Amsn-PBL Na Gestão de Projetos

7/23/2019 Amsn-PBL Na Gesto de Projetos

1/37

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

CENTRO DE INFORMTICA

BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAO

AGENOR MARINHO DE SOUSA NETO

O USO DE PROCESSOS DE GESTO NA AVALIAO DA EFETIVIDADE DAMETODOLOGIA PBL NA GRADUAO EM SISTEMAS DE INFORMAO

RECIFE

2015


2/37

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

CENTRO DE INFORMTICA

AGENOR MARINHO DE SOUSA NETO

O USO DE PROCESSOS DE GESTO NA AVALIAO DA EFETIVIDADE DAMETODOLOGIA PBL NA GRADUAO EM SISTEMAS DE INFORMAO

Trabalho de graduao apresentado no Centro de

Informtica da Universidade Federal de Pernambucocomo requisito parcial para obteno do grau de Bacharel

em Sistemas de Informao.

Orientadora: Prof. Dra. Simone Cristiane dos Santos

RECIFE

2015


3/37

memria de minha me, D. Snia, que

acreditou no meu potencial e sempre

investiu na minha educao.


4/37

1

Agradecimentos

Primeiramente agradeo a Deus, por ter me dado fora e sade parachegar at aqui.

minha orientadora, Simone Santos, pela confiana nesses dois anos detrabalho como seu monitor na graduao, e agora como orientando naconcluso do curso. Exemplo de dedicao profissional e comprometimento.

s minhas irms: Tania, Renata e Ana, pelos ensinamentos da vida e peloapoio moral e emocional.

minha namorada Maria, que esteve presente nesses ltimos cinco anoscom muita pacincia, cumplicidade e crena no meu potencial.

Aos integrantes do grupo de pesquisa N.E.X.T, que mesmo noconhecendo todos, seus trabalhos e estudos foram fundamentais para aconstruo da minha monografia.

Por fim, a todos amigos, colegas de faculdade e parentes que fazem parteda minha histria.


5/37

2

Resumo

O aumento na procura de profissionais de TI, tem exigido das instituiesde ensino um modelo de aprendizagem cada vez mais voltado para as prticas

de mercado. A abordagem PBL, nesse sentido, garante que os alunos saiam

da graduao com um diferencial competitivo devido ao processo de

aprendizagem intenso, onde os alunos so imergidos em prticas constantes

sendo analisados sob o ponto de visto da resoluo de um problema real.

Porm, preciso garantir que os processos de ensino estejam de acordo com

os princpios de PBL. O presente trabalho de concluso de curso apresenta a

metodologia xPBL, criada pelo grupo NEXT com objetivo de reunir mtodos e

ferramentas para adoo de PBL na rea da Computao, bem como sua

aplicao em uma disciplina de graduao voltada para Gesto de Projetos de

TI. Ao final, so apresentados os resultados que comprovam a efetividade de

PBL na graduao, utilizando o mtodo da Avaliao Autntica para analisar

os diferentes aspectos de avaliao.


6/37

3

Lista de Figuras

Figura 1 Ambiente de aprendizgem de PBL em PGP__________________________________________16Figura 2 Evoluo dos grupos na perspectiva Processo _______________________________________21Figura 3 Evoluo dos grupos na perspectiva Resultados _____________________________________22Figura 4 Evoluo dos grupos na perspectiva Cliente _________________________________________24


7/37

4

Lista de Quadros

Quadro I - 5W2H do elemento Problema________________________________________________________9Quadro II - 5W2H do elemento Ambiente ______________________________________________________10Quadro III - 5W2H do elemento Capital Humano _______________________________________________11Quadro IV - 5W2H do elemento Contedo _____________________________________________________11Quadro V - 5W2H do elemento Processo ______________________________________________________12Quadro VI Perspectivas e Tipos de Avaliao ________________________________________________14Quadro VII Mdia das notas por prova de contedo ___________________________________________19Quadro VIII Mdia das avaliaes na perspectiva Desempenho________________________________23


8/37

5

Sumrio

1. Introduo __________________________________________________________________ 6

1.1. Motivao_________________________________________________________________ 6

1.2. Justificativas______________________________________________________________ 6

1.3. Objetivos__________________________________________________________________ 6

1.4. Roteiro do trabalho________________________________________________________ 7

2. Metodologia_________________________________________________________________ 8

2.1. Classificao da pesquisa _________________________________________________ 8

2.2. Etapas da pesquisa________________________________________________________ 9

3. Fundamentao Terica ____________________________________________________ 10

3.1. Aprendizagem baseada em problemas (PBL)______________________________ 10

3.2. Metodologia xPBL________________________________________________________ 10

3.3. Avaliao Autntica ______________________________________________________ 16

4. Objeto de Estudo: PBL na disciplina de PGP ________________________________ 19

4.1. Ambiente_________________________________________________________________ 20

4.2. Contedo ________________________________________________________________ 21

4.3. Problemas reais__________________________________________________________ 21

4.4. Capital Humano __________________________________________________________ 22

4.5. Processos de Avaliao __________________________________________________ 22

4.6. Aplicao do modelo de Avaliao Autntica______________________________ 23

Perspectiva Contedo______________________________________________________ 23

Perspectiva Processo______________________________________________________ 24

Perspectiva Resultados ____________________________________________________ 26

Perspectiva Desempenho __________________________________________________ 27

Perspectiva Cliente ________________________________________________________ 28

5. Concluses ________________________________________________________________ 30

5.1. Trabalhos futuros ________________________________________________________ 32

6. Referncias Bibliogrficas__________________________________________________ 33


9/37

6

1. Introduo

1.1. Motivao

O crescimento e o uso contnuo de software em produtos e servios na

sociedade tm demandado a presena de profissionais cada vez mais

capacitados e preparados para desenvolver e gerenciar solues tecnolgicas.

