View
112
Download
3
Category
Preview:
Citation preview
Visão Geral da ImplantaçãoVisão Geral da ImplantaçãoVisão Geral da ImplantaçãoVisão Geral da Implantação
Visão Geral da ImplementaçãoVisão Geral da ImplementaçãoVisão Geral da ImplementaçãoVisão Geral da Implementação
A princípio, não há necessidade de nenhum programa oficial para a prática daessência do 5S. Inclusive, pessoas que exercem algum poder de liderança junto àequipe, podem difundir os seus conceitos, e implementá-los sem que haja umaoficialização da atividade.
Muitas organizações costumam, desta forma, introduzir o 5S em seus ambientes,em trabalhos localizados. Evidentemente, a eficiência da prática é comprometidapela própria limitação de poderes e de autonomia dos participantes, haja vistaque, sendo a organização um conjunto de atividades interdependentes,certamente o desenvolvimento do 5S por uma equipe é influenciado, positiva ounegativamente, por outras equipes.
Fase 1 Fase 1 Fase 1 Fase 1 ---- Sensibilização das Pessoas EstratégicasSensibilização das Pessoas EstratégicasSensibilização das Pessoas EstratégicasSensibilização das Pessoas Estratégicas
Não é comum, em grandes e médias organizações, a iniciativa em implantar o 5Spartir do alto escalão. Normalmente a idéia é de algum componente da média-gerência ou de alguns processos da organização (Recursos Humanos, Gestão daQualidade, Segurança Industrial, Produção, etc).
Porém, mesmo que a iniciativa não seja do alto escalão, a sua sensibilização,assim como das demais pessoas estratégicas da organização, é fundamentalpara a implantação sistemática do 5S, antes de qualquer ação que vise abrangero 5S para toda a organização. Como regra geral, não se deve implementar o 5Sem um nível da organização se o nível imediatamente superior não tiverconhecimento sobre o assunto.
Fase 1 Fase 1 Fase 1 Fase 1 ---- Sensibilização das Pessoas EstratégicasSensibilização das Pessoas EstratégicasSensibilização das Pessoas EstratégicasSensibilização das Pessoas Estratégicas
A estratégia mais comum para a sensibilização de pessoas estratégicas (alta e média
gerências e assessores) é a apresentação feita por um profissional que tenha experiência
na implantação do 5S. Normalmente isto é feito em forma de palestra com duração
média de 4 horas. O conteúdo da apresentação pode conter os seguintes tópicos:
• Fundamentos do 5S• Benefícios do 5S• 5S como base para as melhorias (TQC, TPM, Kaizen, Just-In-Time, Segurança, Saúde,
Meio Ambiente, Qualidade, Produtividade, Custos, etc).• Resultados de Outras organizações• Modelo básico de Implantação• Causas de Sucesso e Fracasso• Papel das Lideranças
Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 –––– Estruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5S
1. Estruturação do Comitê de 5S
As atividades básicas do Comitê são:
1. Elaborar o Plano de Ação para implementação.
2. Acompanhar as ações previstas no Plano.
3. Responder pelo 5S perante o Alto Escalão.
4. Coordenar as Auditorias Internas de 5S e analisar os resultados.
5. Prever e buscar recursos para a promoção do 5S.
6. Participar de eventos internos e externos relacionados ao tema.
7. Contratar e acompanhar Consultoria Externa (quando necessária).
Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 –––– Estruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5S
1.1. Composição do Comitê de 5S
O Comitê de Implantação é formado por pessoas escolhidas pelo Gestor do 5S e/oulideranças de cada setor. É uma equipe multidisciplinar normalmente composta por 6 à12 participantes.
Atividades de Promoção: São aquelas relacionadas à motivação contínua da prática do 5S. Exemplos: a) Desenvolvimento dos treinamentos – Conteúdo e formato dos diversos treinamentos;b) Agenda de treinamentos – Datas, locais e instrutores;c) Coordenação das auditorias – Escala dos auditores;d) Divulgação de Registros e Resultados – De acordo com as auditorias;e) Criação de Faixas e Cartazes – Divulgação de eventos e marketing do 5S;f) Programação de Lançamento – Eventos a serem realizados em função do lançamento do 5S;
Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 –––– Estruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5S
Atividades de Promoção - Exemplos (continuação):
g) Realização de eventos internos e externos – Previsão e execução de eventos periódicos relacionados ao 5S;h) Programação de visitas – Contatos com outras organizações e providência de infraestrutura para a realização de visitas;i) Realização de evento de premiações – Programa e execução do evento;j) Promoção de concursos – Estímulo e monitoramento das participações;k) Agenda de reuniões – Programar e coordenar a reunião do comitê;l) Estímulo às reuniões relâmpagos – Incentivo para as lideranças realizarem reuniões informais e freqüentes com a sua equipe no próprio local de trabalho;m) Estímulo às visitas periódicas pela alta direção, com foco em 5S, em áreas de sua liderança ("plant-tour");n) Instituição de áreas modelos – Promover e divulgar os itens modelos, etc.
Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 –––– Estruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5S
Atividades de Padronização: São aquelas que visam garantir a uniformidade dos recursos de apoio às atividades promocionais, bem como dos itens que serão padronizados ao longo do tempo. Exemplos:a) Definição do significado de cada Sb) Definição dos materiais de treinamentos – Não só os materiais dos participantes, mas também dos instrutores;c) Definição de literatura para consulta – Gradativamente montar uma mini-biblioteca do 5S, com livros e filmes para todos os níveis;d) Definição dos Critérios de Avaliação – Estes critérios serão utilizados nas auditorias e até mesmo em auto-avaliações;e) Definição de regras para a Certificação – Caso a organização opte em certificar as áreas de acordo com o seu avanço;f) Elaboração de regulamentos para o sistema de reconhecimento – Principalmente a partir do segundo ciclo de auditorias;
Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 –––– Estruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5S
Atividades de Padronização - Exemplos (continuação):
g) Elaboração de regulamentos para o descarte de materiais – Este procedimento garantirá o descarte bem feito e deve estar pronto antes dos treinamentos.h) Elaboração de regulamentos para definição de modelos – O objetivo é oferecer um padrão visual de ordem e de limpeza para itens com possibilidade de multiplicação;i) Mapeamento das áreas e respectivos responsáveis – O objetivo é criar uma relação direta de comprometimento entre as pessoas e cada espaço físico da organização;j) Listar os locais de trabalho de cada área mapeada com o objetivo de garantir que todos os locais serão visitados pelos auditores;k) Criação de padrões para Identificações, Sinalizações, Pintura de pisos, móveis e outros itens onde existam similaridades – Estes padrões visam facilitar a implementação de identificações, sinalizações e pintura e evitam custos posteriores com .l) Criação de formulários utilizados ao longo da implantação do 5S (Fotos de Antes e Depois; Padrões de Ordenação através de fotos; Boletins de 5S, etc.).
Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 –––– Estruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5S
1.2. Capacitação do Comitê de 5S
• Capacitação do Gestor do 5S por Consultoria especializada.
• Capacitação de Facilitadores / Multiplicadores: Treinamentos internos ministradospelo Gestor do 5S, desde que o mesmo esteja qualificado para esta função.
• Capacitação de Facilitadores / Multiplicadores: Treinamentos externos ou in
company ministrados por Consultoria especializada.
• Leituras de Literaturas Específicas.
• Benchmarking (busca das melhores práticas na indústria que conduzem aodesempenho superior), visitando organizações ou locais que estejam com umpadrão mais elevado.
•
Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 –––– Estruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5S
2. Características e Conteúdo do Plano de Implementação do 5S
• Execução: o 5S é entendido somente na prática do dia-a-dia (quanto mais
praticado, maior é o entendimento de sua essência). Dessa forma, o Plano deImplementação do 5S deve prever ações de rotina como treinamentos
conceituais e on the job (no local de trabalho), auditorias internas e externas(consultoria pode ser contratada para evitar avaliações tendenciosas),
cronograma de atividades de 5S por setor (paradas de produção para atividadesde 5S devem ser previstas nas programações de produção), cartilhas e cartazes.
• Utilização de linguagem e recursos materiais adequados para cada nívelhierárquico, considerando o nível de instrução, formação acadêmica e tipo de
atividade desempenhada na organização. Considerar diferenças entre áreasadministrativas e operacionais.
•
Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 –––– Estruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5S
2. Características e Conteúdo do Plano de Implementação do 5S
• O Plano de Implementação deve considerar a necessidade de reprogramação deatividades em função de atrasos.
• Desenvolver o hábito da prática diária do 5S. Ter disciplina para manter o que foiimplementado.
• Desenvolver cronograma de auditorias e sistemática de divulgação dos resultados porsetor.
• Desenvolver sistemática de reconhecimento / premiação como forma de incentivo ao 5S.
