of 5 /5
© ООО «Амадеус – информационные технологии» www.amadeus.ru - Пресс-центр 1 Amadeus Russia Newsletter Читайте о главном MyAmadeus MyHelpDesk Обучение Семинары Полезные советы Октябрь 2012 Выпуск #38 Компания Amadeus отмечает 25-летие деятельности на мировом рынке За последние четверть века, с момента создания компании Amadeus, индустрия туризма претерпела существенные изменения. Еще более ощутимыми эти годы стали для технологического сектора – ведь в 1987-м, когда появился Amadeus, Сэр Тимоти Джон Бернерс-Ли еще не написал свой проект для World Wide Web, а Марку Цукербергу было всего три года. Компания Amadeus сильно изменилась за это время, однако наши инвестиции в инновации и превосходство на рынке всегда были нашей отличительной чертой. С 2004 года мы инвестировали более двух миллиардов евро в научно-исследовательскую деятельность, в авангарде которой стоит открытое программное обеспечение. В прошлом вложения в инновации уже принесли нашей компании большие успехи. Примером тому служит создание единой платформы для наших IT-решений. Сто ведущих авиакомпаний мира стали пользователями платформы нового поколения по управлению качеством обслуживания пассажиров Amadeus Altéa. По нашим прогнозам, в 2014 году с ее помощью будут оказаны услуги для 735 млн перевезенных пассажиров. В настоящее время система глобальной дистрибуции Amadeus ежегодно обрабатывает около одного миллиарда туристических транзакций. Штат компании насчитывает 10 тыс. человек, ее клиенты находятся в 195 странах мира. ГДС Amadeus содержит беспрецедентное количество предложений от поставщиков туристических ресурсов. 38% бронирований агентств на рейсы авиакомпаний по всему миру осуществляются через нашу систему. Мы хотим поблагодарить всех наших клиентов, поставщиков и инвесторов, которые сотрудничают с компанией Amadeus уже 25 лет. Без Вашего участия и партнерства мы бы не достигли таких успехов. Мы с уверенностью смотрим в будущее, в котором благодаря нашей с Вами совместной работе путешествия станут гораздо увлекательнее, чем можно сегодня представить. z Компания Amadeus отмечает 25-летие деятельности на мировом рынке z Переход на открытые информационные системы поможет создать условия для инноваций z Компания Amadeus вошла в мировой индекс устойчивости Доу Джонс (DJSI) z Авиакомпания Qantas продлевает глобальное сотрудничество с Amadeus z Страховая компания Chartis и Amadeus: пять лет сотрудничества на российском рынке z В России открыта продажа дополнительных услуг авиакомпаний через ГДС Amadeus с оформлением EMD z Составьте конкуренцию Интернету с Amadeus All Fares Plus! z Впервые услуга персонального трансфера в системе Amadeus z Эффективное управление бизнесом агентства с помощью передовых интернет-технологий z Продвинутые сервисы для страхования путешествующих через Amadeus LIS z IT для делового туризма: y Amadeus Mobile Messenger обеспечит оперативную связь с корпоративными путешественниками y Мобильное приложение и новый интерфейс для Amadeus e-Travel Management z Amadeus HelpDesk информирует: y Расширен функционал программы по расчету НДС в авиабилетах y Все билеты на учете: автоматизированный контроль за неиспользованными авиабилетами z Новости наших партнеров: y «Уральские авиалинии» расширяют географию полетов по России и за рубеж y Услуга «Guest List» для пассажиров экономкласса Virgin Atlantic y «Трансаэро» и Virgin Atlantic: сотрудничество по код-шерингу и интерлайну Архив Подписка 25 years together Thank you С ЮБИЛЕЕМ!

Thank you - Amadeus · Компания Amadeus отмечает 25-летие деятельности на мировом рынке За последние четверть века,

  • Author
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Thank you - Amadeus · Компания Amadeus отмечает 25-летие...

