Implantação do Sistema de Gestão de Vendas

GAUER

Comércio de Fertilizantes

Gerenciamento de Aquisições em ProjetosRecife - PJ19

GAUER


Implantação do Sistema deGestão de Vendas

GAUER


- Gerenciamento de Aquisições -

A empresa GAUER Comércio de Fertilizantes atua no segmento de fertilizantes químicos e está no mercado há mais de 25 anos. Instalada na região do agreste de Pernambuco, a empresa possui um moderno escritório administrativo e um parque industrial totalmente automatizado.

Visando atender melhor os clientes, a GAUER conta com mais de 500 colaboradores, possui frota própria de caminhões, e possui afiliação às principais entidades do setor.

O projeto de Implantação do Sistema de Gestão de Vendas deve prover uma solução, integrada ao ERP da empresa, que permita a geração de pedidos de venda online através de dispositivos móveis usados pelas equipes de vendedores externos da GAUER.

GAUER



Fábio Guilherme Igor

Marcos Maria Otávio

Regina Thiago Yuri

Equipe do Projeto

• Fabio Patrício Moreira• Guilherme Carneiro Leão• Igor de O. Galindo• Marcos Galindo• Maria Alcimere P. M. Ferreira• Otávio Carvalho• Regina Célia Messias dos Santos• Thiago Andrade• Yuri de Carvalho Gomes

GAUER



WBS Inicial

Pacote Buy

Pacote Make

GAUER



Critérios Make or Buy1 Domínio da tecnologia desejada

2 Custo

3 Segurança dos Dados

4 Capacidade da Equipe

5 Existência de Fornecedor Confiável

6 Restrições de Prazo

7 O core business da empresa

GAUER



Concorrência Item a ser Contratado

Referências na WBS Revisada Vendor List Cronograma Orçamento Critério Make or Buy

RFP-01 Infraestrutura na Nuvem (WEB) 2.2

Fornecedor A20/jul R$ 150.000,00 1,2,3,4,5Fornecedor B

Fornecedor C

RFP-02Instalação do Software nos Dispositivos

3.3Fornecedor D

15/set R$ 25.000,00 5,6Fornecedor EFornecedor F

RFP-03 Instalação do Sistema na Nuvem 3.4

Fornecedor D10/ago R$ 40.000,00 1,3,4,5Fornecedor E

Fornecedor F

RFP-04 Desenvolvimento do Sistema 3.5

Fornecedor D30/set R$ 20.000,00 1,3,5,7Fornecedor E

Fornecedor F

RFP-05 Realização do Treinamento 4.3

Fornecedor D30/out R$ 15.000,00 4Fornecedor E

Fornecedor F

Mapa de aquisições

GAUER



Pacote Buy

WBS Revisada

Pacote Make

GAUER



Registro de RiscosEvento de Risco Resposta ao Risco Momento da

Resposta ao Risco Evento de Risco

Atraso na Entrega da Infraestrutura na

Nuvem

1 - Acompanhamento diário da equipe2 - Aditivo de Contrato para Incremento da Equipe3 - Contratação de Novo Fornecedor

PLANPQSEL

CONTADM

Atraso na Entrega da Infraestrutura na Nuvem

Incompatibilidade do Sistema com Dispositivos

1 - Especificar e Comprar novos Dispositivos2 - Ajustes no Sistema para Utilização dos Dispositivos Especificados

PLANESPPQ

CONTADM

Incompatibilidade do Sistema com Dispositivos

Atraso na Desenvolvimento do

Sistema

1 - Acompanhamento diário da equipe2 - Aditivo de Contrato para Incremento da Equipe

PLANPQSEL

CONTADM

Atraso na Desenvolvimento do Sistema

Treinamento Avaliado como Ineficiente 1 - Negociação para Refazer o Treinamento

PLANPQ

CONTADM

Treinamento Avaliado como Ineficiente

GAUER



GAUERDeclaração de Trabalho

3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos1 – Especificações Técnicas-Funcionais:- Instalar o sistema no Tablet de todos os vendedores garantindo transmissão de seus pedidos;- Ativar o módulo Planejamento para que os vendedores possam efetuar o planejamento de vendas por cliente, conforme a metodologia da GAUER (Meta por cliente e por marca);- Parametrizar o sistema para os vendedores usarem um roteiro pré-definido, conforme metodologia da GAUER (Mensal, Quinzenal e Semanal);- Ativar e configurar o Portal de Gestão GPS, para os supervisores acompanharem a movimentação dos vendedores via GPS, identificando os clientes que foram visitados e obter visão estratégica da ROTA e clientes;- Com figurar funcionamento da pronta entrega logística GAUER, para os vendedores poderem imprimir o DANFE através de uma mini impressora portátil e térmica;- Configurar controle das licenças de forma que o sistema não rode em 2 aparelhos ao mesmo tempo. A troca deve ser configurada no portal pelo supervisor.

