual – PDI e do planejamento do ano seguinte,

com relação ao desenvolvimento dos colaboradores. Os PDI, elaborados na ocasião do feedback, são

utilizados como método de desenvolvimento de carreira, já que neles, as chefias imediatas indicam os

treinamentos necessários para que o colaborador subordinado adquira e / ou aprimore determinadas

competências para alcançar um melhor desempenho e permitir o seu crescimento na organização. São

identificadas também as necessidades de treinamento em função de novos projetos que indicam

demandas por aquisição de novos conhecimentos.

A Energisa Borborema disponibiliza, ainda, curso e treinamentos em atendimento a legislação,

como é o caso da NR 10 - Curso de Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade, que é dividido

nos módulos básico, complementar e reciclagem, além de medidas administrativas da empresa, como os

cursos de pilotagem e direção defensiva para os colaboradores que possuam credenciamento para dirigir

e os treinamentos de Procedimentos Operacionais e Procedimentos de Execução de acordo com o cargo,

visando à segurança.

Para a realização de seus treinamentos internos e in company, a Energisa Borborema conta na

sede da empresa, com um Centro de Capacitação e Desenvolvimento – CIND, que possui quatro salas

para treinamentos, um auditório e uma área para a prática e simulação das intervenções no sistema

elétrico.

A capacitação externa é feita através de cursos presenciais, leitura e visitas técnicas. Para

permitir maior flexibilidade em termos de tempo e espaço, minimizar os custos e propiciar aos

colaboradores um aprendizado em seu próprio ritmo, a Energisa Borborema também utiliza o potencial

das tecnologias de informação, implementando cursos no formato de videoconferência e Ensino a

Distancia - EAD. Em Dezembro de 2009, a empresa implantou uma plataforma própria de EAD, que

conta com cursos de diversos segmentos contratados externamente ou desenvolvidos pela empresa.

Aliado à implantação do EAD, a empresa construiu uma web-sala, alocada em sua sede, para que os

funcionários que não possuam estação de trabalho possam participar dos treinamentos, minimizando os

deslocamentos para participação nessas ações de desenvolvimento.

Todas essas práticas estão relacionadas com o objetivo estratégico de garantir que os

colaboradores estejam satisfeitos e motivados.

1.6.5 Participação na Gestão

A Energisa Borborema acredita que a participação de seus colaboradores em sua gestão gera

maior engajamento na busca de melhores resultados, promoção da cultura da excelência e melhoria do

17



clima organizacional. Para tanto, incentiva a iniciativa individual e sugestões de melhoria. Nesse

contexto, implantou em 2004 o Programa de Incentivos – PIN, que busca mobilizar os colaboradores para

a exploração de idéias criativas, seja em equipe ou de forma individual, através de reconhecimento e

até recompensa para os trabalhos mais inovadores.

Adicionalmente, desde 2008, foi implantado o programa Melhores Práticas, que visa promover e

incentivar o trabalho em equipe e atitudes voltadas para a inovação e melhoria nos processos e serviços

das empresas do Grupo Energisa. As melhores propostas são indicadas para a participação do Evento

Melhores Práticas envolvendo trabalhos de todas as empresas do grupo, onde há a premiação para os

trabalhos mais inovadores.

A cooperação e o compartilhamento de idéias são fatores de grande relevância para a Energisa

Borborema. Seus colaboradores são incentivados a participar de reuniões de análise crítica e acessar

informações corporativas disponibilizadas na intranet e em outros canais internos de comunicação. A

empresa também incentiva a participação dos colaboradores em palestras, seminários e visitas técnicas,

visando absorver e/ou disseminar as melhores práticas.

1.6.6 Planos de Carreira, Gestão de Talentos e Sucessão

O processo de seleção de pessoal da Energisa Borborema busca priorizar os talentos internos em

consonância com a estratégia da empresa, que prevê reconhecimento, desenvolvimento e retenção de

seus talentos e possibilita oportunidades de carreira aos colaboradores. O processo de seleção é

baseado no modelo de Gestão por Competências, buscando profissionais que possuam as características

que melhor se adequem as competências requeridas para o cargo. A alternativa pela seleção externa só

é realizada quando não são encontrados na empresa profissionais que possuam o perfil requerido ou a

vaga for para cargos inferiores, para os quais não seja possível realizar um processo de promoção. O

processo de contratação de estagiários é semelhante à seleção externa e realizado em parceria com as

instituições de ensino da região, que divulgam as oportunidades aos alunos.

Ao adotar critérios de contratação orientados por competência, no processo de seleção de seus

colaboradores, a Energisa Borborema assegura a não discriminação de gênero, raça ou credo e

igualdade de oportunidades para todos os colaboradores, inclusive priorizando a divulgação das vagas

internamente antes da seleção externa.

A Energisa Borborema busca, ainda, estimular a inclusão de minorias, através de parcerias

firmadas com instituições como a FUNAD – Fundação Nacional de Apoio ao Deficiente, atual Centro

Integrado de Apoio ao Portador de Deficiência, que divulgam as vagas para os portadores de

necessidades especiais e encaminham os currículos que possuem em seus bancos de dados. As ações de

contratação de portadores de deficiências foram refinadas em 2009, quando as vagas também passaram

a ser divulgadas em jornais da região de atuação da empresa, para formação de cadastro.

18



Além disso, a empresa atua em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

(SENAI) junto às comunidades carentes, contratando Aprendizes para desenvolvê-los em habilidades

teóricas e práticas. Importante ressaltar que os colaboradores percebem um tratamento não

discriminatório por parte da empresa, e demonstram isso através das pesquisas internas de clima, pois

este item de tratamento justo é um dos melhores avaliados nestas pesquisas.

O processo de integração de novos colaboradores, chamado programa “Boas Vindas”, posiciona

os colaboradores em suas atividades dentro da empresa, esclarecendo seu papel, direitos e deveres. O

objetivo é integrar os novos colaboradores ao ambiente da empresa, buscando uma adaptação mais

fácil e, conseqüentemente, um melhor desempenho no início do trabalho. Com a integração também se

ganha agilidade, pois os novos colaboradores ingressam na empresa sabendo a quem recorrer em

qualquer situação, conhecendo o que se espera deles e o que podem esperar da empresa. Esse

programa de integração é estruturado e abrangente, todos os novos colaboradores recebem

informações, de modo presencial e a distância (EAD), sobre valores da organização, benefícios,

estrutura organizacional, política de cargos, código de ética, história da organização, seu papel frente

às localidades, responsabilidade social e políticas empresariais e estratégicas da empresa. O novo

colaborador também é encaminhado para a área de Segurança do Trabalho, onde recebe informações

sobre a importância do uso de equipamentos de proteção coletiva e individual, além de conhecer a

Política de Segurança da Empresa, inter-relacionado a pratica de minimização dos riscos relacionados à

saúde ocupacional.

Com refinamento desta prática, em 2008, o programa “Boas Vindas” passou a contar também

com a participação dos diretores da Energisa Borborema, com objetivo de integrar os novos

colaboradores com as principais lideranças da empresa, inter-relacionado com a prática de exercício da

liderança para mobilização da força de trabalho.

Vale ressaltar ainda que desde 2007, a empresa mantém o Programa Trainee, que visa

identificar e selecionar potenciais recém-formados em cursos superiores. Em 2010 o programa foi

refinado e passou a ser corporativo, passando a contar com a ferramenta Job Rotation, através da qual

os trainees selecionados percorrem diversas áreas comuns à sua formação, conhecendo inclusive áreas

de outras empresas do grupo. No final de 09 meses apresentam um projeto de melhoria de um processo

em uma área pela qual tenham passado e são alocados em determinada área, de acordo com as

necessidades da empresa, interesse do trainee, seu perfil e formação. O programa prevê

acompanhamento e avaliação constantes em suas várias fases de desenvolvimento. São realizados

trimestralmente workshops, acompanhados por consultor externo, onde se avalia a adaptação e

observam-se oportunidades de melhoria no processo.

Nos últimos anos a Energisa Borborema vem investindo significativamente nos seus talentos

internos. Para tanto, contou com o apoio de renomada consultoria para a revisão, atualização e

desenvolvimento de planos consistentes e em sintonia com os seus objetivos organizacionais. Nesse

sentido, desenvolveu e implantou um novo plano de cargos e carreiras, que contempla o crescimento

profissional dos colaboradores de várias formas, de acordo com suas aptidões e em consonância com a

19



missão e valores do Grupo. Em 2013, daremos prosseguimento ao processo de atualização e manutenção

do plano de cargos, desenvolvido pela equipe da Diretoria de Gestão de Pessoas, com apoio de

profissionais das diversas áreas da empresa e com validação por parte dos principais gestores das

Energisa Borborema.

Da mesma forma, também foi adquirida uma plataforma de Gestão de Desempenho, um

moderno sistema de gerenciamento de competências, totalmente informatizado, que permite a

integração dos diversos subsistemas de recursos humanos. Anualmente, utilizando a referida

ferramenta, é feita a avaliação das competências (360º e 180º) dos seus colaboradores e elaboração de

programas de realocação, e de capacitação e desenvolvimento de toda a sua força de trabalho,

individualmente. No bojo de toda a política de atração, retenção e desenvolvimento de talentos, a

Energisa Borborema vem dando atenção especial à sucessão das suas principais lideranças, em todos os

níveis, com um programa especial que visa preparar os profissionais para novos desafios em posições

estratégicas em toda a organização. Para tanto, em 2010, a Energisa Borborema mapeou cargos chaves,

identificou potenciais sucessores e estruturou comitês internos para validação das indicações, visando

assegurar o desenvolvimento a longo prazo de seus líderes, garantindo o crescente desempenho da

empresa. Além disso, em face da atuação da diretoria corporativa, foram desenvolvidas outras ações de

atração e retenção de talentos, tais como: implementação de Políticas de Recrutamento e Seleção,

implantação do Programa Perto de Você, implantação do Sistema de Captação de Currículos via Web,

que permite a gestão eletrônica de currículos, facilitando o acesso aos interessados em disponibilizarem

seus históricos profissionais.

1.7 Indicadores de Desempenho Operacional e de Produtividade

São os resultados oriundos da produtividade obtida no período: o aumento da capacidade

instalada, as melhorias da eficiência operacional, a ampliação da oferta dos serviços e o valor agregado

por unidade produzida e por receita de venda.

Indicadores Operacionais e de Produtividade

Dados técnicos (insumos, capacidade de produção, vendas, perdas) 2012 2011 2010

Número de consumidores atendidos - cativos 179.175 172.529 166.113

Número de consumidores atendidos - livres 1 0 0

Número de localidades atendidas (municípios) 6 6 6

Número de Escritórios Comerciais 2 2 2

Energia Gerada (GWh) 0 0 0

Energia Comprada (GWh) 721,6 695,5 665,4

1) Itaipu 0,0 0,0 0,0

2) Contratos Inicias 0,0 0,0 0,0

3) Contratos Bilaterais 89,4 89,2 89,2

3.1) Com Terceiros 89,4 89,2 89,2

3.2) Com Parte Relacionada 0,0 0,0 0,0

20



4) Leilão 7 0,0 0,0 0,0

5) PROINFA 16,6 15,8 16,5

6) CCEAR 8 586,5 572,2 539,4

7) Mecanismo de Comercialização de Sobras e Déficits – MCSD 29,1 18,3 20,3

Perdas Elétricas Globais (GWh) 46 49 55

Perdas Elétricas – Total (%) sobre o requisito de energia 6,65% 7,58% 8,41%

Perdas Técnicas – (%) sobre o requisito de energia 4,93% 5,26% 4,91%

Perdas Não Técnicas – (%) sobre o requisito de energia 1,72% 2,31% 3,50%

Energia Vendida (GWh) 635,5 601,8 601,2

Residencial 201,3 191,4 181,4

Industrial 214,8 207,6 225,7

Comercial 131,5 121,3 114,8

Rural 22,9 20,2 20,7

Poder Público 29,6 26,9 24,4

Iluminação Pública 24,0 23,3 23,2

Serviço Público 11,1 10,8 10,7

Consumo Próprio 0,3 0,3 0,3

Subestações (em unidades) 4,0 2 2

Capacidade Instalada (MVA) 75,0 50,0 37,5

Linhas de Transmissão (em km) 3,21 3,21 3,21

Rede de Distribuição (em km) 5.076 5.005 5.116

Transformadores de Distribuição (em unidades) 3.315 3.161 2.958

Venda de Energia por Capacidade Instalada (GWh/MVA* Nº horas/ano) 74.227 105.379 140.364

Energia Vendida por Empregado (MWh) 2,08 1,90 2,00

Número de Consumidores por empregado 587,5 555,0 545,0

Valor Adicinado9 / GWh Vendido 0,18 0,17 0,15

DEC 9,14 14,64 13,59

FEC 6,73 11,85 9,91

21



22



2. DIMENSÃO GOVERNANÇA CORPORATIVA

A controladora Energisa S.A. aderiu no ano 2012 ao Código ABRASCA de Autorregulação e Boas

Práticas de Governança, que determina a aprovação de diversas políticas, que se estendem para as

distribuidoras controladas, tais como: (i) Política de Controle e Divulgação de Informações; (ii) Política

de negociação de Valores Mobiliários; (iii) Política de Operações com Partes relacionadas; (iv) constituir

um Comitê de Divulgação; e (v) criação de um Código de Ética do Grupo Energisa. Todos esses itens

foram devidamente implantados pelo Conselho de Administração da Companhia.