Sugestão: Utilizar a Matriz de Plano de Ação PDCA (melhoria contínua) e apresentá-la à AltaAdministração para aprovação de recursos.
Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 –––– Estruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5SEstruturação de Implementação de 5S
3. Divisão de Responsabilidades
AltaAltaAltaAlta GerênciaGerênciaGerênciaGerência (Diretores(Diretores(Diretores(Diretores eeee Gerentes)Gerentes)Gerentes)Gerentes):::: aprovar o Plano de Implementação de 5S no que se refere àsmetas, prazos, recursos (investimentos) e acompanhamento dos resultados. Participar do EventoInicial para oficializar o início das atividades de 5S.
MédiaMédiaMédiaMédia GerênciaGerênciaGerênciaGerência (Coordenadores(Coordenadores(Coordenadores(Coordenadores ,,,, SupervisoresSupervisoresSupervisoresSupervisores eeee Chefes)Chefes)Chefes)Chefes):::: elaborar o Plano de Implementação de5S, incentivar, buscar recursos e direcionar / coordenar ações de melhoria nas áreas pelas quaissão responsáveis. Apoiar as atividades do Comitê.
GestorGestorGestorGestor dodododo 5555SSSS eeee ComitêComitêComitêComitê (Analistas(Analistas(Analistas(Analistas dededede QualidadeQualidadeQualidadeQualidade eeee Líderes)Líderes)Líderes)Líderes) :::: desenvolverem materiais de apoio(treinamentos, cartazes, cartilhas, manuais, etc.), ministrarem treinamentos conceituais, realizaremauditorias, divulgarem resultados, assumirem o papel de consultor interno do 5S, esclarecendodúvidas no dia-a-dia e propondo melhorias.
FacilitadoresFacilitadoresFacilitadoresFacilitadores //// MultiplicadoresMultiplicadoresMultiplicadoresMultiplicadores:::: (Assistentes,(Assistentes,(Assistentes,(Assistentes, AuxiliaresAuxiliaresAuxiliaresAuxiliares eeee Operadores)Operadores)Operadores)Operadores):::: servirem de elo entre oComitê e os colaboradores de sua área, “puxarem” (serem o exemplo a ser seguido) a prática diáriado 5S e manter o Comitê informado quanto ao andamento das ações e motivação das pessoas.
Fase Fase Fase Fase 3 3 3 3 –––– Treinamentos (com ênfase nos 3S)Treinamentos (com ênfase nos 3S)Treinamentos (com ênfase nos 3S)Treinamentos (com ênfase nos 3S)� Divulgar o Programa 5S através de cartazes. Colocar os cronogramas de treinamentos em
Quadros de Avisos e/ou recrutar os colaboradores para os treinamentos através dos gestores decada área.
� Ministrar Treinamentos apresentando o 5S integralmente, mas com foco em SEIRI (Senso deDescarte / Utilização), SEITON (Senso de Ordenação / Organização) e SEIKETSU (Senso deLimpeza) para todos os colaboradores.
� Fazer o Mapeamento das Áreas e nomear os responsáveis por cada área.
� Após aprovação do Plano de Implementação do 5S pela Alta Gerência, o Gestor do 5S e Comitêdevem apresentá-lo aos responsáveis de cada área para que os mesmos direcionem os trabalhosde 5S em suas respectivas áreas.
� Fazer registros fotográficos e de filmagem (fotos do ANTES para o Quadro ANTES E DEPOIS).
� Distribuir cartilhas / manuais durante os treinamentos.
� Definir os critérios de avaliação / auditorias.
Fase Fase Fase Fase 4 4 4 4 –––– Lançamento do 5SLançamento do 5SLançamento do 5SLançamento do 5S
� Planejar um nome para o Programa. Exemplo: D’OLHO na Qualidade Total, 5S, etc.
� Planejar os locais, responsáveis e procedimentos/regras de DESCARTE / UTILIZAÇÃO,ORDENAÇÃO / ORGANIZAÇÃO (padrão de identificação, arrumação, etc.) e LIMPEZA.
� Determinar prazos para que cada área finalize as ações dos Sensos de Descarte /Utilização, Organização e Limpeza.
� Promover um Café da Manhã / Almoço / Evento de Lançamento do 5S, comunicandoque o início será através das ações de DESCARTE. Utilizar este evento para comunicaraos colaboradores de cada área os três itens anteriores.