  • © ООО «Амадеус – информационные технологии» www.amadeus.ru - Пресс-центр

    1

    Amadeus Russia NewsletterЧитайте о главном

    MyAmadeus MyHelpDesk Обучение Семинары Полезные советы

    Октябрь 2012Выпуск #38

    Компания Amadeus отмечает 25-летие деятельности на мировом рынке

    За последние четверть века, с момента создания компании Amadeus, индустрия туризма претерпела существенные изменения. Еще более ощутимыми эти годы стали для технологического сектора – ведь в 1987-м, когда появился Amadeus, Сэр Тимоти Джон Бернерс-Ли еще не написал свой проект для World Wide Web, а Марку Цукербергу было всего три года.

    Компания Amadeus сильно изменилась за это время, однако наши инвестиции в инновации и превосходство на рынке всегда были нашей отличительной чертой. С 2004 года мы инвестировали более двух миллиардов евро в научно-исследовательскую деятельность, в авангарде которой стоит открытое программное обеспечение.

    В прошлом вложения в инновации уже принесли нашей компании большие успехи. Примером тому служит создание единой платформы для наших IT-решений. Сто ведущих авиакомпаний мира стали пользователями платформы нового поколения по управлению качеством обслуживания пассажиров Amadeus Altéa. По нашим прогнозам, в 2014 году с ее помощью будут оказаны услуги для 735 млн перевезенных пассажиров.

    В настоящее время система глобальной дистрибуции Amadeus ежегодно обрабатывает около одного миллиарда туристических транзакций. Штат компании насчитывает 10 тыс. человек, ее клиенты находятся в 195 странах мира. ГДС Amadeus содержит беспрецедентное количество предложений от поставщиков туристических ресурсов. 38% бронирований агентств на рейсы авиакомпаний по всему миру осуществляются через нашу систему.

    Мы хотим поблагодарить всех наших клиентов, поставщиков и инвесторов, которые сотрудничают с компанией Amadeus уже 25 лет. Без Вашего участия и партнерства мы бы не достигли таких успехов. Мы с уверенностью смотрим в будущее, в котором благодаря нашей с Вами совместной работе путешествия станут гораздо увлекательнее, чем можно сегодня представить.

    z Компания Amadeus отмечает 25-летие деятельности на мировом рынке

    z Переход на открытые информационные системы поможет создать условия для инноваций

    z Компания Amadeus вошла в мировой индекс устойчивости Доу Джонс (DJSI)

    z Авиакомпания Qantas продлевает глобальное сотрудничество с Amadeus

    z Страховая компания Chartis и Amadeus: пять лет сотрудничества на российском рынке

    z В России открыта продажа дополнительных услуг авиакомпаний через ГДС Amadeus с оформлением EMD

    z Составьте конкуренцию Интернету с Amadeus All Fares Plus!

    z Впервые услуга персонального трансфера в системе Amadeus

    z Эффективное управление бизнесом агентства с помощью передовых интернет-технологий

    z Продвинутые сервисы для страхования путешествующих через Amadeus LIS

    z IT для делового туризма:

    y Amadeus Mobile Messenger обеспечит оперативную связь с корпоративными путешественниками

    y Мобильное приложение и новый интерфейс для Amadeus e-Travel Management

    z Amadeus HelpDesk информирует:

    y Расширен функционал программы по расчету НДС в авиабилетах

    y Все билеты на учете: автоматизированный контроль за неиспользованными авиабилетами

    z Новости наших партнеров:

    y «Уральские авиалинии» расширяют географию полетов по России и за рубеж

    y Услуга «Guest List» для пассажиров экономкласса Virgin Atlantic

    y «Трансаэро» и Virgin Atlantic: сотрудничество по код-шерингу и интерлайну

    АрхивПодписка

    25 years togetherThank you

    С ЮБИЛЕЕМ!

    http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2241http://my.amadeus.ru/http://helpdesk.amadeus.ru/supporthttp://helpdesk.amadeus.ru/learninghttp://helpdesk.amadeus.ru/learning/seminars/schedulehttp://helpdesk.amadeus.ru/support/adviceshttp://www.amadeus.ru/news/subscribe.htmhttp://www.amadeus.ru/news/newsletters.asphttp://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2241