Os principais fundamentos de governança da Energisa Borborema constam em seu Estatuto

Social que está à disposição de acionistas e investidores tanto na sede social quanto no web site da

empresa (www.energisa.com.br) e serão aqui expostos.

2.1 Estrutura Societária

A Energisa Borborema é uma subsidiária do Grupo Energisa, cuja estrutura societária é a

seguinte:

2.2 Mercado de Capitais

Com a conclusão do processo de desverticalização em 2009, a Energisa S/A passou a ser a nova

controladora de todas as empresas do Grupo. Por meio de processo de incorporação de ações, os

23



acionistas da Energisa Borborema tornaram-se detentores de ações da Energisa S/A, na proporção de 1

(uma) ação da Energisa S/A, para cada 0,046654992 ações da Energisa Borborema. Por esta razão, 100%

do capital social da Energisa Borborema pertence à Energisa S/A.

2.3 Estrutura de Governança

A administração da Energisa Borborema é composta pelo Conselho de Administração, Diretoria e

Conselho Fiscal, esse último não permanente, instalado sempre que eleito pela Assembleia Geral. A

Companhia também poderá ter um Conselho Consultivo composto por até seis membros, eleitos e

destituíveis pelo Conselho de Administração e com mandato de um ano, sendo permitida a reeleição.

A conduta dos Diretores é acompanhada pelo Conselho de Administração, por meio de reuniões

ordinárias realizadas bimestralmente e reuniões extraordinárias realizadas a qualquer tempo, que

podem ser instaladas com a maioria dos membros em exercício, onde os Diretores prestam contas de

seus atos ao Conselho de Administração, conforme estabelecido no estatuto da empresa e no Regimento

Interno da Diretoria. A Energisa Borborema entende que, por não terem sido instalados em 2012 os

Conselhos Fiscal e Consultivo, suas práticas atuais de Governança Corporativa com vistas a assegurar a

equidade entre os sócios e proteger os direitos das partes interessadas, são efetivamente reconhecidas

pelos acionistas como suficientes e eficazes.

2.3.1 Assembléia Geral

Órgão supremo de deliberação da Energisa Borborema, através do qual se manifestam os

acionistas, legal e validamente, e decidem, por maioria, os assuntos de sua competência. Ela é

convocada pelo Conselho de Administração, ordinariamente dentro dos quatro primeiros meses após o

encerramento do exercício social e extraordinariamente sempre que os interesses sociais o exigirem, e

levada ao conhecimento dos acionistas e do público em geral, através de anúncios publicados em

jornais de grande circulação e na web site da Empresa, com uma antecedência mínima de 8 dias.

2.3.2 Conselho de Administração

O Conselho de Administração é o órgão de deliberação colegiada responsável por eleger e

destituir a Diretoria, bem como realizar a supervisão e controle das atividades da empresa, exercendo

responsabilidades concretas em relação à estratégia e à direção do negócio, e encomendando a gestão

ordinária dos negócios aos órgãos executivos. É composto por membros eleitos pela Assembleia Geral,

para um mandato de até dois anos, podendo ser reeleitos, no qual todos os acionistas estão

representados. A duração do mandato foi alterada pela Assembleia Geral Ordinária (AGO) de

25/04/2008, que antes determinava duração de três anos. A equidade entre os sócios e a proteção dos

direitos dos sócios minoritários é garantida no Conselho de Administração da Energisa S/A (holding do

Grupo), onde, atualmente, um assento está dedicado ao minoritário.

24



Conselho de Administração Cargo Eleição Término do Mandato

Ivan Müller Botelho Presidente AGO 25/04/12 Até Assembleia de 2014

Ricardo Perez Botelho Vice-Presidente AGO 25/04/12 Até Assembleia de 2014

Marcílio Marques Moreira Conselheiro Independente

AGO 25/04/12 Até Assembleia de 2014

Omar Carneiro da Cunha Sobrinho Conselheiro Independente

AGO 25/04/12 Até Assembleia de 2014

Antônio José de Almeida Carneiro Conselheiro AGO 25/04/12 Até Assembleia de 2014

Marcelo Silveira Rocha Conselheiro AGO 25/04/2012 Até Assembleia de 2014

Maurício Perez Botelho Suplente AGO 25/04/12 Até Assembleia de 2014

Pedro Boardman Carneiro Suplente AGO 25/04/12 Até Assembleia de 2014

2.3.2.1 Qualificação Profissional dos Membros do Conselho de

Administração

Nome: Ivan Müller Botelho

Idade: 78 anos

Órgão da Administração: Conselho de Administração

Data de eleição: 25/04/2012

Prazo do Mandato: 2 anos

CPF: 002.991.386-15

Profissão: Engenheiro Eletricista

Cargo Eletivo Ocupado: Presidente do Conselho de Administração

Nome: Antônio José de Almeida Carneiro

Idade: 70 anos




CPF: 028.600.667-72

Profissão: Empresário

Cargo Eletivo Ocupado: Membro Efetivo do Conselho de Administração

Nome: Omar Carneiro da Cunha Sobrinho

Idade: 66 anos




CPF: 832.328.697-34

Profissão: Economista

Outros cargos e funções exercidas no emissor: não aplicável

25



Nome: Marcílio Marques Moreira

Idade: 81 anos




CPF: 006.953.867-00

Profissão: Bacharel em Direito


Nome: Ricardo Perez Botelho

Idade: 53 anos




CPF: 738.738.027-91

Profissão: Engenheiro Eletrônico

Cargo Eletivo Ocupado: Vice-Presidente do Conselho de Administração

Nome: Marcelo Silveira da Rocha

Idade: 72 anos




CPF: 008.285.306-10

Profissão: Engenheiro Agrônomo


Nome: Maurício Perez Botelho

Idade: 52 anos




CPF: 738.738.107-00

Profissão: Engenheiro Mecânico

Cargo Eletivo Ocupado: Membro Suplente do Conselho de Administração

Nome: Pedro Boardman Carneiro

Idade: 26 anos




CPF: 115.816.367-33

26



Profissão: Engenheiro de Produção

Cargo Eletivo Ocupado: Membro Suplente do Conselho de Administração

Data de Posse: 25/04/2012

Indicado pelo Controlador: Não

Outros cargos e funções exercidas no emissor: não aplicável

2.3.2.2 Currículo e Experiência Profissional dos Membros do

Conselho de Administração

Ivan Muller Botelho

Vice Presidente da ABRASCA - Associação Brasileira das Companhias Abertas; Vice Presidente da ABCE -

Associação Brasileira das Concessionárias de Energia Elétrica; Membro do Conselho Consultivo da FIEMG

- Federação de Indústrias do Estado de Minas Gerais; Membro do Conselho Empresarial de Política

Industrial da Associação Comercial do Rio de Janeiro.

Antonio José de Almeida Carneiro

Diretor das empresas Multiplic Empreendimentos e Comércio Ltda, Sobrapar Sociedade Brasileira de

Organização e Participações Ltda., Agropecuária Ponte Nova Ltda., Multiplic Ltda. e 196 Participações

Ltda..

Omar Carneiro da Cunha Sobrinho

Ex-Presidente da Shell do Brasil S/A e da Billiton Metais S/A; Vice-Presidente da Associação Comercial

do Rio de Janeiro; Ex-Presidente da AT&T Brasil Ltda. e Membro de Administração de Brazilian Fast

Food Corporation

Marcilio Marques Moreira

Ex-Membro do Conselho de Administração do BNDES, Ex-Vice-Presidente e Membro do Conselho de

Administração do Grupo Unibanco; Ex-Embaixador do Brasil junto ao Governo dos Estados Unidos da

América; Ex-Ministro da Economia, Fazenda e Planejamento; Ex-Assessor Especial da Prefeitura

Municipal da Cidade do Rio de Janeiro; Consultor Internacional Senior da Merril Lynch & Co.; Membro

dos Conselhos Consultivos da American Bank Note - Brasil, Marsh & McLennan Companies e da Embratel.

Ricardo Perez Botelho

Ex-Engenheiro Eletrônico da CFLCL; Ex-Engenheiro Eletrônico da GTE Laboratories e da GTE

Communications Produts - Tempe, em Arizona (EUA); Ex-Chefe de Equipe de Desenvolvimento da Micron

Technology - Signal Processing Group, em Arizona (EUA); Ex-Membro do Conselho de Administração e

Diretor Presidente da Nova América S/A;

Marcelo Silveira da Rocha

Ex-Membro do Conselho Consultivo, Ex-Diretor Administrativo e Financeiro, Ex-Superintendente

Administrativo, Ex-Chefe dos Departamentos de Eletrificação Rural e de Consumidores da Companhia

Força e Luz Cataguazes - Leopoldina. Ex-Diretor da Companhia Leste Mineira de Eletricidade. Ex-Diretor

27



da ABCE – Associação Brasileira de Concessionárias de Energia Elétrica. Ex-Membro do Conselho de

Administração e Ex- Diretor-Presidente das empresas: Nova América S/A, Companhia Taubaté Industrial,

Multitêxtil S/A e Multifabril Nordeste S/A. Ex-Diretor-Presidente das empresas: Multifabril S/A,

Multidigit Tecnologia S/A e Multipar S/A Planejamento e Corretagem de Seguros. Ex-Membro do

Conselho de Administração da Sade - Sul Americana de Engenharia S/A, Multitel Tecnologia S/A e

Multiserv S/A. Ex-Diretor Presidente da Energisa Sergipe – Distribuidora de Energisa S/A

Maurício Perez Botelho

Ex-Analista de Projetos da Dow Corning Corporation (Midland - USA); Ex-Assistente Financeiro do Vice-

Presidente da American Express Bank (New York).

Pedro Boardman Carneiro

Graduado em Engenharia de Produção pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro – PUC-

RIO, em 2010. Experiência Profissional: Sócio e Operador de Mercado Financeiro da Dinâmica

Investimentos e Empreendimentos; Ex-estagiário do Banif – Banco Internacional do Funchal (Brasil) S.A.;

Ex-estagiário da Corretora Liquidez. 2.3.3 Conselho Fiscal

As principais responsabilidades do Conselho Fiscal consistem em fiscalizar as atividades da

administração, rever as demonstrações financeiras da companhia e reportar suas conclusões aos

acionistas. O Estatuto Social da Energisa Borborema prevê um Conselho Fiscal de caráter não

permanente, eleito unicamente a pedido dos acionistas da Companhia em Assembleia Geral. O Conselho

Fiscal deve ser composto de no mínimo 3 e no máximo 5 cinco membros e suplentes em igual número.

Atualmente a Energisa Borborema não tem Conselho Fiscal instalado.

2.3.4 Conselho Consultivo

O Conselho Consultivo poderá ser eleito pelo Conselho de Administração, e quando instalado,

deverá ser composto de no mínimo três e no máximo seis membros, acionistas ou não, com mandato de

um ano, sendo permitida a reeleição. Entre suas responsabilidades estão: aconselhar a administração na

orientação dos negócios sociais; pronunciar-se sobre assuntos ou negócios que lhes forem submetidos a

exame; e transmitir ao Conselho de Administração informações e dados técnicos, econômicos,

industriais ou comerciais concernentes aos objetivos sociais, apresentando sugestões e recomendações.

Em 2012, não houve instalação do Conselho Consultivo. 2.3.5 Diretoria Executiva

A Diretoria Executiva é responsável pela condução dos negócios da empresa de acordo com a

estratégia e com a direção definidas pelo Conselho de Administração. É composta por até seis membros,

residentes no país, acionistas ou não, eleitos e destituíveis pelo Conselho de Administração, com

28



mandato de até três anos, podendo ser reeleitos. Quando eleita, os membros que a compõem assinam

um Termo de Adesão ao Regimento Interno da Diretoria, que regula sua conduta e seus deveres. Ao

final de seus mandatos os membros da Diretoria permanecem em seus cargos até que sejam empossados

os novos eleitos.