2 – Qualidade:- Um dos entregáveis do projeto é garantir 100% da equipe na automação comercial (pedidos, títulos e notas) via Tablet com o sistema devidamente instalado e em funcionamento;- Após a entrega do sistema instalado em todos os equipamentos, serão iniciados os testes, homologação e aceitação. Havendo identificação de erros/falhas no sistema, será aplicada uma multa encima do valor do contrato de acordo com o nível de criticidade (Baixo: 1%, Médio: 2%, Alto: 3%).

3 – Prazos:O prazo para entrega do projeto é de 4 meses. Caso seja necessário, os treinamentos poderão ser realizados com antecedência porque o sistema permite instalar um emulador da aplicação móvel no notebook conferindo agilidade e facilidade das simulações.

4 – Suporte:- Ao concluir os testes e aceitação a contratada deve garantir gestão dos controles de SLA, tanto de suporte quanto desenvolvimento.

GAUER



GAUERWBS do Contrato

3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

GAUER



Critérios Eliminatórios3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

1 Equipe de instalação com capacidade técnica comprovada;

2 Controlar e manter estabilidade da versão padrão do produto evitando edições específicas que possam vir a causar problemas pós atualizações;

3 O sistema oferecer sincronismo incremental em tempo real (só enviar dados modificados) o que leva uma economia de pacote de dados e tempo de envio e recebimento;

4 Possui telas de forma intuitiva e personalizável (facilidade de uso no PDA/Tablet);

5 Controle que a licença do aplicativo móvel não rodar em 2 aparelhos ao mesmo tempo, e a troca do equipamento ser configurada no portal com o conhecimento do supervisor;

6 A base interna do PDA possuir criptografia 128bits e ou embaralhados;

7 Possuir 8 camadas de nível de segurança;

GAUER



Critérios Classificatórios3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

1 Reputação da empresa e experiência;

2 Melhor preço de aquisição;

3 Aderência ao negócio da empresa (Política Comercial);

4 Plataforma de segurança de acordo com a Política Comercial da empresa;

5 Menor custo de manutenção com licenças de uso;

6 Integração com software de gestão - ERP

7 Domínio das tecnologias: Windows, PalmOS, iOS e Android

GAUER



A empresa GAUER optou pela NÃO divulgação dos critérios eliminatórios e classificatórios aos possíveis fornecedores, devido as seguintes desvantagens:

– Aumento no custo de aquisição (inflação do preço);– Evitar que haja adaptação nas propostas para apenas conseguir

passar no processo de classificação;– Não ocorrer conluio entre os concorrentes.

OBS: Os fornecedores serão comunicados, via e-mail, sobre o resultado final.

Divulgar aos convidados os critérios de classificação?3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

GAUER



Critérios de pontuação para classificação3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

ID Critérios Classificatórios PesoPontuação

Fornecedor 1 Fornecedor 2 Fornecedor 3

1 Qualificação da Equipe Técnico/Funcional

30

2 Experiência do fornecedor 15

3 Tempo de existência da empresa 10

4 Forma de pagamento 5

5 Custo de aquisição do produto 25

Total de pontos:

GAUER



Critérios de pontuação para classificação3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

Critério Classificatório Avaliação Pontuação

Qualificação da Equipe Técnico/FuncionalExperiência e certificação compradas 10

Experiência mas sem certificação 6

Experiência do fornecedor

Domínio da administração e configuração 10

Histórico de instalações realizadas com sucesso 8

Histórico de insatisfações por parte de clientes 3

Tempo de existência da empresaMais de 10 anos de existência 10

Menos de 10 anos de existência 6

Forma de pagamento

A prazo Sem juros 10

Com juros 8

A vista 5

Custo de aquisição do produtoControle do custos sobre o serviço 10

Controle das Despesas fixas/variáveis 8

GAUER



• RFP (Solicitação de proposta)A decisão de escolha terá como base os requisitos que são premissas para o projeto e o melhor custo/benefício para a Empresa.

A divulgação da RFP será feita através dos seguintes meios:– Carta convite– Mensagem eletrônica: E-mail – Contato telefônico

Documentos de Aquisição3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

GAUER



Fluxograma de Aquisições - Concorrência Privada3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

Concorrência Privada

Planejamento e Especificação

Publicidade e recebimento de

propostas

Avaliação das propostas

Contratação e negociação do

contrato (se houver)

GAUER



Acompanhamento in loco da Instalação do Software pela equipe interna da empresa GAUER;

Auditoria de Qualidade;Controle integrado de mudanças;Testes técnicos de funcionalidades;Medições.

Atitudes de Fiscalização3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

GAUER



• BM - Boletim de Medição– Avanço das fases– Desvios registrados– Atividades realizadas

Relatório para controlar a aquisição3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

GAUER



Relatório para controlar a aquisição3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

GAUER



Relatório para Controlar a Aquisição3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

GAUER



Fluxograma para Controlar o Contrato3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

GAUER



Fluxograma Encerrar o Contrato3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

GAUER



Sumário do PGA – Plano de Gerenciamento de Aquisições3.3 - Instalação do Software nos Dispositivos

Documents

Implantação do Sistema de Gestão de Vendas