  • 2

    Amadeus Russia Newsletter #38 Октябрь 2012

    © ООО «Амадеус – информационные технологии» www.amadeus.ru - Пресс-центр

    z Переход на открытые информационные системы поможет создать условия для инноваций

    Доклад ‘Open for Business’ подтверждает важность перехода туристической отрасли на открытое программное обеспечение (Open Source Software). Это позволит более активно внедрять инновационные решения, оперативно реагировать на изменения в отрасли и предпочтениях потребителей, а также снижать издержки. В докладе, проведенном при спонсорской поддержке Amadeus IT Group. говорится о том, каким образом открытые системы могут сделать игроков индустрии туризма независимыми от наличия собственного программного обеспечения и обеспечить туристическим компаниям бóльшие конкурентные преимущества.

    Документ наглядно описывает, какого уровня в своем развитии достигли открытые системы, и почему они сегодня не только решают узкоспециализированные задачи, но и обладают достаточным потенциалом, способным принести ощутимые преимущества всей отрасли. "Путь от собственных программных приложений к открытым занимает долгое время и может быть связан с определенными сложностями – но это не что иное, как настоящая революция в IT-отрасли", - отметил автор доклада, признанный эксперт по технологиям профессор Джим Нортон (Jim Norton).

    Вице-президент по развитию компании Amadeus Эрве Кутюрье (Hervé Couturier) сообщил: «Став первопроходцами во внедрении открытых IT-систем, мы уже вывели на рынок мощные инновационные решения, включая наши ключевые продукты Altéa Customer Man-agement System и Extreme Search». На базе компонентов открытых систем были созданы наиболее популярные инновационные онлайн-решения, включая Amadeus e-Retail, Amadeus Dynamic Website Manager, что было бы невозможно при использовании исключительно закрытых стандартных программ.

    Подробнее

    z Компания Amadeus вошла в мировой индекс устойчивости Доу Джонс (DJSI)

    Компания Amadeus дебютировала в европейском и мировом индексах устойчивости Dow Jones Sustainability Index (DJSI). Из 57 участников, представленных в секторе сервисных услуг (Support Services Sector), были отобраны только 12, среди которых Amadeus стал абсолютным лидером. Компания достигла наивысших результатов по следующим параметрам: социально-экономические показатели бизнеса, соответствие кодексу корпоративной этики, система охраны окружающей среды, аспекты трудовой деятельности и защита прав человека, а также привлечение и удержание талантов.

    «Амбиции Amadeus в области корпоративной социальной ответственности и устойчивости бизнеса последовательно и ощутимо увеличивают наш вклад в развитие общества. Для этого мы привлекаем ресурсы, которые делают Amadeus поистине уникальной компанией. Наши сотрудники с их способностями, технологические возможности и опыт в глобальной индустрии путешествий, а также тесное сотрудничество с партнерами – формируют наши конкурентные преимущества. Включение компании Amadeus в индекс устойчивости Dow Jones свидетельствует о том, что мы добиваемся значительных успехов в этой важной области», – отметил вице-президент по отраслевым вопросам Amadeus Свенд Лейрваг (Svend Leirvaag).

    DJSI стал первым индексом, который оценивает показатели социальной ответственности самых передовых корпораций и является одним из наиболее объективных инструментов для определения устойчивости компаний. Компании, входящие в индекс, выбираются из 2500 крупнейших корпораций по рыночной капитализации из 58 секторов экономики.

    z Авиакомпания Qantas продлевает глобальное сотрудничество с Amadeus

    Amadeus, ведущий процессинговый оператор и поставщик передовых технологических решений для мировой индустрии туризма и авиаперевозок, и Qantas, национальный авиаперевозчик Австралии, объявили о продлении долгосрочного сотрудничества в области дистрибуции. Пользователям глобальной системы Amadeus по всему миру гарантируется доступ к полному спектру ресурсов авиакомпании, включая расписание внутренних и международных рейсов авиакомпании, тарифы и информацию о наличии мест, вплоть до последнего свободного кресла. Данные будут предоставляться на тех же условиях, что и на официальном сайте перевозчика Qantas.com и в других каналах дистрибуции.