Diretoria Executiva Cargo Eleição Término do mandato

Marcelo Silveira da Rocha Diretor-Presidente RCA 05/05/2010 05/05/2013

Antônio José Maciel de Medina

Diretor de Gestão de Pessoas RCA 05/05/2010 05/05/2013

Maurício Perez Botelho Diretor Financeiro RCA 05/05/2010 05/05/2013

Wilson Couto Oliveira Diretor Técnico e Comercial RCA 27/05/2010 05/05/2013

Danilo de Souza Dias Diretor de Assuntos Regulatórios e

Estratégia RCA 05/05/2010 05/05/2013

José Marcelo Gonçalves Reis Diretor de Suprimentos e Logística RCA 05/05/2010 05/05/2013

2.3.6 Comitês de Apoio à Administração

Em reforço à sua estrutura organizacional, a Energisa Borborema mantém comitês e grupos de

trabalho sintonizados ao seu modelo de gestão, que defendem sempre a integração entre as diferentes

áreas e o aprendizado e a disseminação de práticas e assuntos estratégicos. 2.3.7 Remuneração da Administração

A remuneração dos administradores da Energisa Borborema (Conselho de Administração e

Diretoria Executiva) é fixada pela Assembleia Geral de Acionistas, sendo o próprio Conselho de

Administração que a distribui posteriormente entre os diversos Conselheiros e Diretores. A Companhia

não concede antecipação, empréstimo ou crédito algum a favor dos Conselheiros, nem a favor de seus

principais executivos. 2.3.8 Remuneração aos Acionistas e Tag Along

As ações preferenciais da Energisa Borborema têm direito ao recebimento de dividendo fixo de

10% (dez por cento) ao ano, sem prejuízo para o capital social.

2.3.9 Divulgação das Informações Financeiras

A divulgação de informações ao mercado ocorre, basicamente, por meio de boletins mensais

disponibilizados no seu web site. O objetivo da divulgação é disseminar informações sobre a empresa de

forma transparente e acessível, buscando também com esta prática assegurar a equidade entre os

acionistas e a proteção dos direitos de todas as partes interessadas. Além da disponibilização de

informações na web site e das exigências da legislação societária, a Diretoria Financeira mantém outros

canais proativos de relacionamento, como por exemplo, o mailing list para envio de informações

29



econômico-financeiras. O mailing list está disponível na web site da empresa, e o cadastramento de

interessados está aberto para investidores, acionistas, instituições financeiras, fornecedores e outras

partes interessadas.

2.3.10 Atendimento a Acionistas

Considerando que a Energisa Borborema é controlada pela Energisa S/A, uma Companhia Aberta

com ações negociadas em Bolsa de Valores, o Grupo Energisa disponibiliza para os seus acionistas um

setor de atendimento. Esse setor fornece e divulga informações de natureza econômica e financeira

para os acionistas, investidores e analistas e atende especificamente as consultas, quer seja por

telefone, e-mail ou pessoalmente. A base da comunicação com acionistas, investidores e analistas são

as informações trimestrais de resultados do Grupo Energisa, em relação às quais a área de Relação com

Investidores realiza um esforço especial de comunicação, no qual combina a elaboração das

Informações Trimestrais – ITRs. Importante trabalho de revisão da web site do Grupo Energisa vem

sendo realizado continuamente no que se refere à informação para acionistas e investidores,

reestruturando a informação existente até a presente data e introduzindo novos conteúdos.

O conteúdo básico da web site em matéria de informação financeira é o seguinte:

Relatórios Financeiros:

1) Relatórios Anuais ;

2) Formulário de Referência;

3) Demonstrações Financeiras Padronizadas – DFP desde o ano de 1997;

4) Informações Trimestrais- ITR;

5) Demonstrações financeiras trimestrais (planilha única em Excel contendo os resultados por

trimestre) ;

6) Fatos Relevantes, Comunicados, Atas de Assembleias Gerais e de Reuniões do Conselho de

Administração.

2.3.11 Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL)

Órgão que regula e fiscaliza a distribuição e comercialização de energia elétrica pela

Companhia, por meio de instruções normativas, decretos e resoluções; acompanhamento de indicadores

operacionais e de qualidade; e fiscalizações financeiras e operacionais. 2.3.12 Auditoria Independente

As demonstrações econômico-financeiras da Energisa Borborema são auditadaspela Deloitte

Touche Tohmatsu Auditores Independentes.

A política de contratação adotada pela Companhia atende aos princípios que preservam a

independência do auditor, de acordo com as normas vigentes, que determinam, principalmente, que o

30



auditor não deve auditar seu próprio trabalho, nem exercer funções gerenciais para seu cliente ou

promover os seus interesses.

2.3.13 Ouvidoria

A Ouvidoria tem por objetivo servir de canal entre os clientes e a empresa, através do

atendimento às reclamações, críticas e sugestões ou detecção de problemas nas áreas de atendimento

e prestação de serviços, visando a melhoria da sua qualidade. Após o atendimento, a Ouvidoria

encaminha as informações colhidas no seu contato com os clientes para as áreas responsáveis, onde são

estipulados prazos de respostas às providências cabíveis. 2.3.14 Conselho de Consumidores

O objetivo do Conselho de Consumidores é examinar questões ligadas ao fornecimento de

energia elétrica, tarifas e adequação dos serviços prestados ao consumidor final e apresentar sugestões

para o aprimoramento da relação da Empresa com os seus clientes e com a comunidade em geral. É

composto por representantes de todas as classes e por um Secretário Executivo designado pela Energisa

Borborema. Proativamente é realizado uma reunião bimestral do Conselho, de forma descentralizada,

contando com a participação de clientes da localidade. Através da web site da Energisa Borborema, é

possível a todos os clientes ter contato com o Conselho de Consumidores.

2.3.15 Política de Divulgação de Ato ou Fato Relevante

A política de divulgação de atos ou fatos relevantes da Energisa Borborema é orientada pelo

manual de “Política de Divulgação de Ato ou Fato Relevante” e têm por objetivo garantir a qualidade e

a transparência da informação divulgada ao mercado, bem como proteger os interesses dos acionistas.

Acionistas controladores, conselheiros, executivos e empregados que tenham acesso a informações

relevantes assinam um termo denominado “Acordo de Confidencialidade e Não Divulgação”, cuja

finalidade é assegurar elevados padrões de conduta e de transparência. 2.3.16 Prestação de Contas das Ações e Resultados Alcançados

Mensalmente, na reunião do Conselho de Administração da Energisa Borborema, os Diretores

apresentam os resultados financeiros ao Conselho que é o representante dos acionistas. Esta prática é

realizada há pelo menos 10 anos. As empresas do Grupo Energisa, dentre elas a Energisa Borborema,

elaboram relatórios mensais. Um deles é o chamado RMAO, demonstrando aderência ou não ao

orçamento aprovado. Outro, o RMU diz respeito ao Programa Luz para Todos, que deve contemplar

atendimento a todos os consumidores e incluem metas junto a ANEEL. O relatório operacional, RMO,

acompanha todos os resultados dos indicadores estratégicos da empresa, alinhado com o BSC. Existem

também os relatórios da área financeira (RDF). Os relatórios citados são apresentados em reuniões com

a Vice Presidência de Operações do Grupo, onde os resultados são discutidos e analisados os desvios e

31



tendências para identificação das principais ações e projetos. São realizadas também reuniões de

gestão da estratégia das Unidades de Apoio e acompanhamento do portfólio de Projetos Estratégicos.

Em todas essas reuniões, são analisados os resultados alcançados com base no ciclo do Planejamento

Estratégico vigente e adotadas medidas corretivas para desvios relativos ao orçado ou planejado. 2.3.17 Tomada de Decisões

Desde 2001 a Energisa Borborema realiza um conjunto sistemático de reuniões para tomada de

decisões visando atender às necessidades das partes interessadas e à criação de valor de forma

harmônica e integrada. Quando pertinente, as decisões são repassadas aos Gerentes dos Departamentos

e Assessores responsáveis pela implementação dos Planos de Medidas e de Ação. O desenvolvimento

destes planos é acompanhado nas Reuniões Mensais de Avaliação de Resultados, coordenadas pela

Direção. Estas reuniões precedem as prestações de contas indicadas acima.

32



33



3. DIMENSÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA

3.1 Indicadores Econômico-Financeiros

Indicadores Econômico-Financeiros – Detalhamento da DVA

Geração de Riqueza (R$ mil) 2012 2011

R$ Mil % Δ% R$ Mil %

RECEITA OPERACIONAL (Receita bruta de vendas de energia e serviços)

243.102 22,32% 198.736

Fornecimento de Energia 229.663 100% 17,62% 195.260 100,00

Residencial 67.274 29,29% 21,92% 55.181 28,26%

Residencial baixa renda 16.955 7,38% 29,14% 13.129 6,72%

Comercial 54.065 23,54% 18,99% 45.438 23,27%

Industrial 66.397 28,91% 11,76% 59.409 30,43%

Rural 4.393 1,91% 22,10% 3.598 1,84%

Iluminação pública 5.775 2,51% 13,41% 5.092 2,61%

Serviço público 2.588 1,13% -7,74% 2.805 1,44%

Poder público 12.216 5,32% 15,16% 10.608 5,43%

Energia de Curto Prazo

Serviços 13.439 286,62% 3.476

(-) INSUMOS (Insumos adquiridos de terceiros: compra de energia, material, serviços de terceiros etc.)

-145.241 26,87% -114.476

Resultado Não Operacional 1.793 132,25% 772

Receitas relativas à construção de ativos próprios 21.452 8,05% 19.853

= VALOR ADICIONAL BRUTO 121.106 15,47% 104.885

(-) QUOTAS DE REINTEGRAÇÃO (depreciação, amortização)

-4.691 0,64% -4.661

= VALOR ADICIONADO LÍQUIDO 116.415 16,15% 100.224

+ VALOR ADICIONADO TRANSFERIDO (Receitas financeiras, resultado da equivalência patrimonial)

5.727 23,59% 4.634

= VALOR ADICIONADO A DISTRIBUIR 122.142 16,48% 104.858

Distribuição de Riqueza – Por partes interessadas 2012 2011

R$ Mil % R$ Mil (%)

EMPREGADOS 13.480 11,04% 12.831 12,24%

GOVERNO (impostos, taxas e contribuições e encargos setoriais)

76.360 62,52% 67.909 64,76%

FINANCIADORES 3.341 2,74% 6.227 5,94%

ACIONISTAS 28.961 23,71% 17.891 17,06%

= VALOR ADICIONADO DISTRIBUÍDO (TOTAL) 122.142 100,00% 104.858 100%

34



Distribuição de Riqueza – Governo e Encargos Setoriais 2012 2011

R$ Mil (%) R$ Mil (%)

TRIBUTOS/TAXAS/CONTRIBUIÇÕES

ICMS 46.614 61,05% 42.285 62,27%

INSS 2.036 2,67% 1.644 2,42%

PIS/PASEP 2.326 3,05% 1.909 2,81%

COFINS 10.721 14,04% 8.869 13,06%

ISS 59 0,08% 11 0,02%

IRPJ a pagar do exercício 3.037 3,98% 0 0,00%

CSSL a pagar do exercício 2.056 2,69% 1.758 2,59%

ENCARGOS SETORIAIS

RGR 1.474 1,93% 1.139 1,68%

CCC 4.477 5,86% 7.223 10,64%

CDE 1.452 1,90% 1.335 1,97%

CFURH 0,00 0,00% 0,00 0,00%

TFSEE 0,00 0,00% 0,00 0,00%

ESS 0,00 0,00% 0,00 0,00%

P&D 2.108 2,76% 1.736 2,56%

= VALOR DISTRIBUÍDO (TOTAL) 76.360 100,00% 67.909 100,00%

Inadimplência Setorial 2012 2011

R$ Mil Δ% R$ Mil

ENERGIA COMPRADA (discriminar) 0,00 0,00

ENCARGOS SETORIAIS 0,00 0,00

RGR 0,00 0,00

CCC 0,00 0,00

CDE 0,00 0,00

CFURH 0,00 0,00

TFSEE 0,00 0,00

ESS 0,00 0,00

P&D 0,00 0,00

Total (A) 0,00 0,00

Percentual de inadimplência % %

Total da inadimplência (A)/receita operacional líquida 0,00% 0,00%

3.1.1 Receita Operacional Bruta

A receita operacional bruta da Energisa Borborema totalizou R$ 264,6 milhões em 2012,

representando aumento de 21,5% (ou R$ 46,8 milhões) em relação a 2011, quando a companhia

35



alcançou R$ 217,8 milhões. No 4T12, a receita bruta foi de 71,7 milhões, o que representa um aumento

de 23,6% (ou R$ 13,7 milhões) em relação ao 4T11.