� Todos os colaboradores deverão estar direcionados por suas lideranças quanto ao quefazer, como fazer, onde fazer e até quando fazer as atividades de DESCARTE, de formaque não haja perda de tempo e de forma que se descarte corretamente. Não descuidarde procedimentos relacionados à Segurança do Trabalho (ex.: desernegizarequipamentos, prover EPIs, etc.) E MEIO AMBIENTE (ex.: separação de recicláveis, reduzira carga orgânica na geração de efluentes de lavagem de fábrica, etc.).
Fase Fase Fase Fase 4 4 4 4 –––– Lançamento do 5SLançamento do 5SLançamento do 5SLançamento do 5S
No Japão, as organizações utilizam a tática da etiqueta vermelha 24 ("akafuda"),
que consiste em identificar o item desnecessário para que todos possam ver o que
precisa ser eliminado ou transferido. É uma forma de se evitar o descarte do necessário e
de se manter por tempo indefinido o desnecessário, haja vista que os itens etiquetados
permanecem no local por aproximadamente 30 dias. Na etiqueta vermelha ("akafuda") se
identifica o item, seu valor estimado, a pessoa e o setor que está descartando, a
destinação proposta (sucata, devolução, envio para a área de descarte, reforma, etc.), e
as datas de etiquetagem de destinação. Normalmente a etiqueta é preenchida por uma
pessoa que não seja usuária do recurso, com o objetivo de se avaliar melhor o descarte e
se dividir responsabilidades.
Fase Fase Fase Fase 4 4 4 4 –––– Lançamento do 5SLançamento do 5SLançamento do 5SLançamento do 5S
� Quantificar volume descartado e volume reaproveitado (reformado /realocado).
� Calcular ganhos com o volume descartado vendido (sucatas, recicláveis,etc.).
� Comparar o Custo com Reformas x Custo de Aquisição de Novos Itenspara cálculo do valor economizado ao fazer a realocação de recursosmateriais e/ou reformas.
� Calcular economia de tempo com adequação de lay-out, abertura deespaço, organização e identificação de armários/ferramentas, etc.
� Tirar Fotos Antes e Depois em cada local. Quadro: ANTES E DEPOIS.
� Revisar o Plano de Implementação do 5S, caso necessário.
Fase 5Fase 5Fase 5Fase 5 –––– SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”Avaliação
� No máximo 15 dias após o Lançamento do 5S devem ser iniciadas as avaliações dos
três primeiros “S” de todos os locais de trabalho.
O processo de avaliação é a ferramenta que mobiliza esforços das equipes para a
evolução em 5S. A Figura 1 apresenta o ciclo de melhoria contínua, a partir das
auditorias dos três primeiros “S”.
Fase 5Fase 5Fase 5Fase 5 –––– SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”Avaliação� Auditorias Internas (auditorias “cruzadas”: uma área audita a outra). Os auditores
internos devem estar qualificados através de treinamentos específicos que podem serministrados pelo Gestor do 5S ou Consultoria.
� Auditorias Externas: auditorias realizadas por empresas externas (empresascertificadoras, consultorias especializadas, etc.).
� Auto-avaliações dos colaboradores de cada setor.
� Critérios de Pontuação e Definição de Metas.
� Lista de Verificação / Check List de Auditorias.
� Cronograma de Auditorias.
� Plano de Ação / Ações de Melhoria.
� Divulgação de Resultados.
� Sistemática de Reconhecimento: bônus, brindes, PLR, etc. (envolvimento do Depto. RH).
Fase 5Fase 5Fase 5Fase 5 –––– SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”SISTEMÁTICA PARA A PRÁTICA DOS 3 PRIMEIROS “S”A Figura 2 mostra que as ações de melhorias resultantes das auditorias são
praticadas dentro de um outro ciclo girado no dia-a-dia, através de reuniões relâmpagos,definição de responsáveis por cada pendência ou sub-locais e auto-avaliações. São estasatividades que garantem a melhoria do ambiente a partir da distribuição deresponsabilidades para todos os componentes da equipe de trabalho.
Fase 6Fase 6Fase 6Fase 6 –––– PLANEJAMENTO PARA IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 PLANEJAMENTO PARA IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 PLANEJAMENTO PARA IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 PLANEJAMENTO PARA IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 ÚLTIMOS “S” (HIGIENE / SAÚDE E AUTOÚLTIMOS “S” (HIGIENE / SAÚDE E AUTOÚLTIMOS “S” (HIGIENE / SAÚDE E AUTOÚLTIMOS “S” (HIGIENE / SAÚDE E AUTO----DISCIPLINA)DISCIPLINA)DISCIPLINA)DISCIPLINA)
Lembrando que a metodologia proposta sugere a implementação dos dois últimos “S”após a consolidação dos três primeiros, e isto ocorre quando uma instalação mantémuma média igual ou superior a 90% por três avaliações consecutivas.