    Новое соглашение также гарантирует пользователям Amadeus возможность бронировать и оплачивать дополнительные услуги авиакомпании, которые на сегодняшний день включают опцию предварительного выбора места в салоне самолета.

    z Страховая компания Chartis и Amadeus: пять лет сотрудничества на российском рынке

    04 октября 2012 в отеле Marriott Courtyard состоялся торжественный вечер, посвященный пятилетию успешного партнерства компаний Chartis и Amadeus на российском рынке. В своей приветственной речи Вице-председатель Совета директоров ЗАО «Чартис» Питер Чаквари отметил, что "главное в совместной работе Chartis и Amadeus – это движение к единой цели – созданию продуктов, обладающих беспрецедентными преимуществами на туристическом рынке". ЗАО «Чартис» является частью международной группы компаний Chartis и AIG.

    Ирина Тихонова, Директор по продажам Агентства «ДАВС», поделилась впечатлением о продукте: «Прежде всего, хочется отметить удобство и простоту в оформлении страховых полисов компании Chartis в Amadeus, что позволяет нашим сотрудникам значительно экономить время при оформлении заказа. Кроме того, Chartis как крупная международная компания вызывает доверие наших клиентов, а большое страховое покрытие и разнообразие страховых программ позволяют удовлетворить запросы даже самых взыскательных клиентов»

    По мнению Андрея Шепелева, руководителя службы технической поддержки туристического агентства «Альтаир», формула успеха проекта кроется в следующих факторах: «Просто, понятно, логично, доступно – так можно охарактеризовать процедуру оформления страхового полиса от Chartis в Amadeus. Просто – потому что даже сотрудник с небольшим опытом работы в системе бронирования Amadeus может быстро и легко сориентироваться. Понятно – потому что требуется минимум поддержки для осуществления процедуры оформления страхового полиса. Логично – потому что все шаги предельно понятны, а доступно – потому что все возникающие вопросы решаются практически в режиме он-лайн, благодаря оперативной помощи сотрудников Амадеус-хелпдеск и консультациям специалистов Chartis. Имея такую поддержку хочется продавать еще больше услуг, так как это просто приятно делать. По личному опыту могу сказать, что со страховкой от Chartis вдали от дома чувствуешь себя уверенно".

    Подробнее

    http://www.amadeus.ru/news/pub.asp?aid=2222http://www.amadeus.ru/news/pub.asp?aid=2213http://www.amadeus.ru/news/pub.asp?aid=2206http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2238

  • 3

    Amadeus Russia Newsletter #38

    © ООО «Амадеус – информационные технологии» www.amadeus.ru - Пресс-центр

    Октябрь 2012

    z В России открыта продажа дополнительных услуг авиакомпаний через ГДС Amadeus с оформлением EMD

    Компания Amadeus запустила на российском рынке новейшую разработку для эффективной продажи сопутствующих авиаперевозке услуг – Amadeus Ancillary Services (AAS) – с последующим оформлением документа Electronic Miscellaneous Document (EMD). Инструмент отвечает последним тенденциям в индустрии и открывает широкие перспективы для комплексного обслуживания путешественников на уровне международных стандартов. Amadeus стала первой глобальной дистрибутивной системой, которая предоставила туристическим агентствам технологию продажи дополнительного обслуживания через привычный интерфейс системы бронирования.

    После оплаты забронированной услуги оформляется электронный документ стандарта EMD, с уникальным системным номером. Аналогично электронному билету, вся информация по выписанному EMD автоматически поступает в авиакомпанию и хранится на специальном сервере. EMD достаточно распечатать на любом принтере на бумаге формата А4 и предъявить в аэропорту.