3.1.2 Despesas Operacionais

Em 2012, as despesas operacionais da Energisa Borborema totalizaram R$ 155,2 milhões,

representando um crescimento de 21,7% (ou R$ 27,7 milhões) em relação a 2011, quando foi registrado

R$ 127,5 milhões. A elevação decorre principalmente do aumento de R$ 18,5 milhões nos custos não

controláveis (compra de energia e transporte de potência). 3.1.3 Resultados antes das Receitas e Despesas Financeiras (EBIT) e

Geração de Caixa (EBITDA)

O resultado antes das receitas e despesas financeiras (EBIT) da Companhia apresentou

aumento em 2012, situando-se em R$ 31,2 milhões, contra R$ 19,9 milhões em 2011, representando

um aumento de 56,8%. O EBITDA ajustado em 2012 totalizou R$ 38,4 milhões contra R$ 26,6 milhões

em 2011 e margem de 20,6. 3.1.4 Resultado Financeiro

O resultado financeiro líquido (receitas financeiras menos despesas financeiras) representou no

exercício 2012 R$ 2,9 milhões, sendo uma despesa financeira líquida de R$ 2,8 milhões, contra uma

receita financeira líquida de R$ 5,7 milhões.

A Energisa Borborema encerrou o exercício de 2012 com um endividamento líquido de R$ 29,5

milhões, contra R$ 16,5 milhões no final de 2011, tendo R$ 14,0 milhões em disponibilidades e

aplicações financeiras. 3.1.5 Lucro Líquido e Dividendos

A Energisa Borborema registrou lucro líquido de R$ 29,0 milhões em 2012, contra R$ 17,9

milhões em 2011, o que representa um incremento de 62,0%. Esse avanço do lucro líquido decorre em

parte do acréscimo de 26,5% (ou R$ 39,1 milhões) da receita operacional líquida no período, aliado ao

menor crescimento das despesas operacionais, que aumentaram 21,7% (ou R$ 27,7 milhões).

3.2 Investimentos na Concessão

Para atender a todas as demandas advindas do seu crescimento de mercado e visando o

constante aprimoramento dos serviços prestados, a Energisa Borborema investiu R$ 21,9 milhões em

2012. Esse montante representa um aumento de 11,17% em relação a 2011, quando foram investidos R$

19,7 milhões. Destaque para a construção das Subestações de Queimadas e Aeroclube, bem como a

36



duplicação da LT 69 kV que supre a subestação de Catolé, conferindo assim maior confiabilidade ao

sistema elétrico da empresa.

Investimentos 2012 2011

R$ Mil Δ% R$ Mil

Expansão da Distribuição/ Transmissão (expansão reforço) 20.234 4,07% 19.442

Renovação da Distribuição/Transmissão ND ND ND

Subtransmissão 0,00 0,00% 0,00

3.3 Outros indicadores

Outros Indicadores 2012 2011

R$ Mil ∆% valor

Receita Operacional Bruta (R$) 264.554 21,46% 217.817

Deduções da Receita (R$ Mil) 78.165 10,92% 70.471

Receita Operacional Líquida (R$ Mil) 186.389 26,50% 147.346

Custos e Despesas Operacionais do Serviço (R$ Mil) 152.657 19,54% 127.702

Receitas Irrecuperáveis (R$ Mil) 0 0,00% 0

Resultado do Serviço (R$ Mil) 31.151 56,72% 19.877

Resultado Financeiro (R$ Mil) 2.903 -1373,25% -228

IRPJ/ CSSL (R$ Mil) -5.093 189,70% -1.758

Lucro Líquido (R$ Mil) 28.961 61,87% 17.891

Juros sobre o Capital Próprio (R$ Mil) 0 0,00% 0

Dividendos Distribuídos (R$ Mil) 21.850 77,95% 12.279

Custos e Despesas Operacionais por MWh vendido (R$ Mil) 0,23 14,36% 0,20

Riqueza (valor adicionado líquido) por Empregado (R$ Mil) 419 16,15% 361

Riqueza (valor a distribuir) por Receita Operacional (%) 46,17% -4,09% 48,14%

EBITDA ou LAJIDA (R$ Mil) 35.842 46,07% 24.538

Margem do EBITDA ou LAJIDA (%) 19,23% 15,50% 16,65%

Liquidez Corrente 1,39 13,01% 1,23

Liquidez Geral 1,38 0,73% 1,37

Margem Bruta (lucro líquido / receita operacional bruta) (%) 10,95% 33,28% 8,21%

Margem líquida (lucro líquido / receita operacional líquida) (%) 15,54% 27,97% 12,14%

Rentabilidade do Patrimônio Líquido (lucro líquido/ patrimônio líquido) (%) 29,49% 47,52% 19,99%

Estrutura de Capital

Capital próprio (%) 69,50% -7,01% 74,74%

Capital de terceiros oneroso (%) (empréstimos e financiamentos) 30,50% 20,74% 25,26%

Inadimplência de Clientes (contas vencidas até 90 dias / Receita Operacional bruta nos últimos 12 meses)

1,67% -3,37% 1,73%

37



38



4. DIMENSÃO SOCIAL E SETORIAL

4.1 Indicadores Sociais Internos

4.1.1 Empregados e Colaboradores

A Energisa Borborema dispõe de ferramentas de gestão de recursos humanos que priorizam a

integração e motivação de seus profissionais, com o objetivo de maximizar qualidade e eficiência. Na

busca da solidificação da qualidade dos serviços prestados, a Energisa Borborema investe no

conhecimento e na capacitação de seus colaboradores, promovendo a especialização e aumentando

suas competências, gerando reflexos na qualidade dos serviços, redução de custos, de tempo e acima

de tudo, no alcance dos objetivos estratégicos da empresa.

Em 2012 a Energisa Borborema contabilizou em 2012, um total de 20.925 homens-hora

treinados, correspondentes a 75,5 horas de treinamento/colaborador. O sistema de Educação a

Distância (EAD) representou 70% do programa de treinamento da empresa, obtendo um índice de

aprovação pelos participantes de 96%.

As práticas bem sucedidas dos anos anteriores foram mantidas e reforçadas, destacadamente: o Projeto

Bússola, que levou as metas e diretrizes da empresa a 100% dos colaboradores; Programa de Boas

Vindas, que contempla uma reunião dos Diretores com os colaboradores recém-admitidos; Reuniões da

Diretoria com os acidentados; Ginástica laboral; Programa de Incentivos (PIN), que busca valorizar as

idéias e inovações dos colaboradores, e o Projeto Presente-Futuro, este voltado para os filhos dos

colaboradores, todos eles visando maior integração, eficiência operacional, segurança no trabalho e

comprometimento com a estratégia da empresa e seus resultados.

As práticas de gestão de pessoas na empresa também se fizeram visíveis, sendo de se ressaltar a

prática do recrutamento interno, os programas de desenvolvimento e avaliação de desempenho, que,

em essência, propiciaram o atendimento pleno a todas as necessidades de recursos humanos, nos

diversos níveis, de forma a manter a plenitude das suas atividades operacionais.

Indicadores Sociais Internos

Empregados/empregabilidade/administradores

a) Informações gerais 2012 2011 2010

Número total de empregados 278 278 276

Empregados até 30 anos de idade (%) 26,98% 32,73% 36,59%

Empregados com idade entre 31 e 40 anos (%) 37,77% 35,97% 33,33%

Empregados com idade entre 41 e 50 anos (%) 25,54% 21,94% 20,29%

Empregados com idade superior a 50 anos (%) 9,71% 9,35% 9,78%

Número de mulheres em relação ao total de empregados (%) 15,11% 16,19% 18,48%

Mulheres em cargos gerenciais – em relação ao total de cargos gerenciais (%) 18,18% 22,22% 0,00%

Empregadas negras (pretas e pardas) – em relação ao total de empregados (%)

4,32% 4,32% 3,62%

39



Empregados negros (pretos e pardos) – em relação ao total de empregados (%)

27,34% 27,70% 24,28%

Empregados negros (pretos e pardos) em cargos gerenciais em relação ao total de cargos gerenciais (%)

18,18% 0,00% 0,00%

Estagiários em relação ao total de empregados (%) 0,36% 1,44% 1,09%

Empregados do programa de contratação de aprendizes (%) 0,00% 3,24% 2,90%

Empregados portadores de deficiência 9 9 9

b) Remuneração, benefícios e carreira 2012 2011 2010

Remuneração

Folha de pagamento bruta 13.137 11.402 11.376

Encargos sociais compulsórios 2.833 2.479 2.480

Benefícios

Educação 187 123 195

Alimentação 1.734 1.623 1.522

Transporte 123 115 150

Saúde 608 654 506

Fundação 153 170 171

Outros (Especifique) 355 332 349

Auxilio Creche 245 229 233

Seguros 72 69 76

Auxílio Excepcional 19 17 16

Festa de confraternização dos funcionários 16 17 17

Diversos 3 0 7

c) Participação nos resultados 2012 2011 2010

Investimento total em programa de participação nos resultados da empresa (R$ Mil)

1.388 1.051 1.155

Valores distribuídos em relação à folha de pagamento bruta (%) 10,57% 9,22% 10,15%

Ações da empresa em poder dos empregados (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Divisão da maior remuneração pela menor remuneração em espécie paga pela empresa (inclui participação nos resultados e bônus)

13,64 13,92 16,87

Divisão da menor remuneração da empresa pelo salário mínimo vigente (inclui participação nos resultados e programa de bônus)

1,34 1,42 1,24

d) Perfil da remuneração – Identificar a percentagem de empregados em cada faixa de salários Faixas (R$)

2012 2011 2010

Até R$ 1.000,00 50,92% 52,88% 55,43%

De R$ 1.000,01 a R$ 2.000,00 23,81% 23,38% 23,19%

De R$ 2.000,01 a R$ 4.000,00 18,68% 18,71% 17,03%

Acima de R$ 4.000,00 6,59% 5,04% 4,35%

Por Categorias (salário médio no ano corrente) – R$

Cargos de diretoria 29.829,94 28.733,87 22.596,13

Cargos gerenciais 10.860,00 10.488,61 10.000,00

40



Cargos administrativos 2.008,98 1.886,30 1.808,63

Cargos de produção 1.476,81 1.398,37 1.287,93

e) Saúde e segurança no trabalho 2012 2011 2010

Média de horas extras por empregado/ano 59,00 63,26 66,80

Número total de acidentes de trabalho com empregados 9 13 12

Número total de acidentes de trabalho com terceirizados / contratados 0 0 0

Média de acidentes de trabalho por empregado/ano 0,52 4,72 4,35

Acidentes com afastamento temporário de empregados e/ou de prestadores de serviço (%)

44,44% 7,69% 33,30%

Acidentes que resultaram em mutilação ou outros danos à integridade física de empregados e/ou de prestadores de serviço, com afastamento permanente do cargo (incluindo LER) (%)

0,00% 0,00% 0,00%

Acidentes que resultaram em morte de empregados e/ou de prestadores de serviço (%)

0,00% 0,00% 0,00%

Índice TF (taxa de freqüência) total da empresa no período, para empregados

7,19 1,87 15,02

Índice TF (taxa de freqüência) total da empresa no período, para terceirizados/ contratados

0,00 0,00 0,00

Investimentos em programas específicos para portadores de HIV (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00

Investimentos em programas de prevenção e tratamento de dependência (drogas e álcool) (R$ MIL)

0,00 0,00 0,00

f) Desenvolvimento profissional 2012 2011 2010

Perfil da escolaridade –– discriminar, em percentagem, em relação ao total dos empregados

Ensino fundamental 13,31% 14,75% 15,22%

Ensino médio 69,78% 69,42% 67,75%

Ensino superior 16,55% 15,83% 17,02%

Pós-graduação (especialização, mestrado, doutorado) 0,36% ND ND

Analfabetos na força de trabalho (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Valor investido em desenvolvimento profissional e educação (R$ Mil) 85,00 50,23 195,00

Quantidade de horas de desenvolvimento profissional por empregado/ano 75,27 76,42 43,99

g) Comportamento frente à demissões 2012 2011 2010

Número de empregados ao final do período 278 278 276

Número de admissões durante o período 34 33 26

Reclamações trabalhistas iniciadas por total de demitidos no período (%) 18,00% 0,00% 18,00%

Reclamações trabalhistas

Montante reivindicado em processos judiciais (R$ Mil) 109,00 91,00 0,00

Valor provisionado no passivo 109,00 91,00 0,00

Número de processos existentes 7 5 0

Número de empregados vinculados nos processos 5 5 0

h) Preparação para a aposentadoria 2012 2011 2010

Investimentos em previdência complementar (R$ Mil) 153 170 171

Número de beneficiados pelo programa de previdência complementar 64 64 74

41



Número de beneficiados pelo programa de preparação para aposentadoria 0 0 0

i) Trabalhadores Terceirizados 2012 2011 2010

Número de trabalhadores terceirizados / contratados 27 33 29

Custo total (R$ Mil) 938,00 648,00 661,00

Trabalhadores terceirizados/contratados em relação ao total da força de trabalho (%)

9,71% 11,87% 10,51%

Perfil da remuneração – (Identificar a percentagem de empregados em cada faixa de salários)

Faixas (R$) Até X ND ND ND

De X+1 a Y ND ND ND

De Y+1 a Z ND ND ND

Acima de Z ND ND ND

Perfil da escolaridade – em relação ao total de terceirizados – (discriminar em %):

Ensino fundamental ND ND ND

Ensino médio ND ND ND

Ensino superior, pós-graduação ND ND ND

Índice TG (taxa de gravidade) da empresa no período, para empregados 24,00 4,00 276,00

Índice TG (taxa de gravidade) da empresa no período, para terceirizados / contratados

0,00 0,00 0,00

j) Administradores 2012 2011 2010

Remuneração e/ou honorários totais (R$ Mil) (A) 754,97 712,79 850,98

Número de Diretores (B) 6 6 6

Remuneração e/ou honorários médios A/B 125,83 118,80 141,83

Honorários de Conselheiros de Administração (R$ Mil) ( C ) 235,78 224,68 217,83

Número Conselheiros de Administração (D) 5 5 5

Honorários médios C/D 47,16 44,94 43,57

4.2 Indicadores Sociais Externos

4.2.1 Clientes/Consumidores

Garantir que seus clientes sejam respeitados e oferecer a eles um serviço de qualidade é

compromisso da Energisa Borborema. A empresa encara a natureza de sua atividade como uma

responsabilidade social, fundamental ao desenvolvimento socioeconômico na sua área de concessão.

