Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

UNOPAR VIRTUAL

Disciplina Fundamentos da Administração da Informação Prof.(a): Denise Dias de Santana Aula: 3 - Fundamentos da Administração de Informação Semestre 1º

Aula Atividade

Objetivo: Introduzir para os alunos os conceitos e importância das ferramentas de Business Intelligence e sua importância e aplicação no cenário empresarial. Orientações: Caro Aluno, Participe da atividade, conforme as instruções abaixo: Instruções (primeira parte):

1. Crie grupos de quatro a cinco alunos; 2. Leia o texto abaixo tirando dúvidas de interpretação via chat caso

necessário; 3. Continue com a segunda parte das instruções abaixo do texto.

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Instruções (segunda parte):

• O caso acima ilustra as aplicações das várias soluções informatizadas que podem ser implantadas nas organizações e de que forma elas podem auxiliar no desenvolvimento de atividades das mesmas. Baseado nesse caso e nos conhecimentos adquiridos na tele-aula, responda as questões a seguir:

1. O conceito de tecnologias administrativas envolve apenas computadores?

Justifiquem suas respostas. 2. A ferramenta ERP pode ser substituída pela ferramenta CRM em uma

organização? Justifiquem suas respostas. 3. O cliente tem contato direto com quais ferramentas? Cite um exemplo de

informação que poderia ser obtida através do cliente e como a mesmo poderia ser utilizada para melhorias em uma empresa.

Depois de discutido entre seu grupo, discutam na sala para chegarem a um consenso, em seguida passem uma considerações por pólo via Chat ao Professor.

Observações: Caro Aluno, Peça para o tutor enviar suas dúvidas para que a professora possa saná-las.

Bom trabalho!

Profª. Denise Santana.

Puxa, hoje foi nossa última tele-aula já estou sentindo saudades !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!