ABC Da Etiqueta Empresarial 1199052370398803 2

ABC da Etiqueta Empresarial*Maria Aparecida A. Araújo
Você sabe como se comportar adequadamente em qualquer situação?
Clique ao lado no item escolhido e conheça as dicas de Maria Aparecida A. Araújo
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Trabalho feito por Luana Rodrigues em 12.07.04. [email protected]
Jamais se deve cumprimentar com a mão mole ou tocando só as pontas dos dedos da outra pessoa.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Araújo
O aperto de mão deve ser firme, demonstrando para a outra pessoa que você tem prazer no contato com ela. Lamentável aquele que parece querer estraçalhar os dedos da outra pessoa.
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Jamais retocar o batom em mesas de refeição e evitar ao máximo sujar o rosto das pessoas, colarinhos, guardanapos e toalhas de lavabo.
Imprescindíveis ao profissional que deseja projetar uma imagem bem cuidada. É necessário dominar com desenvoltura todos os aspectos que envolvem a troca de cartões de visita.
Nunca se apresente sem eles. Dizer que acabaram revela certa desorganização e falta e logística pessoal.
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Um dos mais reveladores meios para se identificar uma pessoa bem-educada.
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Ele eleva a auto-estima do outro e atenua os efeitos desagradáveis de uma crítica.
Ferramenta poderosa que desperta no semelhante a vontade de cooperar.
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O profissional que se entrega a ela deixa transparecer que, no mínimo, é um desocupado.
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Atitude ou comportamento que repercute de forma desfavorável no convívio social ou profissional.
Geralmente causa constrangimento para quem comete e para quem presencia.
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Um dos “agás” do profissional de sucesso. Caminha lado a lado com a humildade, com o humor e com a habilidade.
Requisito básico para que o profissional seja pró-ativo e bom colaborador dos colegas e da chefia.
De nada adiantará ter boas idéias, se não agir para colocá-las em prática.
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Juntamente com as bijuterias devem ser discretas. Qualquer exagero dá ares de “perua” à mulher que usa.
O visual do mundo corporativo exige mais discrição nos trajes. A elegância não admite excessos de nenhuma natureza.
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Peça essencial, que deve estar sempre na bolsa da mulher e no bolso do homem.
Embora banido e substituído pelos de papel, é um poderoso aliado para proteger as pessoas de tosses, espirros e mãos suadas.
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Instrumento fundamental para que você se mostre ao mercado como um produto que deve ser comprado e valorizado. Ninguém compra seu talento e competência se não descobrir que você os tem.
Entre dois candidatos a uma vaga de emprego ou promoção na carreira, certamente a escolha irá recair naquele com melhor imagem, trato e apresentação.
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Deve ser banida da atitude do profissional que deseja o sucesso. Aprenda a ser positivo nas palavras, pensamentos e ações.
Ninguém gosta de conviver nem empregar uma pessoa resmungona, ressentida e sempre pronta a se queixar e reclamar de tudo e de todos.
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Devem ser retirados quando você conversa com outra pessoa. O interlocutor deve ver os seus olhos.
Sempre olhe para as pessoas com quem fala. Quando isso não acontece, a outra pessoa pensa que não tem nenhuma importância para você.
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Marca das pessoas bem-educadas. No Brasil, é um atributo ainda desprezado por muitos.
Exatamente por isso, destaca positivamente o profissional que faz uso dela.
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Adote para sua vida o principal lema da qualidade: “Hoje melhor que ontem e amanhã melhor que hoje”.
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Adote como norma de conduta responder sempre à sua correspondência (cartas e e-mails) e aos seus telefonemas.
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Estabeleça como meta dar no mínimo cinco sorrisos por dia.
O sorriso é a mais poderosa arma para você fazer amigos e conquistar a simpatia das outras pessoas. No seu cotidiano use-o em abundância, juntamente com o elogio e o agradecimento.
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Aprenda a usar corretamente.
“Dize-me como comes e te direi se és elegante e bem-educado”.
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Nunca saia de casa com esmalte descascado. No trabalho não há espaço para extravagâncias nas cores, tamanhos e efeitos visuais.
Nos pés será sempre preferível o esmalte mais claro. Deixe os vermelhos só para as mãos.
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Saiba conduzir-se com elegância em viagens de avião, navio, ônibus e trens.
Escolha a roupa e a bagagem adequadas, não incomode os outros passageiros, seja consciencioso com os tripulantes, informe-se sobre outras culturas e evite gafes internacionais. Viajar é uma excelente forma de ganhar cultura e traquejo.
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Segure sempre pela asa sem deixar o dedo mínimo levantar.
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Créditos
* Texto: Maria Aparecida A. Araújo é consultora de Comportamento Profissional, Etiqueta Social e Internacional, Marketing Pessoal, Cerimonial e Protocolo; palestrante e facilitadora de cursos especiais; consultora do Instituto Brasileiro da Qualidade Nuclear. É graduada em Letras, com Licenciatura em Língua e Literaturas de Língua Portuguesa. Diretora da Etiqueta Empresarial Executive Manners Consulting, com 21 anos de experiência em atendimento de excelência ao cliente.
Envie suas dúvidas para [email protected]
Imagens: Clip-art

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