Problema de PesquisaProf. Thiago Ianatoni

Tipos de pesquisa

O problema a ser pesquisado

“Definir o problema de pesquisa significa entender e explicar quais são as ameaças ou as oportunidades em marketing que geram a necessidade de informação para a tomada de decisão. A definição do problema indica a necessidade da pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).

Evidência do problema

Um fabricante de cervejas e refrigerantes vem detectando há seis meses queda constante nas vendas nas vendas de embalagens de vidro descartável one-way. A partir de um levantamento inicial de informações junto à consumidores, observou-se uma série de restrições e resistências à compra desse tipo de embalagem, sendo o preço e o tamanho da embalagem citados como os principais pontos negativos à decisão de compra. Assim, sentimos a necessidade de um conhecimento mais abrangente para avaliar o potencial de aceitação do mercado consumidor (SAMARA; BARROS, 2007).

Case: Consumo de embalagens one-way

Determinação dos objetivos

“Os objetivos da pesquisa são determinados de maneira a trazer as informações que solucionam o problema de pesquisa. É um processo interdependente e que exige total coerência entre o problema definido e os objetivos do projeto de pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).

Objetivo Primário

•Avaliar a aceitação do público consumidor

Objetivos secundários

•Identificação de hábitos de consumo•Identificação do conhecimento acerca da embalagem one-way•Significado da embalagem one-way•Principais atrativos•Principais resistências

(SAMARA; BARROS, 2007)

Case: Consumo de embalagens one-way

Questões de pesquisa

Como? ou Que?

Como os consumidores de cerveja significam o seu momento de

consumo de cerveja?

Sugere interpretação e insights Variável A

Variável B

Qual? ou O que?

Qual a influência da embalagem no comportamento de compra e

consumo entre os consumidores de cerveja no Recife?

Sugeredescrição Variável A

Variável B

Variável C

Hipóteses

“Hipóteses são suposições que podem ser confirmadas, ou não, pela pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).

H1: O consumidor acredita que o preço aplicado ao produto nessa embalagem não é adequado.

H2: O consumidor percebe que o produto nesta embalagem sofre alteração no sabor.

H3: O consumidor não se interessa por essa embalagem por entender que ela não adequada à situação social.

Atividade

A Jack Búfallo é uma marca de roupas em couro para motociclistas, após alguns anos atuando de modo informal e atendendo a demanda de um mercado estabelecido por uma rede social, ela se vê na necessidade de expandir a sua atuação, buscando novos mercados de consumo. Evidentemente a marca focará em amantes de motos e participantes de moto clubes, contudo, as opiniões pessoais que eles tem sobre esse universo não dão certeza de como a marca deve se comunicar com esse segmento.

Problema de pesquisaProf. Thiago Ianatoniianatoni@gmail.com

Referência:DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011.CRESWELL, J. W. Projeto de pesquisa: métodos qualitativos, quantitativos e mistos. 3ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.SAMARA, B. S.; BARROS, J. C. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.