As empresas tm requisitado pessoas que lidem com a evoluo constante das

tecnologias, que saibam inovar e tenham perfil proativo para assumir mudanas

e melhorias estratgicas de negcio. Porm, o sistema atual de ensino muito

focado na teoria, o aluno sai da graduao apenas com o contedo aprendidoe no muito praticado. Nesse contexto, como descrito em [8], se faz necessrio

um modelo de educao eficaz, que proporcione o desenvolvimento de

habilidades e competncias tcnicas e no tcnicas, centradas em prticas de

projetos reais com complexidades similares s encontradas no mercado de

trabalho.

1.2. Justificativas.

Como pode ser visto em [15], um mapeamento sistemtico feito sobre PBL

aplicado na rea da computao revelou que as experincias esto

concentradas na maioria dos casos em disciplinas tcnicas, com uso de

ferramentas. A monografia foi realizada com objetivo de contribuir para

divulgao de um caso de sucesso da adoo de PBL, mais especificamente

na graduao na rea de TI.

1.3. Objetivos

O objetivo central promover a metodologia xPBL como referncia em

aplicao PBL na rea da Computao, no que se refere a mudana de atitude

do aluno e do professor, fortalece a importncia da aprendizagem baseada em


10/37

7

problema na formao de profissionais aptos ao mercado e com habilidades

que no meio terico no possvel alcanar.

Os objetivos especficos so:

Apresentar os cinco elementos que definem a metodologia xPBLdesenvolvida pelo grupo de pesquisa NEXT (iNnovative EducationaleXperience in Technology).

Comprovar efetividade da adoo de PBL na graduao atravs daAvaliao Autntica;

Apresentar os resultados obtidos na adoo de PBL na disciplinade Planejamento e Gerenciamento de Projetos;

1.4. Roteiro do trabalho

A seguir, apresentado o roteiro deste trabalho.

Captulo 2 detalhado a metodologia de pesquisa utilizada, contendo a

classificao da pesquisa, as etapas de pesquisa;

Captulo 3so identificados os fundamentos tericos importantes para o

embasamento do leitor.

Captulo 4 descrito o objeto de estudo.

Captulo 5so descritas as concluses do trabalho, bem como a sugesto

para trabalhos futuros.


11/37

8

2. Metodologia

Este captulo tem como objetivo apresentar a metodologia utilizada,

descrevendo os mtodos, objetivos e procedimentos adotados.

Segundo [12], um mtodo cientfico o conjunto das atividades

sistemticas e racionais que, com maior segurana e economia, permite

alcanar o objetivo - conhecimentos vlidos e verdadeiros -, traando o

caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as decises do cientista.

2.1. Classificao da pesquisa

Quanto a natureza da pesquisa, ela se classifica como uma Pesquisa

Aplicada, pois tem como objetivo aplicar o grupo de processos desenvolvido

pelo grupo de pesquisa NEXT para adoo de PBL na rea da computao.

Quanto a abordagem ao problema, a pesquisa classificada como

Qualitativa. Segundo esta perspectiva, um fenmeno pode ser melhor

compreendido no contexto em que ocorre e do qual parte, devendo ser

analisado numa perspectiva integrada. Segundo [13], o pesquisador vai a

campo buscando captar o fenmeno em estudo a partir da perspectiva das

pessoas nele envolvidas, considerando todos os pontos de vista relevantes.

Vrios tipos de dados so coletados e analisados para que se entenda a

dinmica do fenmeno.

Quanto aos objetivos da pesquisa, definido como Descritivo pois tem o

objetivo de descrever as caractersticas de determinada populao ou

fenmeno ou o estabelecimento de relaes entre variveis. Tendo como

caracterstica predominante a utilizao de tcnicas padronizadas e coleta de

dados.

Quanto aos procedimentos tcnicos, a pesquisa definida como

Experimental, pois a partir de um objeto de estudo foram selecionadas algumas

variveis, como a Avaliao Autntica, como ponto de observao a serestudado [14].


12/37

9

2.2. Etapas da pesquisa

As etapas da metodologia que foi preciso ser cumprida para o alcance dos

resultados e concluses, foram:

Reviso da Literaturapesquisa sobre os conceitos bsicos de PBL,

xPBL e Avaliao Autntica.

Identificao da metodologia aplicada aplicao da metodologia

desenvolvida pelo grupo NEXT, na adoo de PBL para a rea de

Computao: xPBL. Devido sua preocupao na integridade dosprincpios de PBL e dos cases anteriores de sucesso, ele foi

escolhido para aplicar no objeto de estudo.

Exposio do Objeto de estudo descrio do objeto de estudo e

aplicao da Avaliao autntica com objetivo de colher os

resultados esperados pela pesquisa.

Resultados alcanadosdescrio dos resultados alcanados na

aplicao da Avaliao Autntica na disciplina de PGP.


13/37

10

3. Fundamentao Terica

Nesta seo sero abordados os conceitos, mtodos e demais caractersticas

importantes para fundamentao da pesquisa.

3.1. Aprendizagem baseada em problemas (PBL)

A abordagem PBL foi iniciada em meados de 1970, no curso de Medicina

da Universidade de McMaster - Canad, onde os alunos aprendiam no apenas

a soluo dos problemas, como tambm buscavam o entendimento do

problema. Em [4], Barrows descreve seis caractersticas chaves de PBL:

1. Aprendizado centrado no aluno.2. Aprendizado ocorre em grupos pequenos de alunos.

3. H uma presena de um tutor que visto como um facilitador ou

guia.

4. Os problemas so apresentados no incio do processo.

5. Os problemas encontrados so usados como instrumentos para

conquistar o conhecimento e as habilidades para resolv-los.