Planejar as Atividades que serão implementadas.
Através de consultorias, visitas a outras organizações ou unidades, participação emeventos, leitura sobre o tema, análise de itens que compõem o Seiketsu e o Shitsuke, oGestor e o Comitê do 5S discutem a forma de se implementar o 4° e o 5°S. Nestemomento devem ser consultadas pessoas e/ou órgãos de apoio com o objetivo deintegrar as atividades e até mesmo itens de avaliações de outras ferramentas gerenciaisaos itens do 5S (Normas ISO, NRs, Segurança, CIPA, TPM, Medicina Ocupacional, etc.).Após esta análise e definições, o planejamento deve ser apresentado às pessoasestratégicas da organização, para a sua devida avaliação e validação
Fase 6Fase 6Fase 6Fase 6 –––– PLANEJAMENTO PARA IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 PLANEJAMENTO PARA IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 PLANEJAMENTO PARA IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 PLANEJAMENTO PARA IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 ÚLTIMOS “S” (ÚLTIMOS “S” (ÚLTIMOS “S” (ÚLTIMOS “S” (HIGIENE / SAÚDE HIGIENE / SAÚDE HIGIENE / SAÚDE HIGIENE / SAÚDE E E E E AUTOAUTOAUTOAUTO----DISCIPLINADISCIPLINADISCIPLINADISCIPLINA))))
Definir a Sistemática de Treinamentos e os Materiais Didáticos e Promocionais.
O Comitê deve definir de que forma serão realizados os treinamentos que abordarãotodos os 5S, com ênfase nos dois últimos. O material didático pode ser o mesmo que foiutilizado na fase inicial (é recomendável uma revisão) ou outro diferente. Normalmente édesenvolvido um novo material promocional para esta nova fase (banners, cartazes, etc.).Lembrando que a promoção e o treinamento ocorrem nas áreas que consolidam os trêsprimeiros “S”, e não necessitam ser em salas de aula (podem ser usadas salas dereuniões da própria área ou outro local que ofereça conforto e esteja livre de ruídos).
Definir os Critérios de Avaliação
Realizar os Treinamentos de 5S, focando os dois últimos: Higiene e Autodisciplina.
Fase Fase Fase Fase 7777 –––– IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 ÚLTIMOS “S” (HIGIENE / IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 ÚLTIMOS “S” (HIGIENE / IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 ÚLTIMOS “S” (HIGIENE / IMPLEMENTAÇÃO DOS 2 ÚLTIMOS “S” (HIGIENE / SAÚDE E AUTOSAÚDE E AUTOSAÚDE E AUTOSAÚDE E AUTO----DISCIPLINA)DISCIPLINA)DISCIPLINA)DISCIPLINA)
� Plano de Ação / Ações de Melhorias.
� Revisão das Listas de Verificação / Check Lists de Auditorias.
� Revisão das Metas e Critérios de Pontuação.
� Cronogramas de Auditorias.
� Auditorias Internas e Externas / Auto-avaliações dos colaboradores.
� Divulgação de Resultados.
� Revisão da Sistemática de Reconhecimento: bônus, brindes, PLR, etc. (envolvimento doDepto. RH).
Fase 8Fase 8Fase 8Fase 8 –––– PRÁTICA SISTEMÁTICA DE TODOS OS “S”PRÁTICA SISTEMÁTICA DE TODOS OS “S”PRÁTICA SISTEMÁTICA DE TODOS OS “S”PRÁTICA SISTEMÁTICA DE TODOS OS “S”
A mesma da Fase 5 – Sistemática para a Prática dos 3 Primeiros “S”:
Fase Fase Fase Fase 9999 –––– CONSOLIDAÇÃO DO 5SCONSOLIDAÇÃO DO 5SCONSOLIDAÇÃO DO 5SCONSOLIDAÇÃO DO 5S
Pontuação superior à 90% em todos os “S”, em todas as áreas da Organização.
A certificação do 5S não é obrigatória.
O Certificado de 5S foi criado em 1996 pelo Consultor Haroldo Ribeiro (PDCA –Consultoria em Qualidade).
Recommended