    Согласно планам IATA, новый стандарт EMD должен стать основным документом для оформления продаж сопутствующих услуг авиакомпаний через BSP к концу 2013 г. Планируется, что EMD должен полностью заменить все другие формы MCO (в т.ч. Virtual MCO и IATA VMPD).

    Перечень услуг, доступных к продаже через Amadeus Ancillary Services на конкретном рынке, определяется авиакомпанией. Благодаря Finnair российские агенты уже сегодня могут оценить удобство и выгоды новой технологии. На начальном этапе в списке опций – выбор предпочтительного места в салоне и оформление сверхнормативного багажа, а также оформление штрафов за обмен, депозитов за группы и возвращаемой пассажиру разницы при обмене.

    В ближайшие месяцы планирует открыть продажи своих услуг в России с помощью AAS авиакомпания airberlin, второй крупнейший перевозчик Германии и одна из ведущих европейских авиакомпаний. Благодаря новому решению туристические агентства, подключенные к ГДС Amadeus, смогут выработать более индивидуальный подход к обслуживанию клиентов.

    Подробнее z Составьте конкуренцию Интернету с Amadeus All Fares Plus!

    Более десяти лет назад Amadeus стал первым поставщиком решений по поиску минимальных тарифов и сегодня по-прежнему удерживает лидерство в Европе и Тихоокеанском регионе. Высокотехнологичные разработки компании доказали свою эффективность как в традиционных оффлайн-продажах, так и в электронной коммерции; широко применяются трэвел агентствами, авиакомпаниями и метапоисковиками по всему миру для обслуживания индивидуальных путешественников и корпоративных клиентов.

    Одно из уникальных решений для агентов Amadeus All Fares позволяет быстро найти и забронировать лучший тариф, пользуясь информацией из различных источников. С помощью одного приложения можно сравнить цены в ГДС Amadeus и Интернете, и в три простых шага забронировать минимальный тариф. Специальная функция дает возможность “перебить” стоимость уже имеющегося бронирования, предложив более выгодный вариант.

    На смену классическому Amadeus All Fares сегодня приходит усовершенствованная веб-базированная версия Amadeus All Fares Plus. Благодаря значительным инвестициям Amadeus добился существенного улучшения комфортности и эффективности при работе с этим решением, особенно при организации деловых поездок. Дизайн интерфейса и логика процесса бронирования отныне соответствуют стандартному алгоритму работы агента. Так агентство получает возможность двигаться в ногу со временем и успешно конкурировать с сайтами прямых поставщиков туристических услуг, не меняя привычной технологии работы.

    Amadeus All Fares Plus предлагает ресурсы 500 авиакомпаний из ГДС Amadeus, более 40 авиакомпаний вне ГДС, доступных только через интернет; любые типы тарифов: опубликованные, договорные, корпоративные; до 230 результатов поиска на комбинированном дисплее , что намного больше, чем у любого другого поставщика аналогичных решений. При этом агенту нет необходимости подписывать соглашения с третьими сторонами, чтобы получить доступ к тарифам из Интернета. Имеется интуитивный графический русскоязычный интерфейс. Amadeus All Fares Plus уже доступен для всех пользователей на территории России, Белоруссии и Армении, использующих терминалы Amadeus Selling Platform версии 7.2. Вооружитесь Amadeus All Fares Plus, и Вы всегда будете в курсе лучших цен!

    Подробнее z Впервые услуга персонального трансфера в системе Amadeus

    Одна из крупнейших компаний трансферного рынка России – компания iWay Express – в партнерстве с Amadeus представляет новую услугу для клиентов туристических агентств. Трансфер от iWay - это транспортное обслуживание в более 180 городах России и Европы по единым стандартам. Заказать трансфер в дополнение к авиабилету одним нажатием кнопки стало реальным благодаря совместной разработке iWay Express и Amadeus. Услуга включает в себя: выбор класса автомобиля, встречу пассажира с именной табличкой, помощь с багажом при необходимости, бесплатное ожидание в аэропорту в случае задержки рейса, фиксированные тарифы без скрытых сборов. Имеется круглосуточная бесплатная служба поддержки пассажиров. Агентам гарантируется комиссионное вознаграждение.