6. Novas informaes so adquiridas atravs de um aprendizadoautodirecionado.

A aprendizagem baseada em problemas ou Problem Based Learning

(PBL) uma mtodo instrucional construtivista que se diferencia do modelo

tradicional de ensino em virtude do uso de problemas prticos da vida real no

processo de aprendizagem, a fim de incentivar o desenvolvimento de

habilidades para resoluo de problemas. Estes problemas baseados na

realidade, so trabalhados em grupo com objetivo de iniciar, gerenciar, motivare direcionar o aprendizado, diferentemente dos mtodos tradicionais que

colocam o problema no final da apresentao do contedo [2].

3.2. Metodologia xPBL

A metodologia xPBL foi desenvolvida pelo grupo de pesquisa N.E.X.T

(Innovative Educational Experience in Technology) e tem como objetivo apoiaro uso do PBL na rea da Computao. A criao da metodologia


14/37

11

consequncia de experimentos prticos tanto em instituies de ensino como

em empresas de mercado, em que foram levantadas concluses relevantes

que fortalecem a abordagem PBL e a efetividade da mesma na Computao.

A adoo de PBL no uma tarefa fcil, o mtodo normalmente uma

surpresa tanto para os alunos quanto para os professores, devido ao seu

paradigma totalmente diferente do ensino convencional, baseado no

aprendizado unilateral entre aluno-professor [9]. Uma metodologia PBL efetiva

fortemente orientada a processos, uma vez que a abordagem precisa ser

planejada para garantir que teoria e prtica andem juntas e alinhadasOs autores de [5] definiram dez princpios PBL que servem de parmetros

para medir a efetividade das iniciativas PBL. So eles:

1. Todas as atividades so baseadas em problemas.

2. O aluno deve se sentir dono do problema, alm de ser responsvel

pelo prprio aprendizado.

3. O problema deve ser real.

4. O ambiente de aprendizagem deve estimular e desafiar o aluno a

resolver o problema.

5. O problema e o ambiente de aprendizagem devem refletir a realidade

do mercado profissional.

6. O aluno precisa ser dono do processo utilizado para realizao da

soluo do problema.

7. O aluno deve ser encorajado a testar suas ideias em confronto com

vises e contextos alternativos.

8. O aprendizado colaborativo e multidirecional.

9. O aluno deve ter a oportunidade e o apoio para refletir no contedo

aprendido e no processo de aprendizagem.

10. PBL apoiado por processos de planejamento e monitoramento

contnuo.

Nesse contexto, os responsveis pelo desenvolvimento da metodologia

xPBL[1], definiu cinco elementos chave que reforam os princpios PBL:

Problema, Ambiente, Contedo, Capital Humano e Processo. O elemento


15/37


16/37

13

Quem? (Who)

Os problemas so definidos pelos clientes

reais, ou tambm pelos tutores.

Os alunos devem escolher um problema

para resolver.

Por qu? (Why)

A escolha de um problema requisito

funcional para o alcance dos objetivos

educacionais de PBL.

Quando? (When)O problema deve ser escolhido no incio da

execuo do treinamento/curso com PBL.

Onde? (Where?)

Locais com demandas de clientes reais.

Servios prestados sociedade.

Como (How)

Entrevistas com clientes reais em cima de

problemas a serem resolvidos.

Utilizao de mtodos para levantamento

de cenrios e definio de projetos.

Apresentar o problema escolhido para os

stakeholders.

Quanto custa? (How much) No aplicvel neste elemento.

Quadro II - 5W2H do elemento Ambiente

Elemento Ambiente Definies do 5W2H

O qu? (What)

Definio da infraestrutura fsica (salas,

mesas, disposio de materiais de consumo).

Definio da infraestrutura de TI (hardware,

software, conexo com internet).

Definio do Processo de resoluo de

problemas.

Formao de equipes compostas por

diferentes perfis de pessoas.

Quem? (Who)Os tutores e demais responsveis pela

conduo de PBL.


17/37

14

Por qu? (Why)O ambiente deve ser um reflexo da

realidade onde o problema est inserido.

Quando? (When)

A preparao do ambiente deve ser feito

antes do incio do treinamento/curso.

Onde? (Where?)Sala disponibilizada para a realizao do

treinamento/curso.

Como (How)

Realizao de workshop para formao de

equipes.

Preparao da infraestrutura necessria.

Quanto custa? (How much)

Custo atrelado a aquisio das tecnologias,

materiais de apoio e demais recursos

necessrios no ambiente.

Quadro III - 5W2H do elemento Capital Humano

Elemento Capital Humano Definies do 5W2H

O qu? (What)

Definio das regras e responsabilidades

de todos os stakeholders no

treinamento/curso.

Quem? (Who) Tutores, alunos e clientes.

Por qu? (Why)

As responsabilidades de todos os

envolvidos na resoluo de problemas

precisam ser definidas de forma clara desde o

incio da adoo de PBL.

Quando? (When)Durante a fase de planejamento do

treinamento/curso.

Onde? (Where?)Ambiente de aprendizado.

Empresas de mercado.

Como (How)

Professores so consultores.

Tutores tcnicos e Tutores de PBL.

Clientes reais.

Demais profissionais de computao

envolvidos no treinamento/curso.


18/37

15


Quadro IV - 5W2H do elemento Contedo

Elemento Contedo Definies do 5W2H

O qu? (What)

Fontes de conhecimento e referncias

importantes utilizadas no ambiente de

aprendizagem.

Quem? (Who) Professores e tutores.

Por qu? (Why)

O contedo base deve ser mapeado, mas

apenas deve ser inserido de acordo com anecessidade e no ritmo da resoluo do

problema.

Quando? (When) Ao longo do treinamento/curso.