A empresa também adota constantemente novos processos para aperfeiçoar o atendimento aos

clientes, seja na busca permanente da redução do tempo médio de atendimento (TMA), o que envolve

treinamento e comprometimento de centenas de colaboradores, bem como a redução do DEC e FEC e

perdas não técnicas.

42



Em 2012 a empresa alcançou índices bastante satisfatórios nesses segmentos, fruto de uma

ampla reformulação organizacional.

Indicadores Sociais Externos

Clientes/ Consumidores

a) Excelência no atendimento 2012 2011 2010

Perfil de consumidores e clientes

Venda de energia por classe tarifária (GWh): % Total 100,00% 100,00% 100,00%

Residencial 21,11% 21,27% 21,15%

Residencial baixa renda 10,58% 10,56% 9,05%

Comercial 20,70% 20,16% 19,11%

Industrial 33,81% 34,51% 37,57%

Rural 3,61% 3,36% 3,44%

Iluminação pública 3,78% 3,88% 4,06%

Serviço público 1,75% 1,78% 1,77%

Poder público 4,66% 4,48% 3,86%

Satisfação do Cliente

Índices de satisfação obtidos pela Pesquisa IASC - ANEEL 66,77% ND 76,09%

Índices de satisfação obtidos por pesquisas de outras entidades (ABRADEE, Vox Populi e outras) e/ou pesquisas próprias (especificar

88,80% 84,56% 82,01%

Atendimento ao consumidor

Total de ligações atendidas (Call Center) 196.763 240.459 327.587

Número de atendimentos nos escritórios regionais 68.753 95.116 86.591

Número de atendimentos por meio da Internet 17.321 12.285 15.668

Reclamações em relação ao total de ligações atendidas (%) 5,36% 47,37% 22,00%

Tempo médio de espera até o início de atendimento (min.) 177 88 144

Tempo médio de atendimento (min.) 237 150 211

Número de reclamações de consumidores encaminhadas

À Empresa 3.927 2.843 2.814

À ANEEL – agências estaduais / regionais 64 58 57

Ao Procon 56 80 76

À Justiça 155 213 210

Reclamações – Principais motivos

Reclamações referentes a prazos na execução de serviços (%) 0,72% 0,97% 0,14%

Reclamações referentes ao fornecimento inadequado de energia (%) 21,44% 49,38% 9,78%

Reclamações referentes a interrupções (%) 21,17% 48,13% 88,41%

Reclamações referentes à emergência (%) 54,33% 11,27% 0,04%

Reclamações referentes ao consumo/leitura (%) 0,12% 0,03% 0,05%

Reclamações referentes ao corte indevido (%) 0,00% 0,01% 0,00%

43



Reclamações por conta não entregue (%) 0,99% 0,40% 0,13%

Reclamações referentes a serviço mal executado (%) 0,48% 0,37% 0,11%

Reclamações referentes a danos elétricos (%) 0,37% 0,71% 1,20%

Reclamações referentes a irregularidades na medição (fraude/desvio de energia) (%)

0,00% 0,00% 0,00%

Outros (especificar) (%) 0,38% 0,01% 0,13%

Reclamações solucionadas

Durante o atendimento (%) 0,00% 1,86% 0,00%

Até 30 dias (%) 98,79% 84,07% 87,24%

Entre 30 e 60 dias (%) 1,11% 3,62% 4,41%

Mais que 60 dias (%) 0,10% 10,45% 5,34%

Reclamações julgadas procedentes em relação ao total de reclamações recebidas (%)

58,87% 64,30% 60,16%

Reclamações solucionadas em relação ao número de reclamações procedentes (%)

100,00% 100,00% 100,00%

Quantidade de inovações implantadas em razão da interferência do ouvidor e/ou do serviço de atendimento ao consumidor.

ND 1 1

b) Qualidade Técnica dos Serviços

Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC.), geral da empresa – Valor apurado.

9,14 14,64 13,59

Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC.), geral da empresa – Limite.

15,07 15,96 16,94

Frequência equivalente de interrupção por unidade consumidora (FEC), geral da empresa - valor apurado.

6,73 11,85 9,91

Frequência equivalente de interrupção por unidade consumidora (FEC), geral da empresa - valor limite.

13,39 15,08 17,31

c) Segurança no uso final de energia do consumidor

Taxa de Gravidade (TG) de acidentes com terceiros por choque elétrico na rede concessionária.

0,00 0,00 12,00

Número de melhorias implementadas com o objetivo de oferecer produtos e serviços mais seguros.

ND ND ND

4.2.2 Fornecedores

A relação da Energisa Borborema com seus fornecedores é baseada na ética e no respeito. Para

isso, a empresa exige comportamento condizente de todos os prestadores de serviço.


Fornecedores

Quanto a trabalho infantil, trabalho forçado e condições de saúde e segurança no trabalho etc.

a) Seleção e avaliação de fornecedores 2012 2011 2010

44



Fornecedores inspecionados pela empresa/total de fornecedores (%) 59,51% 60,38% 64,53%

Fornecedores não qualificados (não-conformidade com os critérios de responsabilidade social da empresa) / total de fornecedores (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Fornecedores com certificação SA 8000 ou equivalente / total de fornecedores ativos (%)

0,00% 0,00% 0,00%

b) Apoio ao desenvolvimento de fornecedores 2012 2011 2010

Número de capacitações oferecidas aos fornecedores 0 0 1

Número de horas de treinamento oferecidas aos fornecedores 0 0 274

4.2.3 Comunidade

O fornecimento de energia elétrica é uma atividade de fundamental importância social.

Promove a inclusão econômica e leva conforto às comunidades mais longínquas. A Energisa Borborema

sabe a responsabilidade que é operar o serviço em uma região com tantos desafios, e vem reforçando

seu comprometimento com a sociedade ao oferecer energia elétrica de qualidade, bem como

atendimento quanto às questões de eficiência energética e regulamentação de unidades consumidoras.

Em 2012 a Energisa Borborema deu continuidade às atividades nas áreas de cultura e

responsabilidade socioambiental, destacadamente com o Espaço Energia, voltado para a difusão do

conhecimento histórico científico e, de modo particular, para a conscientização sobre a importância da

eletricidade e seu uso racional e eficiente. Durante o ano de 2012, o Espaço Energia recebeu 18.959

visitantes (16,5% maior que 2011).

Criado em 2005 pela Energisa Borborema e inserido no Programa de Eficientização Energética da

Aneel/Procel, o Projeto Comunidades que atingiu, em 2012, um total de 1.260 famílias, permitiu a

presença da empresa em todos os municípios da área de concessão por intermédio de suas unidades

móveis. Esse programa tem como objetivo levar às comunidades carentes orientações sobre cuidados,

segurança e uso eficiente da energia elétrica, bem como instruções sobre aspectos de ordem social,

além de facilitar aos clientes maior aproximação e melhor relacionamento com a empresa.

Destaque-se, ainda, entre as realizações de 2012, o Projeto Conta Cidadã, que consiste na troca

de lixo reciclável por créditos financeiros na conta de energia elétrica dos consumidores, com

destinação organizada do material coletado no processo à indústria de reciclagem.

Lançado em 2011, o Balcão de Livros, um projeto pioneiro para estimular o hábito da leitura e

ampliar o conhecimento, através dos postos e agências de atendimento, disponibilizou, em 2012, a 137

clientes da empresa o acesso a obras destacadas da literatura universal, especialmente aquelas da

língua portuguesa.

Em 2012, um registro único na história da empresa foi a distinção conferida pelo Instituto Chico

Mendes com a outorga do Prêmio Internacional Socioambiental pela construção em 2011 de um prédio

sustentável - a sede da Energisa Borborema, um atestado de compromisso maior com as gerações

futuras.

45




Comunidade

a) Gerenciamento do impacto da empresa na comunidade de entorno 2012 2011 2010

Número de reclamações da comunidade – impactos causados pelas atividades da empresa.

ND ND ND

Número de melhoras implantadas nos processos da empresa a partir das reclamações da comunidade.

0 0 0

b) Envolvimento da empresa em sinistros relacionados com terceiros 2012 2011 2010

Montante reivindicado em processos judiciais 12.455 13.000 70.000

Valor provisionado no passivo (R$ Mil) 12.455 13.000 70.000

Número de processos judiciais existentes 4 1 4

Número de pessoas vinculadas nos processos 4 1 8

c) Tarifa de Baixa Renda 2012 2011 2010

Número de clientes/consumidores com tarifa de baixa renda. 61.147 58.899 71.570

Total de clientes/consumidores com tarifa de baixa renda em relação ao total de clientes/consumidores residenciais (%)

40,93% 40,99% 51,65%

d) Envolvimento da empresa com ação social 2012 2011 2010

Recursos aplicados em educação (R$ Mil) 0 31 9

Recursos aplicados em saúde e saneamento (R$ Mil) 0 0 0

Recursos aplicados em cultura (R$ Mil) 199 119 60

Outros recursos aplicados em ações sociais (R$ Mil) 38 59 39

Valor destinado à ação social (não incluir obrigações legais, nem tributos, nem benefícios vinculados à condição de funcionários da empresa (%).

273 1.190 673

Do total destinado à ação social, percentual correspondente a doações em produtos e serviços (%).

0,00% 0,00% 0,00%

Do total destinado à ação social, percentual correspondente a doações em espécie.

100,00% 100,00% 100,00%

Do total destinado à ação social, percentual correspondente a investimentos em projeto social próprio.

0,00% 0,00% 0,00%

Empregados que realizam trabalhos voluntários na comunidade externa à empresa / total de empregados (%).

1,00% 1,00% 1,00%

Quantidade de horas mensais doadas (liberadas do horário normal de trabalho) pela empresa para trabalho voluntário de funcionários.

0,00 0,00 0,00

Consumidores cadastrados no Programa Bolsa Família/Número de consumidores do segmento “baixa renda” (%).

ND ND 20,68%

e) Envolvimento da empresa em projetos culturais, esportivos, etc. (Lei Rouanet)

2012 2011 2010

Montante de recursos destinados aos projetos (R$ Mil) 112 90 60

Número de projetos beneficiados pelo patrocínio 1 1 2

Montante de recursos destinados ao maior projeto (R$ Mil)* 112 90 45

(*) FRANCO PROD FILMES E EVENTOS - PROJETO SOBRE A NEBLINA

46



4.2.4 Governo e sociedade

A comercialização de energia elétrica é uma atividade regulamentada e regida por políticas

públicas, exigindo da Energisa Borborema participação em vários fóruns e debates com governos e

instituições.

Em 2012, a Energisa Borborema esteve representada em encontros e seminários para a discussão

de temas relacionados à universalização do serviço e ampliação da infraestrutura no compartimento da

Borborema, com a Agência Reguladora dos Serviços Públicos da Paraíba (ARPB), que acompanha o

serviço de distribuição de energia elétrica no estado da Paraíba e com representantes de associações

empresariais, do setor e que defendem temas sociais ou de proteção ao meio ambiente. Entre as

entidades que apóia ou das quais participa estão: Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia

Elétrica (ABRADEE).


Governo e Sociedade

a) Gerenciamento do impacto da empresa na comunidade de entorno 2012 2011 2010

Recursos alocados em programas governamentais (não obrigados por lei) federais, estaduais e municipais (R$ Mil). 0,00 0,00 0,00

Número de Iniciativas/Eventos/Campanhas voltadas para o Desenvolvimento da Cidadania (Exercício do voto, consumo consciente, práticas anticorrupção, direito das crenças, etc.)