    Подробнее z Эффективное управление бизнесом агентства с помощью интернет-технологий Amadeus

    Рано или поздно туристические компании сталкиваются с необходимостью сделать свой бизнес более управляемым и прогнозируемым. С ростом конкуренции на рынке, масштабов деятельности, потока клиентов или числа субагентов актуальность этой задачи только возрастает. Для ее решения компания Amadeus представляет одну из своих новейших разработок – веб-инструмент Amadeus Travel Intranet Application (TINA). По своей сути решение TINA является ERP-системой для туристического бизнеса, позволяющей оптимизировать бизнес-процессы и эффективно планировать ресурсы в масштабе компании.

    Функциональность TINA включает в себя элементы mid-офиса и CRM. Приложение обеспечивает автоматизацию основных бизнес-процессов, обработку и учет данных о продажах авиаперевозок и других туристических услуг. Продукт полностью интегрирован с ГДС Amadeus, налажен автоматический импорт данных из АРС «Сирена Трэвел», АСУ «Экспресс», УФС, СПЖД; Content Inn, Amadeus Lo-cal & Central Insurance (LIS, Chartis, Ингосстрах). Есть возможность автоматической сверки с внутренней отчетностью, используя данные о продажах через IATA ВSP и ТКП СВВТ. Специальные модули предназначены для регистрации операций с поставщиками, клиентами, субагентами. Гибкая модульная структура позволяет настроить продукт под требования конкретного агентства и плавно интегрировать его во внутреннюю IT-инфраструктуру.

    Программный комплекс Amadeus Travel Intranet Application поможет раскрыть потенциал Вашего бизнеса и заложить основу для

    http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2141http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2219http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2218

  • 4

    Amadeus Russia Newsletter #38 Октябрь 2012

    © ООО «Амадеус – информационные технологии» www.amadeus.ru - Пресс-центр

    долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами и партнерами. Подробнее

    z Продвинутые сервисы для страхования путешествующих через Amadeus LIS

    Высокотехнологичный продукт по продаже страховых услуг Amadeus LIS (Local Insurance Solution) в сентябре 2012 г. был значительно усовершенствован. Для удобства пользователей и организации эффективных продаж в онлайне были внедрены новые функции: работа с субагентской сетью; автоматический импорт данных из PNR; пакетное страхование; новый модуль для онлайн-продаж; интеграция в социальные сети; мобильный интерфейс. Пользователи продукта уже сегодня могут использовать эти преимущества при работе с компаниями ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» и ЗАО «АЛИКО», чьи программы первыми стали доступны для бронирования через Amadeus LIS. Предложите клиентам передовой сервис!

    Подробнее z Amadeus Mobile Messenger обеспечит оперативную связь с корпоративными путешественниками

    Компания Amadeus, ведущий технологический партнер мировой индустрии туризма, и американский поставщик мобильных технологий Charter Solutions International заключили глобальное соглашение о партнерстве. Цель сотрудничества – предоставить туристическим компаниям и корпорациям технологические решения по обеспечению связи и определению местонахождения путешествующих сотрудников компаний в случае непредвиденных или кризисных ситуаций.

    Приложение, разработанное для этих задач компанией Charter Solutions, будет продаваться под брендом Amadeus Mobile Messen-ger; Amadeus обеспечит внедрение и техническую поддержку приложения по всему миру. Amadeus Mobile Messenger – это независимое решение, интерактивно взаимодействующее с такими устройствами как iPhone и Blackberry и операционными системами Android и Windows; обеспечивает связь с путешественниками посредством стандартных SMS-сообщений и при помощи более продвинутых технологий обмена сообщениями.

    Такие инновационные функции, как например, фиксирование маршрута, автоматизированная коммуникация и возможность предварительного моделирования поездки, помогают корпорациям и ТМС компаниям лучше организовывать работу с находящимися в командировке сотрудниками, действуя проактивно и эффективно в случае чрезвычайной ситуации.