Onde? (Where?)

Livros, artigos, referncias bibliogrficas,

contedo de sites, fruns, ambientes

interativos, entre outras fontes de informao.

Como (How)

A definio do contedo planejado recomendada e, sabendo da demanda, deve

ser inserida medida que se vivencia a

prtica.

Quanto custa? (How much) importante discutir o custo atrelado a

aquisio de materiais bibliogrficos.

Quadro V - 5W2H do elemento ProcessoElemento Processo Definies do 5W2H

O qu? (What) Processo de avaliao.

Quem? (Who)

Professores e tutores avaliam os alunos.

Os alunos se autoavaliam.

Os alunos avaliam os professores, tutores

e a metodologia educacional.


19/37

16

Por qu? (Why)

Avaliao da efetividade do

treinamento/curso com PBL de acordo com as

necessidades e prticas.

Quando? (When)Ao longo do treinamento/curso e no final

das unidades educacionais.

Onde? (Where?) Ambiente de aprendizado.

Como (How)

No ponto de vista do estudante: o

contedo, processo de resoluo,

desempenho e satisfao do cliente.

No ponto de vista dos tutores:

desempenho, contedo e ensino, metodologia

de aprendizado e desempenho.


Tambm utilizado em xPBL o ciclo PDCA de Deming, ferramenta eficaz

na gesto da melhoria contnua de processos. Seu uso garante que os objetivos

educacionais sejam atingidos de forma planejada e com execuo controlada

atravs de indicadores e mtodos de avaliao. O ciclo PDCA tambm

utilizado na melhoria contnua da prpria metodologia xPBL [1].

3.3. Avaliao Autntica

Conforme visto na seo anterior, o ltimo elemento chave Processose

refere ao processo de avaliao multidirecional da efetividade de xPBL nocontexto em que foi aplicado. Essa etapa muito importante, pois avalia se a

autenticidade do problema, o ambiente de aprendizagem e os princpios de

PBL foram preservados. Em [6], foi proposto um modelo de avaliao de alunos

dentro da metodologia xPBL baseado em prticas reais de mercado e fiis ao

ambiente de aprendizagem, a Avaliao Autntica. importante esclarecer que

apesar de existir outras definies e contextos aplicveis para Avaliao

Autntica, neste trabalho de concluso de curso, foi utilizada a definio

explorada pelos autores de [6].


20/37

17

A avaliao autntica em PBL foi construda tomando como referncia o

modelo desenvolvido por Herington & Herington [7], onde chamam ateno a

sete elementos essenciais na avaliao autntica, so eles:

1. O contexto precisa ser real, assim refletindo as condies de

avaliao do desempenho dos estudantes neste contexto.

2. Os alunos precisam participar efetivamente na resoluo do

problema, como praticantes, com base no conhecimento adquirido

quando treinado.

3. Os alunos precisam dedicar tempo e esforo para colaborar com

outros envolvidos na resoluo de problema.

4. O problema precisa ser real e de complexidade relevante.5. A avaliao precisa ser integrada com as atividades dos estudantes.

6. A avaliao deve incluir diversos indicadores de desempenho.

7. Os indicadores precisam ter critrios bem definidos e confiveis.

Utilizando estes elementos como base, xPBL prope a avaliao autntica

em cima de cinco perspectivas [6]:

1. Contedo a avaliao relacionada ao conhecimento adquirido peloaluno durante o processo de aprendizagem.

2. Processo a avaliao relacionada capacidade do aluno aplicar

o conhecimento adquirido para resolver o problema proposto.

3. Resultados a avaliao dos produtos gerados como resultado.

4. Performance a avaliao subjetiva que analisa as caractersticas

interpessoais dos alunos.

5. Satisfao do Cliente como prprio nome diz, a avaliao

utilizando o critrio de satisfao do cliente real.

As anlises de cada perspectiva no processo de aprendizagem devem ser

feitas levando em considerao os tipos de avaliao: Sumativa e Formativa.

A avaliao Somativa realizada no final do aprendizado, ou seja, aps toda a

fase de resoluo do problema. Na avaliao formativa, a anlise deve ser

contnua, permitindo a melhoria do desempenho do aluno ao longo do processo

de aprendizagem e evitando que resultados insatisfatrios sejam entregues nofinal, essa avaliao requer feedback constante entre aluno e professor


21/37

18

fortalecendo a caracterstica de PBL ser uma abordagem de ensino que requer

mudanas de comportamento de passivo para ativo dos alunos, tutores e

professores envolvidos. Na tabela VI, possvel observar os tipos de avaliao

que so utilizados para cada perspectiva da Avaliao Autntica [6]:

Tabela VI - Perspectiva e Tipos de Avaliao

Perspectiva de

Avaliao

Formativa Somativa

Contedo X X

Processo X -

Resultado - XPerformance X -

Satisfao do Cliente - X

A aplicao deste modelo de avaliao, bem como resultados obtidos a

partir dele, sero descritos no Captulo 4.


22/37

19

4. Objeto de Estudo: PBL na disciplina de PGP

O estudo de caso proposto neste trabalho de concluso de curso foi a

adoo da metodologia xPBL na disciplina Planejamento e Gerenciamento deProjetos (PGP), ministrada no curso de Sistemas de Informao na

Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Sua durao foi de sessenta

horas, dividida em dois dias por semana com uma hora e trinta minutos cada

aula. A turma era composta por trinta e trs alunos, cursando o quarto perodo

do curso de SI. PGP a primeira disciplina de gesto aplicada do curso, o perfil

do aluno ingresso na disciplina ainda muito abstrato sobre sistemas de

informao e projetos de TI, adicionada a isso, o fato da maioria dos alunosnunca terem uma experincia profissional.