57 70 13

Recursos publicitários destinados a campanhas institucionais para o desenvolvimento da cidadania (R$ Mil). ND ND ND

Recursos investidos nos programas que utilizam incentivos fiscais / total de recursos destinados aos investimentos sociais (%). 41,03% 4,99% 8,92%

4.3 Indicadores do Setor Elétrico

4.3.1 Universalização

O acesso à energia elétrica está relacionado às necessidades de desenvolvimento sustentável e

redução da pobreza. Além de movimentar a economia, em virtude da inclusão de novos segmentos

sociais no mercado consumidor, o recurso amplia o nível de vida das comunidades na medida em que

atende à demanda das tarefas domésticas e permite aprimorar as atividades desempenhadas nas

propriedades rurais, o que incentiva também a permanência das famílias no campo.

São dois os programas criados com o propósito de ampliar o acesso ao serviço – o de

Universalização do Acesso e Uso da Energia Elétrica e o Luz para Todos, regulados pelo governo federal,

tendo sido os dois programas atingidos 100% das suas metas em toda área de concessão da Energisa

Borborema.

47



Universalização 2012 2011 2010

Metas de atendimento 0 0 0

Atendimentos efetuados (nº) 0 0 0

Cumprimento de metas (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Total de municípios universalizados 6 6 6

Municípios universalizados (%) 100,00% 100,00% 100,00%

Programa Luz para Todos 2012 2011 2010

Metas de atendimento 0 0 0

Número de atendimentos efetuados (A) 0 0 0

Cumprimento de metas (%) 100,00% 100,00% 100,00%

Programa Luz para Todos

Origem dos Recursos Investidos (R$ Mil) 2012 2011 2010

Governo federal Conta de Desenvolvimento Energético – CDE 0,00 0,00 0,00

Reserva Global de Reversão – RGR 0,00 0,00 0,00

Governo estadual 0,00 0,00 0,00

Próprios 0,00 0,00 0,00

Outros 0,00 0,00 0,00

Total dos recursos aplicados (B) 0,00 0,00 0,00

O&M 0,00 0,00 0,00

4.3.2 Tarifa Baixa Renda

Clientes residenciais e rurais classificados como de baixa renda são beneficiados com redução

de até 65% no valor da tarifa tradicional no âmbito do Programa Tarifa Social Baixa Renda, do governo

federal. Dessa forma, além de democratizar o acesso ao insumo, o programa contribui para criar

condições mais acessíveis para o pagamento da conta de energia.

Programa Baixa Renda 2012 2011 2010

Número de domicílios atendidos como “baixa renda”. 61.147 58.899 71.570

Total de domicílios “baixa renda” do total de domicílios atendidos (clientes/consumidores residenciais) (%).

40,93% 40,99% 51,65%

Receita de faturamento na subclasse residencial “baixa renda” (R$ Mil). 16.955,13 13.129,00 9.510,00

Total da receita de faturamento na subclasse residencial “baixa renda” em relação ao total da receita de faturamento da classe residencial (R$ Mil).

22,72 20,72 17,54

Subsídio recebido (ELETROBRÁS), relativo aos consumidores “baixa renda” (R$ Mil).

9.775,00 4.993,00 5.300,00

48



4.3.3 Programa de Eficiência Energética – PEE

A eficiência energética é a forma mais econômica e segura de utilização da energia elétrica.

Sob esse entendimento, a Energisa Borborema desenvolve uma série de projetos. Seu posicionamento

também atende à legislação do setor elétrico, segundo a qual as distribuidoras devem destinar

anualmente 0,50% de sua Receita Operacional Líquida (ROL) a programas de eficiência energética, que

precisam passar pela aprovação da Aneel. Em 2012, essas iniciativas receberam recursos de mais de R$

719,00 mil divididos em dois grupos: ações educativas para a população e investimentos em

equipamentos e instalações.

Indicadores do Setor Elétrico

Programa de Eficientização Energética (PEE)

Origem dos Recursos – Por classe de Consumidores (R$ Mil) 2012 2011 2010

Residencial

Sem ônus para o consumidor (A) 379,52 0,00 0,00

Com ônus para o consumidor (B) 0,00 0,00 0,00

Total dos recursos no segmento (C ) 380,00 0,00 0,00

Total de unidades atendidas no segmento (D) 230 0 0

Recurso médio por consumidor (C/D) 1,65 0,00 0,00

Residencial Baixa Renda



Total dos investimentos no segmento (C ) 340,00 869,25 600,00

Total de unidades atendidas no segmento (D)

56 3.712 2.042

Investimento médio por consumidor (C/D) 6,07 0,23 0,29

População atendida (nº habitantes total residencial + baixa renda) (E) 20.219 11.671 5.960

Investimento médio por população atendida (custo total: residencial + baixa renda por hab.) (C/E)

0,02 0,07 0,10

Comercial






Industrial





49




Rural






Iluminação Pública




Total de kW instalados (F) 0 0 0

Investimento médio por kW instalado (C/F) 0,00 0,00 0,00

Serviço Público






Poder Público






Origem dos Recursos – Por classe de Consumidores (R$ Mil)

Tipo de projeto 2012 2011 2010

Gestão Energética Municipal

Recursos investidos próprios 0,00 0,00 0,00

Recursos investidos de terceiros 0,00 0,00 0,00

Total dos recursos 0,00 0,00 0,00

Educação – conservação e uso racional de energia




Aquecimento solar (para substituição de chuveiros elétricos)




50



Rural




Total dos Recursos em Projetos de Eficientização Energética (R$ MIL)

2012 2011 2010

Sem ônus para o consumidor

719,55

869,00

600,00

Com ônus para o consumidor - - -

Total dos recursos

719,55

869,00

600,00

Participação relativa dos Recursos em Projetos de Eficientização Energética (R$ MIL)

2012 2011 2010

Por classes de consumidores

Recursos no segmento Residencial sobre Total investido no PEE (%) 52,74% 0,00% 0,00%

Recursos no segmento “Baixa Renda” sobre Total investido no PEE (%) 47,26% 100,00% 100,00%

Recursos no segmento Comercial sobre Total investido no PEE (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Recursos no segmento Industrial sobre Total investido no PEE (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Recursos no segmento Rural sobre Total investido no PEE (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Recursos no segmento Iluminação Pública sobre total investido no PEE (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Recursos no segmento Serviço Público sobre Total investido no PEE (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Recursos no segmento Poder Público sobre Total investido no PEE (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Por tipos de projetos

Recursos no segmento Gestão Energética sobre Total de recursos no PEE (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Recursos no segmento Educação sobre Total de recursos no PEE (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Recursos no segmento Aquecimento Solar sobre Total de recursos no PEE (%) 0,00% 0,00% 0,00%

Eficientização Energética 2012 2011 2010

Residencial

Energia economizada (em MWh) / ano 3.895 0 0

Redução na demanda de ponta (em MW) 301 0 0

Custo evitado com a energia economizada 148,77 0,00 0,00

Residencial baixa renda

Energia economizada (em MWh) / ano 674 1.049 501



Comercial

Energia economizada (em MWh) / ano 0 0 0


51




Industrial




Rural




Iluminação pública




Serviço público




Poder público




Aquecimento solar




Eficientização interna (na empresa)




Total 0,00 0,00 0,00

4.3.4 Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico e Científico (P&D)

A INOVAÇÃO corre nas veias do Grupo Energisa.

Através de sua missão:

"O Grupo Energisa existe para transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas

possibilidades com sustentabilidade, oferecendo soluções energéticas inovadoras aos clientes,

agregando valor aos acionistas e oportunidade aos seus colaboradores." E de um dos seus valores:

52



“INOVAÇÃO na inquietação que agrega valor ao dia a dia das pessoas, ampliando as alternativas,

incentivando a imaginação e construindo o futuro.”

Neste contexto, o programa de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico do Setor de Energia

Elétrica (P&D), regulamentado e estabelecido pela ANEEL em 24 de julho de 2000, é um grande aliado

no cumprimento da missão e na realização dos valores do Grupo Energisa.

O Grupo Energisa, através de suas distribuidoras, realiza seu programa de Pesquisa e

Desenvolvimento de forma corporativa, desde o ano de 2000.

Nos ciclos de 2000/2001 até o ciclo 2006/2007 foram desenvolvidos 55 projetos totalizando um

investimento na ordem de R$ 20.391.319,16.

Em 2009 foram iniciados dois projetos, dentro da nova metodologia estabelecida pela ANEEL no

valor de R$ 2.166.104,01, em 2010 foram desenvolvidos 10 projetos no valor de R$ 6.279.516,92, em

2011 foram iniciados 6 projetos no valor de R$ 9.187.781,12 e em 2012 foram iniciados 7 novos projetos

no valor de R$ 9.514.849,85.

O Grupo Energisa, em 31/12/2012, de acordo com as suas demonstrações financeiras, tem

disponível o montante de R$ 7.658.366,13 a serem investidos em novos projetos.

Projetos desenvolvidos em 2012:

0377-018/2007 - Sistema inteligente com nova visão integrada de ações de planejamento, proteção

e manutenção para a melhoria dos indicadores de continuidade;

6585-1002/2010 - Desenvolvimento de monitoramento de perdas técnicas de transformadores

instalados na rede de distribuição;

6585-1004/2010 - Metodologia para determinação de estratégia de contratação do MUSD;

6585-1005/2010 - Aplicação de Banco de Capacitores em Redes Secundárias para Compensação de

Correntes de Excitação de Transformadores de Distribuição;

6585-1006/2010 - Metodologia e Simulador Inteligente para a Alocação Ótima de Chaves

Telecomandadas nas Redes de Distribuição Primária;

6585-1007/2010 - Desenvolvimento e implementação de um sistema para análise digital dos

resultados dos ensaios de impulso atmosférico em transformadores de média tensão;

6585-1010/2010 - Sistema computacional para alocação ótima de pára-raios em linhas de

transmissão e distribuição;

6585-1101/2011 - Projeto, Implantação e Operação de uma rede de medição da irradiação solar

direta para o estado da PB visando o estudo de localização de centrais solares termoelétricas;

6585-1102/2011 - Desenvolvimento de metodologia para padronização de subestações aderentes ao

conceito Smart Grid, considerando o uso do protocolo de comunicação IEC61850;

6585-1103/2011 - Estudo e análise dos efeitos de penetração de umidade e da contaminação sobre a

durabilidade e o desempenho elétrico dos pára-raios poliméricos de distribuição;

6585-1104/2011 - Definição do Modelo de MD para Perdas Não Técnicas;

6585-1105/2011 - Programa Brasileiro de Redes Elétricas Inteligentes;

6585-1106/2011 - Desenvolvimento de software para simulação e análise dos distúrbios da

qualidade da energia elétrica no contexto do PRODIST;

53



6585-1201/2012 - Avaliação da condição de Operação de Isoladores de Pino Porcelana Instalados na

rede de distribuição de Média Tensão do Grupo Energisa;

6585-1202/2012 - Metodologia para Padronização das Atividades Técnicas e Comerciais de uma

Distribuidora de Energia Elétrica;

6585-1203/2012 - Software de otimização multiobjetivo e multicritério de campo elétrico e campo

magnético em projetos de linha de transmissão;

6585-1204/2012 - DLCB III (Lote Pioneiro);

6585-1205/2012 - Modelagem de um Vetor Econômico para a Qualidade do Serviço;

6585-1206/2012 - Sistemática para otimização da Manutenção de Ativos;

6585-1207/2012 - Desenvolvimento de aplicativo mobile para autoatendimento dos consumidores.