    Альберт Позо (Albert Pozo), вице-президент глобального подразделения по работе с клиентами Amadeus: «Корпорациям нужна технология, которая бы позволила им выполнять свои обязательства по отношению к сотрудникам, оказавшимся в сложном положении – информировать, определять координаты и оказывать им содействие. При этом технология должна соответствовать как правилам организации корпоративных поездок, так и бюджетной политике».

    Подробнее

    z Мобильное приложение и новый интерфейс для онлайн-инструмента Amadeus e-Travel Management

    Компания Amadeus запускает новый пользовательский интерфейс и представляет мобильную версию для своего приложения по онлайн-бронированию служебных поездок Amadeus e-Travel Management (AeTM). Решение AeTM, используемое более 6 000 корпораций на 59 рынках, позволяет компаниям сокращать расходы и обеспечивать полный контроль на всех этапах организации поездки.

    Олив Каванах (Olive Kavanagh), менеджер Travel Category подразделения Strategy & Technology компании Microsoft прокомментировал: «Мы успешно отпилотировали решение в Ирландии и сейчас осуществляем переход на новый интерфейс на нескольких других рынках EMEA. Внедрение нового интерфейса прошло гладко, необходимость в подготовительной работе с сотрудниками была минимальной. В результате мы получили только положительные отзывы».

    В системе AeTM полностью переработан алгоритм бизнес процессов в сторону упрощения технологии бронирования. В итоге операции по поиску и резервированию, изменению и согласованию заказа стали выполняться намного быстрее и легче. Эти изменения, наряду с обновленным интерфейсом системы, делают процесс бронирования более удобным и интуитивно понятным как для командируемых сотрудников, так и для организаторов поездок.

    Версия для мобильных устройств Amadeus e-Travel Management Mobile проходит бета-тестирование в странах Скандинавии. Мобильное приложение позволяет осуществлять онлайн-бронирование авиационных и железнодорожных билетов через портативные устройства, включая iPhone и разработки на платформе Android.

    Подробнее

    z Расширен функционал программы по расчету НДС в авиабилетах

    Идя навстречу пожеланиям наших агентов, мы значительно расширили функционал программы Amadeus VAT Calculator (автоматизированный расчет НДС при продаже авиабилетов). С 09 октября 2012 г. пользователям стали доступны новые возможности:

    y Реализована обработка TST маски и паспортных данных для пассажиров категории INF; y Для пассажиров INF и CHD в FE элемент теперь включается дата рождения; y Добавлена возможность внесения элементов RM* и RIZ с информацией о выделенном НДС (для формирования НДС в документах

    системы учета Amadeus TINA) для отдельных офисов. Подробнее

    z Все билеты на учете: автоматизированный контроль за неиспользованными авиабилетами

    Уникальный опыт позволил Amadeus разработать удобный веб-инструмент Web Unused E-ticket Tracking Report (Web UETTR), который обеспечивает высокий уровень контроля за использованием электронных авиабилетов для своевременного возврата, обмена или ревалидации. Для агентств, занимающихся обслуживанием корпоративных клиентов, он может стать хорошим дополнением к спектру предоставляемых услуг и повысить шансы на победу при участии в тендере.

    Решение автоматически отслеживает изменение статуса купонов (flown, refund, reissue...) и по запросу агента выдает полный список неиспользованных электронных билетов, выпущенных в определенном офисе продаж. В отчет билеты попадают через 72 часа после

    Amadeus HelpDesk информирует

    http://www.amadeus.ru/news/pub.asp?aid=2239http://www.amadeus.ru/news/pub.asp?aid=2231http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2210http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2209http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2230

  • 5

    Amadeus Russia Newsletter #38

    © ООО «Амадеус – информационные технологии» www.amadeus.ru - Пресс-центр

    Октябрь 2012

    Новости наших партнеров

    времени вылета последнего рейса, обозначенного в билете. Применяя Amadeus Web UETTR, Вы сможете укрепить лояльность Вашего корпоративного клиента, помогая ему своевременно обнаружить «забытые» билеты и избежать незапланированных расходов.