A disciplina de PGP tem uma ementa muito importante para a formao

dos alunos, conforme visto em [3], pois tem como objetivo passar conceitos e

boas prticas em gesto de projetos, sendo o aluno capaz de planejar e

gerenciar processos e artefatos de projetos onde o produto final uma soluo

de TI. Nesse contexto, para inserir a metodologia xPBL foi preciso realizar um

planejamento de conduo de xPBL de modo que os objetivos educacionais

fossem atendidos na mesma proporo que os objetivos da metodologia.

Nas duas primeiras reunies da equipe pedaggica, foi delineado um plano

de ao utilizando a tcnica 5W2H sob cada elemento chave de xPBL, modelo

visto na seo 3.2. O uso da tcnica resultou numa lista de atividades a serem

executadas, antes e ao longo da disciplina, por cada membro da equipe

pedaggica.

A responsvel pela adoo da metodologia xPBL j vinha ministrando a

disciplina nos semestres anteriores, alm de ser especialista tcnica e de ter

experincia de mercado na rea de Projetos, o que lhe possibilitou estruturar

um cronograma de ensino levando em considerao a relevncia dos assuntos

a serem explorados. Alm da professora, dois tutores especialistas em PBL e

dois tutores tcnicos formaram a equipe pedaggica.

importante esclarecer que neste trabalho de concluso de curso o foco

apresentar a efetividade da metodologia xPBL dentro da graduao utilizando

a Avaliao Autntica, proposta por [6], como ferramenta de coleta de

resultados para melhoria contnua da adoo de xPBL. Porm, os detalhes de


23/37

20

como xPBL foi implantada sero citados para contextualizar os resultados

obtidos atravs dos cinco elementos de xPBL: Ambiente, Problema, Contedo,

Capital Humano e Processos.

4.1. Ambiente

A disciplina era composta por trinta e trs alunos, que foram divididos em

seis grupos: trs grupos com cinco integrantes e trs grupos com seis

integrantes. A diviso foi feita a partir da anlise do perfil de cada aluno atravs

da classificao topolgica de Myers Briggs (MBTI), ou seja, em cada grupo

pelo menos um indivduo de cada tipo de personalidade com faixas etrias e

nveis de experincias diferentes.

Para fortalecer a comunicao entre professor, tutores e alunos, foi criado

um grupo no aplicativo WhatsApp, uma pgina na rede social Facebook e uma

pasta compartilhada de documentos no Dropbox. Tambm era compartilhado,

quando necessrio, planilhas e documentos no Google Drive. Esses canais de

comunicao ajudaram a aproximar a equipe pedaggica dos alunos.

A infraestrutura utilizada continuou sendo do Centro de Informtica, porm

o ambiente tradicional de sala de aula com cadeiras em filas e os alunos de

frente para o quadro foi abolido, foi utilizada uma sala com mesas grandes e

cadeiras ao redor, tornando o ambiente propcio colaborao e exposio

de ideias.

Figura 1 - Ambiente de aprendizagem de PBL em PGP


24/37

21

4.2. Contedo

Nos semestres anteriores, a disciplina tinha como referncia principal o

guia PMBOK 4, porm, como a metodologia de ensino era tradicional, as aulas

eram basicamente expositivas e os resultados eram colhidos apenas no final

de cada processo de gesto de projetos. Problemas com a absoro dos

conceitos da disciplina no eram identificados ao longo da disciplina.

Com a adoo de PBL, a disciplina se tornou mais colaborativa, e as

abordagens tericas s eram ministradas quando o professor analisa a

necessidade ou quando o prprio aluno tinha dvidas sobre um determinado

conceito nas referncias. A referncia principal utilizada foi o guia PMBOK 5,

ministrao de palestras sobre metodologias geis na gesto de projetos de TI,

alm de outras aulas sobre PBL e mtodos para adoo da xPBL.

4.3. Problemas reais

A disciplina foi dividida em duas etapas:

A primeira etapa teve como objetivo repassar os primeiros conceitos

de gesto de Projetos aos alunos. Os problemas foram propostos

pela equipe pedaggica em cima do tema Copa do Mundo 2014,

os alunos deveriam escolher um problema e projetar uma soluo

em cima dos conceitos apresentados. Essa etapa foi importante para

nivelar a turma, entender o grau de complexidade que a equipe

pedaggica poderia alcanar na adoo de PBL e familiariz-los naabordagem orientada a problemas.

A segunda etapa tinha como objetivo inserir o aluno no centro do

aprendizado, ou seja, os grupos formados a partir da tcnica MBTI,

deveriam investigar um problema real de um cliente existente e

disposto a contribuir no processo de avaliao da soluo proposta.

O pr-requisito para definio de um problema era que o projeto de

soluo utilizasse tecnologia ou plataforma WEB 2.0.


25/37

22

4.4. Capital Humano

Foram formados seis times contendo alunos inscritos na disciplina de PGP,

e dentro de cada time, foi solicitado a nomeao de um gerente de projeto (GP)

responsvel pela entrega de resultados sempre que era solicitado no

cronograma. Para cada turma, foi nomeado um cliente real.

Tambm foi formada a equipe pedaggica contendo a professora

responsvel pela disciplina, dois tutores tcnicos responsveis pelo suporte aos

assuntos da disciplina e objetivos educacionais, e mais dois tutores de PBL,

responsveis pelo acompanhamento do processo de aprendizagem dos

alunos.

4.5. Processos de Avaliao

Para avaliar a efetividade da abordagem PBL na disciplina PGP, foram

estruturados trs nveis de avaliao:

1. Avaliao da abordagem PBL na viso do aluno;

2. Avaliao do Docente;

3. Avaliao do Discente utilizando a Avaliao Autntica;

No primeiro nvel de avaliao o objetivo foi avaliar, sob o ponto de vista

dos alunos, o grau de maturidade da abordagem PBL na disciplina. Para isso,

foi utilizada a tcnica PBL-Test, desenvolvida pelos autores de [5], em que os

alunos respondem um questionrio contemplando os dez princpios de PBL.

