7 BENEFCIOS DA IMPLANTAO ISO 9001 SUA EMPRESA

A implantao da ISO 9001 pode alavancar o seu negcio de diversas formas. Isto vai depender de 3 (trs) fatores, chamados de 3 Es da qualidade:

1. ESTRATGIA sua organizao precisa ter um planejamento estratgico que define ofoco: onde queremos chegar com o nosso negcio? Voc pode implantar a norma ISO 9001 com objetivos variados: reduzir custos, melhorar a produtividade, capacitar os colaboradores, ampliar sua fatia de mercado, etc.

Ento, o primeiro passo da certificao deixar claro a todos na empresa quais so os objetivos e metas que a organizao pretende alcanar com este novo sistema de gerenciamento. Assim, todos colaboradores podero trabalhar com o mesmofoco.

1. EFICCIA a norma ISO 9000 traduz eficcia como: alcanar resultados planejados. Para ter benefcios as pessoas devem estar comprometidas. Ser precISO trabalhar com dedicao, encontrar solues (e no desculpas), e garantir que todos se empenham juntos na mesma direo.

Um componente essencial nesta caminhada aconsultoria. Para sua empresa encontrar um novo modo de trabalho que seja eficaz, necessrio ter um guia que conhece o caminho. A consultoria deve sercompetenteeexperientena qualidade. Deve possuirlideranaebom relacionamentocom as pessoas. E precisa ser umaequipe com conhecimento multidisciplinar, para atender todas as necessidades da sua empresa. Escolhendo bem seus parceiros, sua equipe de colaboradores ter todas condies de conquistar os benefcios desejados pela direo.

1. EMPENHO costuma-se dizer que: se ISO 9001 fosse fcil, todo mundo teria. E esta a mais pura verdade. Para sua organizao conquistar este certificado internacional de qualidade, ser precISO muito trabalho, dedicao, empenho, e esforo de todos colaboradores. Contudo, todo esforo ser recompensado, pois uma empresa gerenciada com base na norma ISO 9001nunca mais ser a mesma.

PRINCIPAIS BENEFCIOS DA NORMA ISO 9001 PALAVRA DOS DIRETORES

Uma pesquisa feita com 389 empresas certificadas ISO 9001 foi publicada pela revista BANAS QUALIDADE e descreve os principais benefcios observados pelos diretores destas organizaes. Vamos mencionar abaixo os principais benefcios citados por eles, e alguns outros verificados em nossos mais de 100 clientes certificados pelo Brasil.

1. Maior Organizao Interna

A ISO 9001 um sistema de gerenciamento que organiza os processos de uma empresa, deixando claro quais so as responsabilidades de cada colaborador. As atividades funcionam de forma ordenada, com controles, e as informaes fluem de um setor para o outro, garantindo um perfeito gerenciamento de todos os departamentos. O mapeamento dos processos vai dar maior dinamismo para a empresa, e os problemas crnicos que travam e desgastam a empresa so identificados, tratados, e eliminados. Literalmente, dizemos que as pessoas param de bater cabea.

1. Melhor Desempenho do Negcio

A ISO 9001 ajuda os seus gerentes a elevar o desempenho de sua organizao acima e alm de seus concorrentes que no estejam usando sistemas de gerenciamento. Todas as atividades chave da empresa so monitoradas, seu desempenho medido, e os resultados pretendidos em cada setor so definidos para os colaboradores como objetivos e metas a ser alcanados. A implantao eficaz da ISO 9001 faz com que os resultados apareamem todos os setores da empresa: em curto, mdio e longo prazo. E se a empresa possui um planejamento estratgico, um software de gesto, ou um plano de metas corporativo, a ISO 9001 garante a busca por estes resultados, e trabalha em perfeita harmonia com qualquer ferramenta gerencial.

1. Melhor Desempenho Comercial

A certificao na ISO 9001 vai alavancar a reputao da marca de sua organizao e pode ser uma ferramenta til de propaganda. uma clara mensagem a todas as partes interessadas de que esta uma companhia comprometida com padres internacionais reconhecidos e com a melhoria contnua. Atualmente, muitas empresas de grande porte no cadastram fornecedores sem atender aos requisitos da norma ISO 9001, que j se tornaram requisitos de contrato.

1. Economia e Reduo do Desperdcio

A experincia comprova que a qualidade uma cultura de excelncia. A reduo de desperdcio, o gerenciamento de materiais e resduos, e a eficcia da produo, so componentes fundamentais para trazer benefcios financeiros para as empresas gerenciadas pela norma ISO 9001. Uma empresa certificada ISO 9001 possui um sistema de gerenciamento dos riscos que permite reduzir o retrabalho, o refugo, os produtos e servios no conformes, e garante maior rentabilidade e satisfao dos clientes. Os colaboradores passam a entender o que significa eficincia operacional, e colocam seu potencial de trabalho a favor do aumento da produtividade e reduo de custos nas operaes.

1. Aumenta a Satisfao dos Clientes

Uma das medies obrigatrias da ISO 9001 a satisfao dos clientes. Assim, a ISO 9001 assegura que as necessidades dos clientes sejam consideradas e atendidas em todas as etapas e processos da sua empresa. O sistema de comunicao e controle da produo tambm aperfeioado, assegurando melhor atendimento aos contratos e reduo das reclamaes. A empresa melhora seu desempenho com os clientes, mas se houver reclamaes, sua empresa estar preparada para identificar e tratar cada ocorrncia com qualidade.

1. Maior Controle do Negcio pela Direo e Acionistas

A norma ISO 9001 prope um gerenciamento eficaz de todas as etapas e processos da empresa. As informaes precisam ser coletadas e comunicadas para a alta direo ter condies de tomar decises de qualidade, antes que os problemas se transformem em prejuzo. A ISO 9001 levar aos diretores uma comunicao rpida e relevante de todos os dados necessrios para saberem como andam os resultados do seu negcio, e permitem uma segurana para os acionistas de que as coisas andam bem, mesmo longe dos seus olhos.

1. Motivao e Participao dos Colaboradores

A ISO 9001 levar uma organizao a novos patamares de excelncia e resultados. Os processos funcionam e as pessoas se comunicam melhor. As atividades so controladas, existem padres eficientes de trabalho, e todos so envolvidos na soluo dos problemas. Todo este sistema de gerenciamento leva a equipe a se tornar mais eficiente, competente, e motivada para trabalhar. Os diretores das empresas certificadas relatam que h maior motivao nos empregados para o trabalho, pois as coisas funcionam e ningum quer mais trabalhar do modo antigo.

Estes so alguns benefcios importantes da ISO 9001 que esto ao alcance da sua empresa. Faa um contato conosco para discutir outros temas e benefcios especficos para a realidade da sua empresa.