    Подробнее

    z "Уральские авиалинии" расширяют географию полетов по России и за рубеж

    АК "Уральские авиалинии" рада сообщить агентам об открытии новых рейсов по следующим направлениям:

    ЕКАТЕРИНБУРГ – БУДАПЕШТ – ЕКАТЕРИНБУРГ МОСКВА – РОСТОВ – МОСКВАМОСКВА – МИНВОДЫ – МОСКВАМОСКВА – НОВОСИБИРСК – МОСКВА (дополнительный рейс)КАЛИНИНГРАД - ТАШКЕНТ – КАЛИНИНГРАДТЮМЕНЬ – КАРЛОВЫ ВАРЫ – ТЮМЕНЬСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ – КЕЛЬН – САНКТ-ПЕТЕРБУРГ На рейсах в\из Кельна возможно оформление перевозки совместно с DEUTSCHE BAHN (9В).Также открываются рейсы в Дубай из Самары, Уфы, Краснодара, Челябинска.Информация о расписании и тарифах представлена в системе бронирования Amadeus.

    Источник: www.uralairlines.ru z Услуга «Guest List» для пассажиров экономкласса Virgin Atlantic

    Теперь с помощью услуги «Guest List» пассажиры Улучшенного Экономического и Экономического классов авиакомпании Virgin Atlantic могут воспользоваться VIP-обслуживанием, предназначенным пассажирам Бизнес класса.

    Услуга «Guest List» - это: y Лимо сервис с персональным водителем в лондонских аэропортах Гатвик и Хитроу. y Стойка регистрации бизнес класса в аропортах Гатвик и Хитроу и приоритет в получении багажа. y Приоритет в прохождении служб пограничного контроля в аэропортах Гатвик и Хитроу. y Доступ в зал ожидания Clubhouse в аэропортах Гатвик и Хитроу с 3-х часовым пребыванием, включая бесплатную спа процедуру.

    Как и когда можно приобрести услугу «Guest List»? Услуга может быть запрошена после приобретения билета и не ранее, чем за 21 день до вылета. Заказать можно, позвонив по телефону контактного центра авиакомпании Virgin Atlantic +44 844 874 7747.

    Агентская поддержка: Discover the World Marketing, +7 495 7440490, [email protected]

    z «Трансаэро» и Virgin Atlantic: сотрудничество по код-шерингу и интерлайну

    В соответствии с код-шеринговым соглашением рейсы «ТРАНСАЭРО» между Москвой и Лондоном будут иметь совместный с Virgin Atlantic код UN/VS. В то же время рейсы Virgin Atlantic между Лондоном и Лос-Анджелесом, Сан-Франциско, Бостоном и Орландо будут выполняться под совместным кодом VS/UN.

    Соглашение предусматривает, что партнеры имеют право свободной продажи билетов на код-шеринговые рейсы друг друга. В рамках код-шер соглашения "ТРАНСАЭРО" предложит пассажирам тарифы по следующим маршрутам:

    Москва - Сан-Франциско / Лос-Анджелес / Бостон / Орландо - через Лондон

    Сотрудничество включает в себя также интерлайн-соглашение между компаниями «Трансаэро» и Virgin Atlantic. Маршрут строится через Лондон, тарифы опубликованы в системе Amadeus.

    Главное преимущество данного соглашения – дополнительные удобные стыковки из Москвы через Лондон, аэропорт Хитроу, по основным направлениям авиакомпании: Нью-Йорк, Бостон, Вашингтон, Майами, Чикаго, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Ванкувер, Йоханнесбург, Кейптаун, Лагос и Аккра.

    При пересадке в аэропорту Хитроу, в ожидании стыковочного рейса, пассажиры находятся в транзитной зоне, при этом их багаж регистрируется до конечного пункта назначения.

    Источник: www.transaero.ru

    Желаем Вам успешных продаж!

    http://helpdesk.amadeus.ru/support/flipchart/news/2150