No segundo nvel de avaliao, a proposta apresentar, sob o ponto de

vista dos alunos, o desempenho do professor e planejamento da disciplina.

Como um dos objetivos de PBL mudar paradigmas no processo de

aprendizagem, a percepo do aluno fundamental para melhoria contnua da

abordagem no contexto aplicado, neste caso, na graduao em Sistemas de

Informao.

O terceiro nvel de avaliao referente a avaliao do discente, foi

aplicado o mtodo da Avaliao Autntica proposto pela xPBL, usando as


26/37

23

perspectivas Contedo, Processo, Resultados, Desempenho/Performance e

Satisfao do Cliente.

Neste trabalho de concluso de curso, o objetivo analisar a efetividade

de PBL no contexto da avaliao do aluno atravs da Avaliao Autntica,

portanto apenas o terceiro nvel ser explorado.

4.6. Aplicao do modelo de Avaliao Autntica

Baseado nas cinco perspectivas da Avaliao Autntica, foi possvel avaliaros alunos em diferentes aspectos. A avaliao do contedo identifica osassuntos que precisam ser reforados em sala de aula, dessa forma a

professora e os tutores tcnicos poderiam atuar nos pontos onde as dvidaseram mais frequentes. Na avaliao do processo, dos resultados e dasatisfao do cliente permitem identificar o quanto a soluo criada por cadagrupo foi efetiva para resolver o problema do cliente. Na avaliao dodesempenho, o foco foi identificar individualmente o desempenho dos alunos,a partir do ponto de vista dos mesmos, a tcnica utilizada para este cenrio foia Avaliao 360 graus.

Nas prximas subsees so apresentados os resultados da aplicao decada perspectiva da Avaliao Autntica, proposta pela xPBL.

Perspectiva Contedo

Os princpios de PBL recomenda que os alunos sejam responsveis pelo

prprio aprendizado, porm responsabilidade da equipe pedaggica analisar

os assuntos mais difceis e os conceitos tericos que geram mais dvidas para

trabalhar no esclarecimento destas questes. Os alunos foram analisados

individualmente quanto ao aprendizado dos contedos expostos durante todao cronograma da disciplina.

Foram realizadas trs provas de contedo, realizadas individualmente e

sem consultas. Cada prova abordou uma fase do cronograma da disciplina: 1-

viso geral do PMBOK 5; 2- Planejamento do ciclo de vida de Projeto; 3-

Execuo, Controle e Fechamento do ciclo de vida de Projeto. A Tabela VII

apresenta uma mdia aritmtica das notas por grupo formado. O peso das

provas de contedo era menor que as avaliaes das demais perspectivas pois


27/37


28/37

25

3. O que foi realizado?

4. Quais os pontos fortes?

5. Quais os pontos de melhoria?

Essas perguntas faziam os alunos entenderem que o planejamento pode

sofrer alteraes ao longo do projeto, bem como a necessidade do cliente em

ver as primeiras entregas no curto prazo. Os alunos tambm refletiram que

pontos fortes podem sofrer alteraes, assim como as oportunidades de

melhorias ao longo do projeto.

Os critrios de avaliao da perspectiva Processo foram definidos da

seguinte forma:

1. Clareza na apresentao;

2. Domnio da apresentao;

3. Completude na considerao das cinco perguntas;

4. Entendimento de Planejamento.

Cada elemento foi ponderado com valores numa escala de 1 5:

Insuficiente, Regular, Bom, Muito Bom, Excelente.

Figura 2 - Evoluo dos grupos na perspectiva Processo

Na Figura 2, possvel analisar a evoluo dos grupos (representados porT1, T2, T3, T4, T5 e T6) em cada fase da disciplina. O grupo T1 no apresentou


29/37

26

evoluo aps o segundo Status Report, isso se deu pelo abandono do Gerente

de Projeto na equipe. importante ressaltar que casos como o do grupo 1

reforam os benefcios de PBL no ensino, pois simulam cenrios de mercado,

nesse contexto, quando um GP abandona sua equipe, a consequncia

desastrosa para todos os lados.

De modo geral, possvel constatar que os grupos, aps os primeiros

resultados positivos comearam a diminuir a dedicao e por consequncia os

resultados tambm caram. Porm, aps o resultado baixo, os grupos

aumentam o comprometimento para retornar os resultados positivos. Podemos

concluir que existe um ciclo vicioso entre resultados positivos e negativos nos

grupos.

Perspectiva Resultados

Para avaliar os resultados obtidos no processo de resoluo do problema,

a equipe pedaggica avaliou os grupos em cada encontro de Status Report nos

seguintes critrios: Overview do Projeto, Planejamento das atividades,Realizao das atividades, Pontos Fortes, Oportunidades de Melhoria. A

professora conduziu os encontros junto com o tutor tcnico.

Na Figura 3, apresentado a evoluo dos grupos referente aos

Resultados. possvel notar que mesmo havendo um ciclo de maior

produtividade seguido de outra de menor produtividade, eles continuaram

focados nas entregas.


30/37

27

Figura 3 - Evoluo dos grupos na perspectiva Resultados

Perspectiva Desempenho

Para avaliar o desempenho dos alunos, foi utilizada a tcnica 360 graus,

onde os alunos se autoavaliam e avalia os demais colegas do grupo,

anonimamente. O sigilo interessante nessa tcnica porque o aluno no fica

intimidado a expor sua opinio sincera ao contrrio de quando feito

publicamente. A Tabela VIII apresenta a mdia do resultado de todos os

integrantes dos grupos em cada critrio avaliado.

