PAANE II:Formação em Comunicação

4. Negociação e AdvocaciaLuanda, fevereiro de 2014

Marcelo Luis B. Santos@celoo

Quiénes son?

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Gandhi

“Três quartos das misérias e mal-entendidos no mundo

terminariam se as pessoas se colocassem nos sapatos de seus adversários e entendessem seu

ponto de vista”

O Que é a Empatia?

Destreza básica na comunicação interpessoal:

- Habilidade de estar consciente, reconhecer, compreender e apreciar os sentimentos do outro.

- Capacidade de perceber a necessidade do sujeito, seu estado emocional e sua atitude frente a uma proposta ou algum resultado, por exemplo, inesperado.

- Permite compreender a mensagem do outro e estabelecer um diálogo;

- Permite maior assertividade na relação com o outro;

- Facilita o estabelecimento e a consolidação de uma relação fluida (vínculo) entre duas ou mais pessoas.

Para que serve esta habilidade?

Sentidos da Empatia

1. Colocar-se no lugar do outro, reconhecer suas necessidades, a fim de convergir em temáticas e códigos comuns.

• Exemplo: movimento social Aysén (sul do Chile)“Tu problema es mi problema”

• Exercício: passe UM DIA sem abrir os olhos para sentir o que significa ser cego...

Sentidos da Empatia

2. Colocar-se no lugar de seu adversário, cliente, competidor, auditor, compreendendo seu discurso, suas problemáticas. Isto gera não apenas melhor poder de argumentação no território e linguagem alheio, mas permite entender as entrelinhas do discurso, antagonizar ou apontar mudanças que considerem a melhor saída, por vezes incluindo a contraparte ou o antagonista inicial.

Ej: Sócrates em Hipias Mayor o ¿Qué es lo Bello? (sofismo)

Empatia no folclore

• Índios que gritam de dor no parto da mulher

• Fábula Leão e Rato (Esopo)• Judeus: Gólem• Fábula Jainu (Índia) dos cegos e

o elefante (figura próximo slide)

Empatía en el folclore

Empatia no campo profissional

1. Roteiro sobre alguém distinto a ti e a teu círculo de conhecidos;

2. Publicidade de algo que não consumes o de que não eres público;

3. Discurso para um candidato que não é sua opção;4. Design de camiseta para a equipa rival à tua;5. Ator heterossexual atuando como homossexual (ou

vice-versa)

Atividades para desenvolver a Empatia

1. RPG – Jogo de papéis2. Psicodrama3. Videojogos4. Imitação5. Música e Ritmo (individual ou coletivo)6. Escritura e Roteiros7. Publicidade8. Etc.

Atividade: Debate

• Quem é a favor do ensino de línguas nacionais na escola?

• Quem é a favor da despenalização do consumo de maconha?

• Quem é a favor do matrimônio homossexual?

marcelolbsantos@gmail.com@celoo

OBRIGADO!