Indicadores do Setor Elétrico

Recursos aplicados em Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico e Científico R$ Mil

Por temas de pesquisa (Manual de P&D - ANEEL) Meta 2012 2011 2010

Eficiência energética (A) 0,00 0,00 0,00 0,00

Fonte renovável ou alternativa (B) 52,44 63,43 16,55 0,00

Meio ambiente (C) 0,00 0,00 0,00 0,00

Qualidade e confiabilidade (D) 236,47 238,32 0,86 66,33

Planejamento e operação (E) 714,40 635,56 402,54 33,72

Supervisão, controle e proteção (F) 93,06 84,56 91,84 31,26

Medição (G) 7,28 6,93 0,00 5,00

Transmissão de dados via rede elétrica (H) 1,03 2,37 12,33 10,69

Novos materiais e componentes (I) 0,00 0,00 17,50 0,00

Desenvolvimento de tecnologia de combate à fraude e furto (J) 150,93 79,73 72,34 89,14

Total de investimentos em P&D (K) 1.255,61 1.110,90 613,96 236,14

Recursos aplicados em Eficiência Energética (A) sobre Total investido em P&D (K) (%)

0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Recursos aplicados em Fonte Renovável ou Alternativa (B) sobre Total investido em P&D (K) (%)

4,18% 5,71% 2,70% 0,00%

Recursos aplicados em Meio Ambiente (C) sobre Total investido em P&D (K) (%)

0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Recursos aplicados em Qualidade e Confiabilidade (D) sobre Total investido em P&D (K) (%)

18,83% 21,45% 0,14% 28,09%

Recursos aplicados em Planejamento e Operação (E) sobre Total investido em P&D (K) (%)

56,90% 57,21% 65,56% 14,28%

Recursos aplicados em Supervisão, Controle e Proteção (F) sobre Total investido em P&D (K) (%)

7,41% 7,61% 14,96% 13,24%

Recursos aplicados em Medição (G) sobre Total investido em P&D (K) (%)

0,58% 0,62% 0,00% 2,12%

Recursos aplicados em Transmissão de Dados Via Rede Elétrica (H) sobre Total investido em P&D (K) (%)

0,08% 0,21% 2,01% 4,53%

Recursos aplicados em Novos Materiais e Componentes (I) sobre Total investido em P&D (K) (%)

0,00% 0,00% 2,85% 0,00%

Recursos aplicados em Desenvolvimento de Tecnologia de Combate à Fraude e Furto (J) sobre Total investido em P&D (K) (%)

12,02% 7,18% 11,78% 37,75%

54



55



5. DIMENSÃO AMBIENTAL

5.1 Impactos, Ciclo de Vida e Preservação Ambiental

A identificação dos aspectos e impactos, perigos e riscos relacionados às atividades da Energisa

Borborema no que tange aos aspectos ambientais, foi realizada através do SGMASS Sistema de Gestão

em Meio Ambiente, Aspecto Social, Saúde e Segurança, implementado em 2010 em toda empresa. Na

sua matriz estão identificados os aspectos, perigos e riscos ambientais onde a empresa leva em

consideração as condições normais de operação (rotineiras), condições anormais de operação (não

rotineiras), situações de emergência (imprevistos que necessitam de ações de urgência), aspectos

ambientais que a empresa possa controlar ou influenciar, o desenvolvimento de novos projetos,

atividades, produtos e serviços novos ou modificados, além das condições de parada e partida de

instalações que tenham ou que possam ter impacto ou causar dano ao meio ambiente considerado

significativo ou não Significativo.

Para todas as situações em que o risco for “Significativo” e o impacto ambiental for “Elevado” é

estabelecido um controle operacional apropriado e ações mitigadoras de maneira a trazê-los a níveis

moderados ou leves evitando ou minimizando danos ao meio ambiente. Os controles são suportados por

meio de instruções operacionais.

Além do levantamento dos aspectos e impactos ambientais de suas atividades, a Energisa

Borborema elabora o RAS - Relatório Ambiental Simplificado antes do início da construção de obras de

linhas de transmissão e subestação. O documento sintetiza a justificativa e os objetivos do

empreendimento, caracterizando-o tecnicamente, apresentando um diagnóstico ambiental da área de

influência, identificando os possíveis impactos socioambientais nas fases de implantação e operação e

define as medidas de controle e monitoramento conforme ICA 01 minimizando os impactos. Durante a

elaboração do estudo ambiental é realizado o diagnóstico da arqueologia com o objetivo de levantar

possíveis sítios arqueológicos para a construção das subestações.

A Energisa Borborema no ano de 2012 descontaminou milhares de lâmpadas fluorescentes de

vapor de sódio e mercúrio e fez todo o monitoramento de tratamento das lâmpadas descontaminadas,

referente a essa ação foram feitas atividades sobre a educação ambiental, a empresa vem removendo

as lâmpadas de vapor de mercúrio e substituindo pelas lâmpadas de vapor de sódio.

A Energisa Borborema investiu também em cabos aéreos protegidos, que requerem menor

supressão vegetal nas redes de Média Tensão onde a arborização seria mais afetada pelo contato com a

rede energizada. Nas redes de baixa-tensão, desde 2001 é adotado um modelo de construção com cabos

pré-reunidos revestidos que oferecem segurança e poluem menos do ponto de vista visual, além de

reduzirem a supressão vegetal para as extensões de redes e linhas que perpassam regiões de mata

fechada.

Os equipamentos utilizados pela Energisa Borborema não possui o óleo isolante PCB (ascarel),

por tratar-se de um produto tóxico, sendo que este tipo de óleo isolante sintético foi banido da

56



empresa desde 2003. Também realizamos a destinação final dos resíduos perigosos além de ter

conhecimento da natureza e das quantidades de resíduos perigosos gerados durante seu processo de

produção, sendo que para isso possui procedimento escrito para manuseio desde 2007.

A Energisa Borborema buscando realizar o seu desenvolvimento sustentável promoveu de forma

voluntária a construção da nova sede da empresa localizada na Cidade de Campina Grande. A

construção respeita os critérios da certificação LEED NC (Leadership in Energy and Environmental

Design; Existing Buildings – New Construction), tendo sido inaugurada no mês de Agosto de 2011.

Em 2010, a Energisa Borborema contratou a empresa Ecofrotas para realizar o monitoramento

das emissões de CO2 da sua frota de veículos, já inclusive, tendo recebido o reconhecimento nacional

entre as empresas do setor elétrico pela excelência na emissão do referido gás.

A Energisa Borborema desde 2009 aderiu ao Projeto Participe Recicle, o qual consiste em

implantar e operacionalizar soluções para arrecadação, encaminhamento e reprocessamento e

reciclagem de pilhas e baterias no Brasil. As pilhas e baterias são armazenadas em local específico,

tendo como empresa receptora e responsável pelo tratamento a GM & CLOG – Logística e Transporte.

Esta ação irá contemplar todos os colaboradores da Energisa Borborema, sendo disponibilizados displays

na sede de Campina Grande, junto com essa iniciativa também foi implantado o Papa-lâmpadas para

que os colaboradores da Energisa Borborema possam trazer suas lâmpadas fluorescentes queimadas de

suas residências para a empresa realizar o tratamento adequado.

Com base no SGMASS, a Energisa Borborema gerencia os resíduos, controla e previne

vazamentos de óleo isolante durante a manutenção e troca dos transformadores de baixa e alta

potência, treina colaboradores e contrata empresas especializadas e licenciadas para o transporte,

disposição e reciclagem desses materiais.

No ano de 2012, não foi apontado nenhum vazamento expressivo de óleo, outros combustíveis,

resíduos ou substâncias químicas. Os colaboradores e parceiros são treinados para agir em casos de

vazamento. Adicionalmente, são mantidos kits de emergência ambiental para a contenção de algum

vazamento, conforme os procedimentos de contingência. 5.2 Educação Ambiental

A Energisa Borborema mantém o Espaço Energia desde abril de 2004, igualmente incluído no

Programa de Eficiência Energética da ANEEL, conta com monitores da área de Física, para orientar os

grupos de visitantes, especialmente alunos e professores dos vários níveis que são conscientizados sobre

a necessidade de preservação dos recursos naturais, sua importância socioeconômica e ambiental, e a

importância de sua utilização racional e eficiente.

Durante o ano de 2012, o Espaço Energia recebeu 18.959 visitantes (16,5% maior que 2011). Em

seus oito anos de existência, o Espaço Energia de Campina Grande recebeu mais de 90 mil visitantes.

57



5.3 Eficientização Energética

Criado em 2005 pela Energisa Borborema e inserido no Programa de Eficientização Energética da

Aneel/Procel, o Projeto Comunidades que atingiu, em 2012, um total de 1.260 famílias, permitiu a

presença da empresa em todos os municípios da área de concessão por intermédio de suas unidades

móveis. Esse programa tem como objetivo levar às comunidades carentes orientações sobre cuidados,

segurança e uso eficiente da energia elétrica, bem como instruções sobre aspectos de ordem social,

além de facilitar aos clientes maior aproximação e melhor relacionamento com a empresa.

Destaque-se, ainda, entre as realizações de 2012, o Projeto Conta Cidadã, que consiste na troca

de lixo reciclável por créditos financeiros na conta de energia elétrica dos consumidores, com

destinação organizada do material coletado no processo à indústria de reciclagem.

Em 2012, um registro único na história da empresa foi a distinção conferida pelo Instituto Chico

Mendes com a outorga do Prêmio Internacional Socioambiental pela construção em 2011 de um prédio

sustentável - a sede da Energisa Borborema, um atestado de compromisso maior com as gerações

futuras.

5.4 Indicadores Ambientais

Dimensão Ambiental

Indicadores Ambientais

Recuperação de Áreas Degradadas Meta 2012 2011 2010

Área preservada e/ou recuperada por manejo sustentável de vegetação sob as linhas de transmissão e distribuição (em ha).

0,00 0,00 912,00

Área preservada / total da área preservada na área de concessão exigida por lei (%).

0,00% 0,00% 845,00%

Contribuição para o aumento de áreas verdes nos municípios pelo Programa de Arborização Urbana (em ha).

ND ND ND

Rede protegida isolada (rede ecológica ou linha verde) na área urbana (em km).

743,18 586,01 439,38

Percentual da rede protegida isolada / total da rede de distribuição na área urbana.

25,49% 35,28% 24,22%

Gastos com gerenciamento do impacto ambiental (arborização, manejo sustentável, com equipamentos e redes protegidas). (R$ Mil)

0,00 0,00 0,00

Quantidade de acidentes por violação das normas de segurança ambiental.

0 0 0

Número de autuações e/ou multas por violação de normas ambientais. 0 0 0

Valor incorrido em autuações e/ou multas por violação de normas ambientais. (R$ Mil)

0,00 0,00 0,00

Geração e tratamento de resíduos Meta 2012 2011 2010

Emissão

Volume anual de gases do efeito estufa (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6), emitidos na atmosfera (em toneladas de CO2 equivalentes).

ND ND 292.480,92

58



Volume anual de emissões destruidoras de ozônio (em toneladas de CFC equivalentes).

ND ND ND

Efluentes

Volume total de efluentes 1.362 1.480 1.791

Volume total de efluentes com tratamento ND ND ND

Percentual de efluentes tratados (%) 100,00% 100,00% 100,00%

Sólidos

Quantidade anual (em toneladas) de resíduos sólidos gerados (lixo, dejetos, entulho etc.).

ND ND 52.326

Percentual de resíduos encaminhados para reciclagem sem vínculo com a empresa.

ND ND 12,00%

Percentual de resíduos reciclados por unidade ou entidade vinculada à empresa (projeto específico).

ND ND 12,00%

Gastos com reciclagem dos resíduos (R$ Mil) ND ND 5.256,00

Percentual do material de consumo reutilizado (matérias-primas, equipamentos, fios e cabos elétricos).

0,00% 0,00% 0,00%

Gastos com destinação final de resíduos não perigosos. (R$ Mil) 6.900,00 4.900,00 6.325,00

Manejo de resíduos perigosos Meta 2012 2011 2010

Percentual de equipamentos substituídos por óleo mineral isolante sem PCB (Ascarel).

0,00% 0,00% 0,00%

Percentual de lâmpadas descontaminadas em relação ao total substituído na empresa.

100,0% 100,00% 88,00%

Percentual de lâmpadas descontaminadas em relação ao total substituído nas unidades consumidoras.

100,0% 100,00% 82,00%

Gastos com tratamento e destinação de resíduos tóxicos (incineração, aterro, biotratamento etc.).

6.179,95 15.850,00 12.584,00

Uso de recursos no processo produtivo e em processos gerenciais da organização

Meta 2012 2011 2010

Consumo total de energia por fonte

hidrelétrica (em kWh) ND ND 380.393

combustíveis fósseis ND ND ND

fontes alternativas (gás, energia eólica, energia solar etc.) ND ND ND

Consumo total de energia (em kWh) 257.098 272.606 602.240

Consumo de energia por kWh distribuído (vendido) 0,001 ND 0,0001

Consumo total de combustíveis fósseis pela frota de veículos da empresa por quilômetro rodado.

0,094 0,100 0,098

Diesel 92.257 93.815 85.530

Gasolina 117.197 104.855 112.828

Álcool 212 28.947 10.381

gás natural 0 394 15.871

Consumo total de água por fonte (em m³) 0 0 0

abastecimento (rede pública) ND ND 1.791

fonte subterrânea (poço) ND ND ND

captação superficial (cursos d’água) ND ND ND

Consumo total de água (em m³) 1.980 2.050 ND

59



Consumo de água por empregado (em m³) 5,20 8,20 7,00

Redução de custos obtida pela redução do consumo de energia, água e material de consumo. (R$ Mil)

ND ND ND

Origem dos Produtos – material de consumo Meta 2012 2011 2010

Percentual do material adquirido em conformidade com os critérios ambientais verificados pela empresa / total de material adquirido.