Tabela VIII - Mdia das avaliaes na perspectiva Desempenho

CritrioG1 G2 G3 G4 G5 G6

AUTOINICIATIVA3,6 /3,4

3,7 /

4,1

3,9 /

4,1

3,4 /

3,7

3,6 /

3,4

4,3 /

4,4

COMPROMETIMENTO3,8 /3,6

3,9 /

3,9

4,2 /

4,2

3,7 /

3,6

3,6 /

3,4

4,5 /

4,6

COLABORAO3,7/

3,6

3,6 /

4

4,1 /

4,4

3,6 /

4

3,9 /

3,6

4,5 /

4,8

INOVAO3,3/

3,3

3,8 /

3,8

4 /

4,2

3,2 /

3,8

3,2 /

3,5

4,3 /

4,5

COMUNICAO 3,6/3,6

3,9 /4,2

4 /4,2

3,6 /3,6

3,5 /3,7

4,2 /4,5


31/37

28

CritrioG1 G2 G3 G4 G5 G6

APRENDIZAGEM3,6/

3,3

3,9 /

4

4,1 /

4,2

3 /

3,6

3,3 /

3,2

4,3 /

4,5

PLANEJAMENTO3,6/

3,4

3,7 /

4,1

4 /

4,2

3,2 /

3,6

3,7 /

3,4

4,3 /

4,6

AVALIAO3,6/

3,5

3,6 /

4

4 /

4,2

3,4 /

3,6

3,6 /

3,2

4,4 /

4,5

Mdia geral dos times:3,6/

3,5

3,8 /

4

4,0 /

4,2

3,4 /

3,7

3,6 /

3,4

4,4 /

4,6

Mdia do GP: 3/

1,5

4 /

4,3

4,3 /

4,3

3,6 /

3,8

3,4 /

4

4,2 /

4,5

Um ponto importante a se destacar nessa perspectiva que, aps a coleta

dos resultados em desempenho, possvel identificar a causa de algumas no

conformidades na disciplina e no processo de resoluo de problema. Por

exemplo, as pessoas que ficavam mais dispersas durante as aulas

apresentaram ndices baixos de desempenho na prpria anlise dos colegas

de grupo. Assim como as pessoas mais participativas, tanto em sala de aula

como nas redes scias, que mais opinaram e buscaram o conhecimento junto

professora e aos tutores, foram os que mais obtivera notas positivas em

desempenho. Esses exemplos fortalecem a necessidade do aluno ficar no

centro do aprendizado, sem o seu comprometimento e proatividade a disciplina

no anda.

Perspectiva Cliente

A perspectiva Cliente foi fundamental para o fechamento da disciplina com

PBL. Os clientes reais de cada projeto foram questionados sobre a soluo

proposta, eles eram convidados a participar dos encontros de Status Report.

Na Figura 4, apresentado a evoluo dos grupos na perspectiva Cliente.


32/37

29

Figura 4 - Evoluo dos grupos na perspectiva Cliente

A presena do cliente em cada fase do projeto acarretou para os grupos a

necessidade de haver entregas geis, pois em cada reunio de Status Report

o grupo deveria apresentar um avano notvel para o cliente e para a disciplina.

importante notar que o contexto da adoo de PBL era numa disciplina de

graduao, portanto indicadores como agilidade e produt ividade foram poucos

explorados, diferente de como seria em fbricas de software e mercados em

geral, onde o cliente est financiando o projeto com cobranas mais firmes em

indicadores como oramento, cronograma e entregas de qualidade.


33/37

30

5. Concluses

A aplicao do mtodo de aprendizado baseado em problema no uma

tarefa fcil, os estudos de casos analisados encontrados nas refernciasbibliogrficas deste trabalho de concluso de curso e em outras fontes no

referenciadas, porm que contriburam para o domnio do contexto, possvel

observar claramente mudanas de paradigmas, desde a forma como se planeja

uma disciplina com PBL at a forma como se avalia os alunos.

Do ponto de vista dos cinco elementos da xPBL aplicado no estudo de caso,

so destacadas as seguintes consideraes:

A mudana do ambiente de aprendizagem causou, no primeiro dia

de aula, uma expectativa positiva aos alunos sobre o que estaria

por vir na disciplina. Aps a aula introdutria sobre a metodologia

de ensino e de como as aulas seriam ministradas, os alunos

comentaram com os tutores tcnicos, que eram ex-alunos da

disciplina, que o ambiente colaborativo coopera para a motivao

dos mesmos, a aula no fica montona, pois requer atividade

constante do aluno.

As redes e aplicativos sociais colaboraram como canais de

comunicao gil. O Facebook e o WhatsApp aproximaram os

alunos dos tutores e da professora. Porm, vlido pensar em

prticas para melhor aproveitamento do Facebook como canal

secundrio para exposio de assuntos relevantes ao processo de

resoluo de problemas.

O hbito dos estudantes quererem delimitar os assuntos que sero

solicitados em prova antiga, vem desde o ensino bsico, e um

fator crtico para o desempenho dos alunos quando avaliado o nvel

de entendimento do contedo em uma disciplina com PBL. Os

resultados em PGP mostram que os alunos so condicionados a

contedos com script de ensino pr-definido, o que resultou em

notas baixas na primeira prova, no incio da disciplina.

A insero de um problema real em uma disciplina de graduao

ajuda o professor afirmar a importncia do contedo no mercado.


34/37

31

A formao de equipes de trabalho devem seguir critrios

profissionais, utilizando tcnicas que explore os talentos de cada

indivduo. Portanto, preciso evitar a juno de indivduos

unicamente por motivos de afinidade. O uso da tcnica MBTI, para

formar os grupos em PGP, possibilitou alinhar a soma das

personalidades com os objetivos educacionais.

