101
Entenda o #Comportamento do Consumidor e #Otimize seu Negócio

Palestra-Digitalks-Curitiba-2013-Gerson-Ribeiro

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Palestra: Entenda o Comportamento do Consumidor e Otimize o seu Negócio no Fórum Digitalks Curitiba 2013.

Citation preview

2. Web Marketing ou Digital Marketing? 3. No estamos falando apenas de Web ... Nosso mercado ganhou diversas novas possibilidades! 4. E com isso, nossos conceitos de Marketing tambm mudam ... 5. ATL BTL 6. Mas, vamos pensar um pouco mais sobre os meios tradicionais ... 7. ATL BTL 8. possvel consumir alguma dessas mdias sem usar o digital? 9. Precisamos estar Integrados ... 10. E no estamos falando de integrao apenas na Mdia ... 11. Pensamos global? 12. Ser que estamos compatveis para tudo isso? 13. Vamos pensar apenas em Mobile! 14. Vejam o comportamento dos usurios em cada dispositivo! 15. E qual o ganho de tudo isso? 16. Futuro? Ou realidade? 17. Quem possui um site amigvel para Mobile? 18. Precisamos pensar sempre no usurio! 19. Vejam esta Landing Page 20. E esta forma de visualizar a Pgina! 21. Ser que nossas Pginas so Visualizadas desta forma? 22. E nosso mercado de e- commerce ... 23. Ser que nossas Pginas so Visualizadas desta forma? 24. Por que ser que temos uma taxa de converso to baixa? 25. Como evitar todos estes problemas? Como podemos otimizar nossos Sites, Mdias e Redes Sociais? 26. Tudo o que Digital, Pode e Deve ser mensurado! 27. Aonde a deciso est em nossas mos, sem espao para achismos 28. Porm mais dados no significam mais resultados ... 29. 90% dos dados globais, foram gerados nos ltimos 2 anos! 30. O primeiro passo entender o que realmente queremos ... Qual nosso objetivo? 31. KBO (key Business Objectives) e KPI (Key Performance Indicators) ... 32. Com os objetivos em mos, pedimos ajuda para Tecnologia! 33. Qual Ferramenta utilizar? 34. Um ponto importante quando falamos de mtricas & analytics ... 35. Digital Analytics o processo de medio, coleta, anlise e a produo de relatrios de dados de navegao e interao com o objetivo de entender e otimizar o uso de sites, pginas, aplicativos e propriedades digitais. 36. E como as mtricas podem otimizar nosso negcio? 37. Funil da Campanha Funil Total Site 38. Como seriam nossos check-outs na vida real? 39. Curitiba 51 converses (1,4%) 5.550 visitas (9,2%) 1 5 3 So Paulo 2.844 converses (79%) 33.238 visitas (73%) Rio de Janeiro 29 converses (1,1%) 541 visitas (1,2%) 2 Santo Andr 56 converses (1,6%) 598 visitas (1,3%) 4 Osasco 47 converses (1,3%) 824 visitas (1,8%) 40. Como seriam nossas buscas na vida real? 41. Otimize Suas Landing Pages 42. Dica para Simular Eye-Tracking: http://www.feng-gui.com/ 43. Como seriam nossas Landing Pages na vida real? 44. Boto, Imagem, Call to Action, Check-Out, Promoo, Preo . No existe o certo ... No existem Regras! Faa Testes! 45. Dica para Testes: https://www.optimizely.com/home 46. Dica para Testes: http://visualrevenue.com/ 47. Pequenas variaes podem mudar o rumo de uma empresa ... 48. Pequenas variaes podem mudar o rumo de uma empresa ... Verso A: + 79% de cliques no boto comprar! A B 49. Veja como o resultado de um teste! 50. Otimize a Mdia com MCF 51. E com Modelo de Atribuio! Primeiro click, ltimo click, linear, posicional, temporal, personalizado Qual modelo o mais adequado para sua campanha? 52. Dica Modelo de Atribuio! 53. Personalize sua Comunicao! 54. Dica para Personalizao: http://www.navegg.com/ 55. Entenda o que est sendo falado da sua marca nas Redes Sociais ... 56. Dica para Monitoramento: http://www.scup.com/ 57. Dica para Monitoramento: http://followerwonk.com/ 58. Dica: Use um Tag Manager! http://www.google.com/tagmanager 59. Mas cuidado! No tudo automtico. necessrio planejamento para no ficar as cegas em seu projeto! 60. 66% das empresas entrevistadas pela IAB no implementaram mtricas a tempo em seus projetos ... 61. E 54% das empresas que implementaram mtricas, no entendem os nmeros analisados. 62. um problema global ... 63. A era do Mad Men e Seus Martini Lunches ... Marketing e Publicidade no passado 64. Da espao para era dos MathMen! Veja o artigo que originou esta discusso http://dthin.gs/mathmen 65. Porm esta uma espcie rara ... Faltam pessoas! 66. Com os nmeros em mos, ser que muitos dos erros que vimos hoje e vemos diariamente continuariam ocorrendo? 67. Recapitulando o que vimos e algumas dicas! 68. #Dica 1 Defina seus #Objetivos 69. #Dica 2 Coloque #Mtricas em Seus Projetos Digitais 70. #Dica 3 Invista em #Pessoas para sua rea de Inteligncia! 71. #Dica 4 #Integre seus Projetos Digitais Foco no Usurio! 72. #Dica 5 Esteja #Compatvel para seu Usurio! 73. #Dica 6 Tenha foco em ROI, mas cuidado com a definio do ROI. 74. #Dica 7 Teste, Teste e Teste! 75. #Dica 8 Faa um Teste de Usabilidade!