100% 100,00% 100,00%

Percentual do material adquirido com Selo Verde ou outros (Procel, Inmetro etc.).

ND ND ND

Percentual do material adquirido com certificação florestal (Imaflora, FSC e outros).

100% 100,00% 100,00%

Educação e conscientização ambiental Meta 2012 2011 2010

Educação ambiental – Comunidade – Na organização

Número de empregados treinados nos programas de educação ambiental.

ND 331 1.137

Percentual de empregados treinados nos programas de educação ambiental / total de empregados.

ND 15,00% 53,00%

Número de horas de treinamento ambiental / total de horas de treinamento.

ND 3,00 4,03

Recursos Aplicados (R$ Mil) ND 4.070,00 25.138,00

Educação ambiental – Comunidade

Número de unidades de ensino fundamental e médio atendidas. 117 237 88

Percentual de escolas atendidas / número total de escolas da área de concessão.

ND ND 0,00%

Número de alunos atendidos. 17.489 20.299 19.535

Percentual de alunos atendidos / número total de alunos da rede escolar da área de concessão.

ND ND 21,00%

Número de professores capacitados. 1.073 253 0

Número de unidades de ensino técnico e superior atendidas. 2 16 13

Percentual de escolas atendidas / número total de escolas da área de concessão.

ND ND 0,00%

Número de alunos atendidos. 114 1.038 4.152

Percentual de alunos atendidos / número total de alunos da rede escolar da área de concessão.

ND ND 9,00%

Recursos Aplicados (R$ Mil) 147,72 135,49 631,27

PEEs destinados à formação da cultura em conservação e uso racional de energia

Meta 2012 2011 2010

Número de domicílios do segmento baixa renda atendidos pelo programa.

ND 56 3.712 2.042

Percentual de domicílios do segmento baixa renda atendidos pelo programa sobre total de domicílios do segmento baixa renda.

ND 0,09% 6,30% 2,79%

Número de equipamentos eficientes doados. ND 609 12.378 6.500

Número de domicílios atendidos para adequação das instalações elétricas da habitação.

ND 0 400 181

Número de profissionais eletricistas treinados pelo programa. ND 0 5

PEEs Aquecimento solar ND 0 0 0

Número de sistemas de aquecimento solar instalados. ND 0 0 0

PEEs Gestão energética municipal ND 0 0 0

60



Número de municípios atendidos pelo programa de gestão energética municipal.

ND 0 0 1

Percentual de municípios atendidos sobre total de municípios da área de concessão.

ND 100,00% 100,00% 0,00%

P&D voltados ao Meio Ambiente Meta 2012 2011 2010

Recursos Aplicados (R$ Mil) ND ND ND

Número de Patentes registradas no INPI ND ND ND

Cultura, Esporte e Turismo Meta 2012 2011 2010

Recursos Aplicados (R$ Mil) ND ND ND

Saúde Meta 2012 2011 2010

Recursos Aplicados (R$ Mil) 608,00 608,00 ND

Indicadores de desempenho 2012 2011 2010

Supressão Vegetal (M² de área suprimida por trimestre) 57.500 ND ND

Poda (Volume de resíduos gerado em m³ por mês) 3.319 ND ND

Incidências de queimadas (Número de ocorrências e área degradada por queimadas por ano)

ND ND ND

Vazamento de óleo (Pontos de vazamento por mês) ND ND ND

Uso de fontes de energia alternativa em áreas protegidas ambientalmente (Número de residências assistidas)

ND ND ND

Ações de Pesquisa e desenvolvimento (P&D) que favoreçam a prevenção da poluição (Cronograma físico/financeiro do anda¬mento do projeto)

ND ND ND

61



62



6. PREMIAÇÃO E RECONHECIMENTO

o 2000

Prêmio ABRADEE 2000 - Concedido pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia

Elétrica - ABRADEE.

Categoria: Melhor Concessionária do Nordeste

o 2003

Prêmio Eletricidade Moderna 2003 – Concedido pela Revista Eletricidade Moderna.

Categoria: Maior Evolução do Desempenho.



Categoria: Melhor Qualidade da Gestão

o 2004



Prêmio Heitor Falcão 2004 – Concedido

Categoria: Responsabilidade Social

o 2005



Categoria: Qualidade da Gestão

Prêmio Nacional de Conservação e Uso Racional de Energia 2005 – Concedido pelo Ministério

de Minas e Energia, através da ELETROBRÁS/PROCEL.

Categoria: Empresas do Setor Energético, modalidade Empresas de Distribuição de Pequeno

Porte.

Prêmio IASC 2005 – Concedido pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL.

Categoria: 2ª Melhor Empresa da Região Nordeste.

o 2006



Categoria: Evolução do Desempenho

Prêmio Paraibano de Qualidade – Ciclo 2006 – Concedido pelo Programa Paraibano de

Qualidade.

Categoria: Pequeno Porte

Prêmio Nacional de Conservação e Uso Racional de Energia 2006 – Concedido Pelo Ministério

de Minas e Energia, através da ELETROBRÁS/PROCEL.

Categoria: Empresas do Setor Energético, modalidade Empresas de Distribuição de Pequeno

Porte.

63



Diploma de Responsabilidade Social e Selo de Responsabilidade Cultural, conferidos pelo

Governo do Estado da Paraíba.

o 2007



Prêmio Paraibano de Qualidade – Ciclo 2007 – Concedido pelo Programa Paraibano de

Qualidade.

Categoria: Pequeno Porte

o 2008



Categoria: Qualidade da Gestão



Categoria: Responsabilidade Social


Categoria: Melhor Concessionária do Nordeste (avaliação do cliente).

Troféu Transparência – SERASA – Concedido pela Centralização de Serviços Bancários S/A.

Categoria: Qualidade das Demonstrações Financeiras.

o 2010


Categoria: Melhor Concessionária do Nordeste (avaliação do cliente).

o 2011

Título de Referência Nacional em Ensino a Distância (EAD), concernente à 10ª edição do

Prêmio Nacional e-Learning Brasil – concedido pelo Conselho de notáveis em tecnologia da

informação e educação a distancia.

Finalista do Prêmio Nacional e-Learning Brasil 2011-2012 na categoria Gold Corporativo.

o 2012

Eleita a Terceira melhor distribuidora da região Nordeste – concedido pela Agência Nacional

de Energia Elétrica (ANEEL); Reconhecida com o Prêmio Socioambiental Chico Mendes na categoria Construção

Sustentável – concedido Instituto Chico Mendes.

64



65



7. BALANÇO SOCIAL

1 - Base de Cálculo 2011 Valor (Mil reais) 2012 Valor (Mil reais)

Receita líquida (RL) 147.346 186.389

Resultado operacional (RO) 19.416 34.054

Folha de pagamento bruta (FPB) 11.402 13.137

2 - Indicadores Sociais Internos Valor (mil) % sobre

FPB % sobre

RL Valor (mil)

% sobre FPB

% sobre RL

Alimentação 1.623 14,23% 1,10% 1.734 13,20% 0,93%

Encargos sociais compulsórios 2.479 21,74% 1,68% 2.833 21,57% 1,52%

Previdência privada 170 1,49% 0,12% 153 1,16% 0,08%

Saúde 608 5,33% 0,41% 608 4,63% 0,33%

Segurança e saúde no trabalho 46 0,40% 0,03% 0 0,00% 0,00%

Educação 69 0,61% 0,05% 91 0,69% 0,05%

Cultura 0 0,00% 0,00% 3 0,02% 0,00%

Capacitação e desenvolvimento profissional 54 0,47% 0,04% 96 0,73% 0,05%

Creches ou auxílio-creche 229 2,01% 0,16% 245 1,86% 0,13%

Participação nos lucros ou resultados 1.051 9,22% 0,71% 1.388 10,57% 0,74%

Outros 218 1,91% 0,15% 230 1,75% 0,12%

Total - Indicadores sociais internos 6.547 57,42% 4,44% 7.381 56,18% 3,96%

3 - Indicadores Sociais Externos Valor (mil) % sobre

RO % sobre

RL Valor (mil)

% sobre RO

% sobre RL

Educação 31 0,16% 0,02% 0 0,00% 0,00%

Cultura 119 0,61% 0,08% 199 0,58% 0,11%

Saúde e saneamento 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%

Esporte 0 0,00% 0,00% 30 0,09% 0,02%

Combate à fome e segurança alimentar 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%

Programa Luz para Todos 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%

Outros 59 0,30% 0,04% 38 0,11% 0,02%

Total das contribuições para a sociedade 209 1,08% 0,14% 267 0,78% 0,14%

Tributos (excluídos encargos sociais) 53.997 278,11% 36,65% 64.015 187,98% 34,34%

Total - Indicadores sociais externos 54.206 279,18% 36,79% 64.282 188,76% 34,49%

4 - Indicadores Ambientais Valor (mil) % sobre

RO % sobre

RL Valor (mil)

% sobre RO

% sobre RL

Investimentos relacionados com a produção/ operação da empresa

981 5,05% 0,67% 6 0,02% 0,00%

Investimentos em programas e/ou projetos externos 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%

Total dos investimentos em meio ambiente 981 5,05% 0,67% 6 0,02% 0,00%

Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/ operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa

( X ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% ( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%

( X ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% ( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%

5 - Indicadores do Corpo Funcional 2011 2012

Nº de empregados (as) ao final do período 278 278

Nº de admissões durante o período 33 34

Nº de empregados (as) terceirizados (as) 33 27

Nº de estagiários (as) 4 1

Nº de empregados (as) acima de 45 anos 59 65

Nº de mulheres que trabalham na empresa 45 42

% de cargos de chefia ocupados por mulheres 22,22% 18,18%

66



Nº de negros (as) que trabalham na empresa 89 88

% de cargos de chefia ocupados por negros (as) 0,00% 18,18%

Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais 9 9

6 - Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial

2012 Valor (Mil reais) Metas 2013

Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa 20,4 20,4

Número total de acidentes de trabalho 9 9

Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por:

( ) direção (X ) direção e

gerências

( ) todos(as) empregados(

as) ( ) direção

(X ) direção e gerências


as)

Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por:

( ) direção e gerências


as)

( X ) todos(as) +

Cipa

( ) direção e gerências


as)

( X ) todos(as) +

Cipa

Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa:

( ) não se envolve

( ) segue as normas da

OIT

( X ) incentiva e segue a

OIT

( ) não se envolve

( ) segue as normas da

OIT

( X ) incentiva e segue a

OIT

A previdência privada contempla: ( ) direção ( ) direção e

gerências

( X ) todos(as)

empregados(

as)

( ) direção ( ) direção e

gerências

( X ) todos(as)

empregados(

as)

A participação dos lucros ou resultados contempla: ( ) direção ( ) direção e

gerências

( X ) todos(as)

empregados(as)

( ) direção ( ) direção e

gerências

( X ) todos(as)

empregados(as)

Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa:

( ) não são considerad

os

( X ) são sugeridos

( ) são exigidos

( ) não são considerad

os

( X ) são sugeridos

( ) são exigidos

Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário, a empresa:

( ) não se envolve

( ) apóia ( X ) organiza

e incentiva ( ) não se envolve

( ) apóia ( X ) organiza

e incentiva

Número total de reclamações e críticas de consumidores(as):

na empresa 3.927

no Procon 56

na Justiça 155

na empresa 4.076

no Procon 68

na Justiça 184

% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas: na empresa

99,77% no Procon

62,5% na Justiça

46,2% na empresa

100% no Procon

65% na Justiça

45%

Valor adicionado total a distribuir (em mil R$): Em 2011: 104.858 Em 2012: 122.142

Distribuição do Valor Adicionado (DVA):

65% governo 12 % colaboradores (as) 12 % acionistas 6 % terceiros 5 % retido

62% governo 11% colaboradores (as) 18% acionistas 3 % terceiros 6 % retido

7 - Outras Informações 2011 Valor (Mil reais) 2012 Valor (Mil reais)

7.1 - Programa de Eficiência Energética 612 466

7.2 - Programa de Pesquisa e Desenvolvimento 625 1.063

TOTAL 1.237 1.529

67



68



8. INFORMAÇÕES CORPORATIVAS

ENERGISA BORBOREMA - Distribuidora de Energia S/A

Avenida Elpídio de Almeida, 1111 – Bairro Catolé

CEP 58.104-421 – Campina Grande – Paraíba – Brasil

Fone: 55 83 2102 5000

CNPJ/MF: 08.826.596/0001-95

Inscrição Estadual: 16.003.839-1

Inscrição Municipal: 036.428-0

www.energisa.com.br

Site na internet

Encontram-se disponíveis no site www.energisa.com.br/investidores, informações detalhadas sobre a

companhia, governança corporativa, informações financeiras, informações operacionais e serviços aos

investidores.

69



Documents

Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental - Energisa · Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental - Ano Base 2012 Energisa Borborema – Distribuidora de Energisa