Do ponto de vista da Avaliao Autntica aplicada no estudo de caso, pode-

se concluir que xPBL colaborou para implantao de um modelo de avaliao

justo, onde so definidos indicadores fieis aos princpios de PBL. Foi possvel

avaliar o quanto os alunos estavam aprendendo o contedo da disciplina, bem

como foi possvel avaliar o nvel de comprometimento de cada estudante no

trabalho em equipe. O mercado de trabalho requer dos profissionais,

principalmente na rea de tecnologia, habilidades como proatividade para

resolver problemas e caractersticas interpessoais para lidar com diversos tipos

de stakeholders, nesse contexto, a avaliao autntica possibilita que

professores e tutores priorizem critrios da disciplina de graduao que

colaboram na formao de profissionais requisitados.

Tambm importante destacar que na avaliao autntica os professores

e tutores podem analisar fatores externos disciplina que afetam no

aprendizado ou no processo de resoluo do problema e mitigar seus impactos

no ensino. No contexto do estudo de caso, o evento da Copa do Mundo 2014

no Brasil gerou alguns feriados que afetaram diretamente os dias de aula de

PGP, o desempenho dos alunos com relao ao contedo e as qualidades das

entregas foram afetados, precisando fortalecer em aulas tericas os pontos que

no foram suficientemente praticados.

PGP foi a primeira disciplina no curso de Sistemas de Informao da UFPE

a adotar a abordagem PBL no ensino. Os resultados obtidos constataram a

certeza da efetividade e dos benefcios que PBL traz atravs de seus princpios.

Em concordncia com os objetivos educacionais do curso, a aprendizagem

baseada em problemas permite que os professores explorem casos reais em

sala de aula, incentivando e fortalecendo a importncia da disciplina paraformao de um gestor de TI.


35/37

32

5.1. Trabalhos futuros

Como proposta para trabalhos futuros, posso identificar alguns cenrios:

Como foi a primeira disciplina em SI a adotar PBL, importante que

haja novas adoes em outras disciplinas para que os resultados em

alto nvel possam ser identificados.

A necessidade de criar uma metodologia para implantao de

melhorias na educao superior atravs da mudana da cultura de

como administrado o processo de aprendizagem, nesse contexto,

utilizando PBL.

Criao de indicadores mais assertivos tanto para avaliao dos

alunos quanto para monitoramento dos professores.


36/37

33

6. Referncias Bibliogrficas

[1] SANTOS, S. C dos; FURTADO, F.; LINS, W. xPBL: a Methodology for

Managing PBL when Teaching Computing.[2]Santos, S. C.; Maria da Conceio Moraes Batista; Cavalcanti, A. P. C.;ALBUQUERQUE, J.; MEIRA, S. R. L. Appling PBL in Software EngineeringEducation. In: IEEE 22nd Conference on Software Engineering Education andTraining, 2009, Hyderabad, India. v. 1. p. 182-189.

[3] PROACAD UFPE. Relatrio Perfil Curricular do Curso de Sistemas deInformao. Disponvel em:. Acesso em: Dezembro/2014.

[4]OLIVEIRA, A. M. C. A.; SANTOS, S. C.; GARCIA, V. C. PBL in TeachingComputing: An overview of the Last 15 Years. In: Frontiers in Education, 2013,Oklahoma. IEEE Education Society.

[5]SANTOS, S. C.; C. O. Figuerdo; WANDERLEY, F. PBL-Test: a Model toEvaluate the Maturity of Teaching Processes in a PBL Approach. In: Frontiersin Education, 2013, Oklahoma. IEEE Education Society.

[6] SANTOS, S. C.; SOARES, F. S. F. Authentic Assessment in SoftwareEngineering Education Based on PBL Principles: A Case Study in the Telecom

Market. In: 35th International Conference on Software Engineering (ICSE),2013, San Francisco. Passau, Germany: Conference Publishing Consulting,2013. v. 2. p. 1055-1062.

[7]J. Herrington & A. Herrington, Authentic assessment and multimedia: Howuniversity students respond to a model of authentic assessment, Higher

Education Research and Development, 17 (3), 1998, 305-22.

[8]Santos, S. C.; Pinto A.; Campos, F. Aplicando a Estratgia de AvaliaoAutntica em uma Residncia de Software Baseada em PBL. In: ICECE'2011-VII Conferncia Internacional de Educao em Engenharia e Computao,2011, Guimares. International Conference on Engineering and ComputerEducation. NI: NI, 2011. v. 1. p. 1-1.

[9]H. S. Barrows. Problem Based Learning (PBL). 2001.

[10] Kitchenham, B. (2007).Guidelines for performing Systematic LiteratureReviews in Software Engineering.

[11] Nunes Rodrigues, A.; dos Santos, S.C., "A systems approach to managinglearning based on Bloom's revised taxonomy to support student assessment inPBL," Frontiers in Education Conference, 2013 IEEE, vol., no., pp.1004,1010,

23-26 Oct. 2013

[12]LAKATOS, E.M; MARCONI, M.A. Fundamentos da Metodologia


37/37

Cientfica. 6.ed So Paulo: Atlas, 2005.

[13] GODOY,Arilda Schmidt. Introduo pesquisa qualitativa e suas

possibilidades. RAE - Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, v.

35, n. 2, p. 57-63, 1995.

[14] GIL, A.C. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 4 ed. So Paulo: Atlas,

1994. 207 p.

[15] OLIVEIRA, A. M. C. A.; RODRIGUES, R. L.; GARCIA, V. C. Um

mapeamento sistemtico para Problem bases Learning aplicado a Cincia da

Computao. Anais do XVIII WIE. Novembro de 2012

Documents

Amsn-PBL Na Gestão de Projetos